22
Добрый день! 10 октября с карты ВТБ был осуществлен перевод на карту Сбербанка. Сумма 30 тыс. На карту Сбербанка сумма так и не поступила. В ходе решения проблемы выяснилось, что деньги списали с карты, и произошла какая-то внутренняя ошибка в втб, из-за чего деньги до сих пор, а это уже 2 месяца , не возвращаются на карту!!
есть какие-то правила, которые регламентируют подобные ситуации и где прописан срок решения данного вопроса? От операторов банка ничего не возможно добиться, только переносов срока Решения проблемы. Для семьи эти деньги важны, так как семья живет от зарплаты до зарплаты. Карта принадлежит человеку, который проходит службу по контракту, защищает родину.
карта на имя Хакимова Марата Эдиковича. обращений было несколько. Самое последнее - CR14262682.
прошу вас принять серьезные меры в решении данного вопроса. Заранее благодарю.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваше обращение CR-14262682 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Банк ВТБ ограничил операции и ДБО к моим счётам. У меня есть кредитный договор, который я оплачиваю всегда в срок,... Читать полностью
Здравствуйте, вчера (11.12.2024г.) арестовали зарплатный счёт в банке ВТБ и списали денежные средства у участника С... Читать полностью
Кристина здравствуйте! Помогите в решении вопроса, все только разводят руками, у нас нет полномочий и т д , только... Читать полностью
Как мне узнать информацию об аресте счета, если у меня заблокирован вход в личный кабинет? Читать полностью
Добрый день, осталось несколько дней, чтобы определиться с переводом, я абсолютно уверенная, что мои деньги в долла... Читать полностью
Здравствуйте. Я Ахматова Русалина Расулевна, являюсь зарплатным клиентом ВТБ банк. Хочу оформить кредит для погашен... Читать полностью
За ноябрь не выплатили проценты по накопительному счету. Обращалась в банк ВТБ несколько раз, проблему так и не реш... Читать полностью
Добрый день!Писал тут отзыв, «Народный рейтинг 11974907». И после ответа банка внимательно изучил "Правила предоста... Читать полностью
Добрый день! К сожалению, ничего не понятно из вашего ответа. Вы пишите общими терминами. Без конкретики.какие точн... Читать полностью
Добрый день. При входе на ПК через браузер в ВТБ онлайн, на телефон с Андроид не приходит смс с кодом, хотя на этот... Читать полностью
Кристина здравствуйте! Помогите в решении вопроса, все только разводят руками, у нас нет полномочий и т д , только... Читать полностью
Добрый день! К сожалению, ничего не понятно из вашего ответа. Вы пишите общими терминами. Без конкретики.какие точн... Читать полностью
Здраствуйте, даже являясь владельцем акций банка ВТБ мне не жалко даже денег, желаю чтобы скорее по моему личному м... Читать полностью
Кристина, добрый день.Подскажите пожалуйста, нужно со счета китайской компании имеющий счет в ВТБ Шанхай в Китае, п... Читать полностью
Я обратился, направили в банк. Там девушка сказала , что блокировка по 115фз....Предложила заблокировать карты и об... Читать полностью
Добрый день 4 года назад Служба безопасности заблокировала мне карту и счет в подозрении на мошеничество у меня на... Читать полностью
Когда будет дан ответ? Читать полностью
Люди переводят деньги по карте и СБП но деньги просто отклоняются. Служба поддержки говорит что срабатывает служба... Читать полностью
Есть счета ИП в юанях в банке ВТБ и другом банке. Могу ли я перевести юани со счета в другом банке на свой счёт в В... Читать полностью
С чем связано «перевод отклонен в целях безопасности»? Далее написано, позвоните по номеру и подтвердите операцию.... Читать полностью
Банк ВТБ ограничил операции и ДБО к моим счётам. У меня есть кредитный договор, который я оплачиваю всегда в срок,... Читать полностью
Гордун Андрей Владимирович Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом АО Альфа-Банк по зарплатному проекту. ФССП наложили на счет ограничения по исполни... Читать полностью
Добрый день. Когда будет решение по моему вопросу и проблеме в целом - https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Открыл банки РУ. Ожидал увидеть какие-то договорные отношения между нами. Какие-то условия сотрудничества. Скачал д... Читать полностью
Александрова Мария, по разблокировки карты узнать хотел Читать полностью
Можете пожалуйста проверить есть ли у меня блокировка учетной записи по 161-ФЗ.. Шлюпнев Михаил Сергеевич 14.02.200... Читать полностью
Я все отправлял Вам 01.12.2024г. Поднимите, пож-та, информацию Читать полностью
Здравствуйте есть в банке совкомбанк кредит 200000 р, 1 г 5 мес регулярно оплачивал все платежи, основной долг на с... Читать полностью