Список вопросов
Требуется уточнение

Смс уведомления подключили без моего ведома

07.12.2024 10:05
28
Альфа-Банк

Здравствуйте! Карту открыла 13.12.22, сразу отключила смс уведомления и до августа 2024 списаний не было.С августа 24г без моего ведома их подключили.Списался остаток 99+99+44 и - 54 р (т.е. я оказалась в должниках).54 вернули.Остальное нет, несмотря на несколько обращений на горячую линию. Считаю это незаконно. С мая 24г картой не пользовалась и сама себе подключить уведомления не могла(чтобы последние деньги с карты списались за смс). Как решить эту ситуацию?Куда написать претензионное письмо, контактов не могу найти. Карту сразу закрыла, на всякий случай, чтобы ещё чего не подключили

Приветствую! 

Альфа-чек — это услуга уведомлений об операциях по карте.

Мы не подключаем услуги без вашего согласия и подписи. Все условия, услуги и комиссии прописываем в договоре. С ними можно ознакомиться до оформления договора.


Нарушений с нашей стороны нет.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

В близжайшнм и нет денег, вопрос про переводы в максисум 15000р остался без ответа.. Читать полностью

Не исполнение решений ФНС России и судебного пристава
Альфа-Банк

Абсолютно непробиваемый Альфа-банк, тупо не исполняют решения ФНС России на списание денежных средств, мотивируют т... Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты
Альфа-Банк

Я читала отзывы людей о том, что есть хорошие предложения по получению кешбэка за оплату покупок картой Альфа Банк... Читать полностью

13.12.2024 Другое
Переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

Добрый день, каждый раз когда я хочу перевести деньги, лимит ограничен 15тр, хочу снять деньги ближайший банкомат б... Читать полностью

Возможно ли в отделении банка открыть текущий счёт без оформления других продуктов (карт и пр.)?
Альфа-Банк

Возможно ли в отделении банка открыть исключительно текущий счёт без оформления других продуктов (карт и пр.)? Читать полностью

Обман с кешбеком при начислении
Альфа-Банк

В декабре 2024 года выбрал категорию кешбека 1 % за все покупки. В описании было указано "кешбек за покупки онлайн... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту и снять все ограничения в онлайн банкинге!
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста, что-то удалось уточнить? Читать полностью

Несоответствие начисленного кэшбэка заявленным условиям
Альфа-Банк

Я совершил покупку в Яндекс.Маркете в ноябре, используя карту Альфа-Банка МИР. В условиях программы кэшбека было ук... Читать полностью

проблема с получением вознаграждения за рекомендацию
Альфа-Банк

Добрый день. Я прошу вернуться к моему обращению о начислении вознаграждения за рекомендацию. Обращения в банк п... Читать полностью

13.12.2024 Другое
Вопрос по исполнительным листам или как прекрасно работает альфа банк:)
Альфа-Банк

15.11.24 на карту поступила ЗП (премия)Так же были отпускные (учебные) общая сумма была 78 тысяч, 50% списали в пол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Я бы хотел пожаловаться на проект свой в альфе
Альфа-Банк

Я обращался. Они не решают вопрос! Буду вынужден обратиться с жалобой в трудовую инспекцию, прокуратуру и затем в с... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Альфа-Банк

Являюсь созаемщиком по ипотечному кредиту. Кредиту 3 года. В этом году нами (мной и мужем) было принято решение зас... Читать полностью

У Альфа банка закончились деньги? Банк – обманщик.
Альфа-Банк

буду ждать Читать полностью

У Альфа банка закончились деньги? Банк – обманщик.
Альфа-Банк

Сегодня (13 декабря) получила дебетовую карту, заказанную по ссылке друга(а точнее обычную дебетовую карту). Раннее... Читать полностью

почему вы более 4 лет не можете открепить номер от старого аккаунта и поэтому переводы по сбп не работают?
Альфа-Банк

почему вы более 4 лет не можете открепить номер от старого аккаунта и поэтому переводы по сбп не работают? Читать полностью

сайт предлагает открыть вклад только через карту.
Альфа-Банк

сайт предлагает открыть вклад только через карту. а как открыть вклад без карты. с оператором не соединяю. а ваш бо... Читать полностью

как оформить вклад без оформления карты
Альфа-Банк

как оформить вклад без оформления карты Читать полностью

Не рассматривается обращение по существу длительное время
Альфа-Банк

В сентябре-октябре у альфа-инвестиций была акция по покупке акций с защитой от падения (объем покупки до 50000 руб)... Читать полностью

Решить вопрос с комиссией банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, неделю назад вам всё отправил на почту, подскажите, что там по ответу?  Читать полностью

реферальная система.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я регестрировалась как новый клиент по ссылке своего мужа. В заявке оставила заказ дебетовой карты и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали деньги в размере 499 рублей два раза
ВТБ

Здравствуйте, сегодня с моей карты списали два раза по 499 рублей(один раз удачно, второй раз не хватило денег), сп... Читать полностью

Как дополнить свой отзыв о Модульбанке, чтоб он зачёлся?

Как дополнить свой отзыв о Модульбанке, чтоб он зачёлся? Читать полностью

Придумают и списывают комиссию за пополнение карты
Т-Банк

12 декабря 2024 г. я пополнил свою дебетовую карту на 207 000 руб., чтобы после открыть вклад в ТБанке. Средства кл... Читать полностью

Не начислен бонус 2000 руб. за оформление карты газпромбанка в октябре месяце

Это (отписку) вы писали мне уже много раз на почту, сегодня 13 декабря, вы даже отвечаете на вопрос не в течение 5... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ.
Сбербанк

Ответ Читать полностью

Переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

В близжайшнм и нет денег, вопрос про переводы в максисум 15000р остался без ответа.. Читать полностью

блокировка счета втб
ВТБ

карту заблокировали в целях безопасности, чтобы разблокировать нужно обратиться в отделение ВТБ, но в моем городе т... Читать полностью

13.12.2024 Другое
Просьба рассмотреть обращения

Здравствуйте, прошу вас рассмотреть мои обращения 149390, 148862,147308.Ответов мне не было. Неизвестно, обращения... Читать полностью

Заблокировали карту и счет за перевод себе в другой банк
Совкомбанк

Взяла кредит у них на 120000, перевели на карту в совкоме хотела перевести по сбп себе на сбер 50000 но меня заблок... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Добрый день, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении нескольких лет. 05.12.2024 банк заблокировал доступ к картам... Читать полностью