Список вопросов
Ответ дан

Банк не за что блокирует и не позволяет закрыть счет и забрать деньги.Ожидаю пол месяца.

13.12.2024 13:39
7
Альфа-Банк

Я, коайне недовольна тем ,что Альфа-банк не за что блокирует. 

20 ноября мне просто так заблокировали карту. Я как порядочный человек - пришла в банк разбираться, предоставила все чеки, объяснила ситуацию. Также на этот банк пришли средства с другого моего банка, счет которого я закрыла. Сейчас в банке они мне отвечают, что нужно ждать неделю!!! Потом еще неделю,ответ от СБ они никак не дождутся.Надоело…Не понимаю,что за проблема отдать мои деньги,уже невозможно столько ждать!!!

Мне нужно платить кредиты, аренду за жилье, я должна хоть как-то питаться, я честно предоставила все доказательства, что все деньги приходили честным образом!! 

Почему теперь я должна ждать? Что за отношение такое? Почему этот банк, со всеми доказательствами, разговорами, подтверждениями заставляет меня ждать, чтобы я забрала СВОИ деньги?! 

Ссылаясь на что? В чем проблема просто вернуть мне мои деньги? Даже пришлось закрыть счета, чтобы хоть как-то оформить возврат средств, но даже в этом случае мне говорят про ожидание! Вы поступаете очень нечестно с людьми. Я и так ждала 55 дней, чтобы мне хоть как-то вернулись средства из ОТП, но это контора не лучше. Оставляют себе опять мои деньги и не хотят возвращать! Закрывайте счета, делайте с моими картами что посчитаете нужным, но верните мне мои же деньги!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 680563) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

В близжайшнм и нет денег, вопрос про переводы в максисум 15000р остался без ответа.. Читать полностью

Не исполнение решений ФНС России и судебного пристава
Альфа-Банк

Абсолютно непробиваемый Альфа-банк, тупо не исполняют решения ФНС России на списание денежных средств, мотивируют т... Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты
Альфа-Банк

Я читала отзывы людей о том, что есть хорошие предложения по получению кешбэка за оплату покупок картой Альфа Банк... Читать полностью

13.12.2024 Другое
Переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

Добрый день, каждый раз когда я хочу перевести деньги, лимит ограничен 15тр, хочу снять деньги ближайший банкомат б... Читать полностью

Возможно ли в отделении банка открыть текущий счёт без оформления других продуктов (карт и пр.)?
Альфа-Банк

Возможно ли в отделении банка открыть исключительно текущий счёт без оформления других продуктов (карт и пр.)? Читать полностью

Обман с кешбеком при начислении
Альфа-Банк

В декабре 2024 года выбрал категорию кешбека 1 % за все покупки. В описании было указано "кешбек за покупки онлайн... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту и снять все ограничения в онлайн банкинге!
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста, что-то удалось уточнить? Читать полностью

Несоответствие начисленного кэшбэка заявленным условиям
Альфа-Банк

Я совершил покупку в Яндекс.Маркете в ноябре, используя карту Альфа-Банка МИР. В условиях программы кэшбека было ук... Читать полностью

проблема с получением вознаграждения за рекомендацию
Альфа-Банк

Добрый день. Я прошу вернуться к моему обращению о начислении вознаграждения за рекомендацию. Обращения в банк п... Читать полностью

13.12.2024 Другое
Вопрос по исполнительным листам или как прекрасно работает альфа банк:)
Альфа-Банк

15.11.24 на карту поступила ЗП (премия)Так же были отпускные (учебные) общая сумма была 78 тысяч, 50% списали в пол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали все продукты от перевода 29.000
Альфа-Банк

Здравствуйте, я польщовался Альфа-банком как основным банком , и очень любил продукты этого банка , активно пользов... Читать полностью

13.12.2024 О банке
Направленный отзыв о банке
Альфа-Банк

06.12.24 отправила отзыв, пришёл ответ что не зачтен так как не достаточно инфо. 07.12.24 добавила конкретику, не м... Читать полностью

13.12.2024 О банке
Написала отзыв, когда получу 1000₽
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста  Читать полностью

12.12.2024 О банке
Когда поступят дс в размере 1000 р за отзыв?
Альфа-Банк

Добрый день! Я написала отзыв по сотруднику когда получала карту. Отзыв зачтен когда мне поступит 1000 р?  Читать полностью

12.12.2024 О банке
Отзыв на сайте банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте. Был оставлен комментарий под моим отзывом представителем Альфа-Банка, что его не зачтут, но банки.ру... Читать полностью

12.12.2024 О банке
Вопрос по оставленному отзыву
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему мой отзыв оставленный 05.12.24 до сих пор на проверке? В чем заключаютс... Читать полностью

12.12.2024 О банке
Хочу оставить негативный отзыв о банке
Альфа-Банк

10.12.2024г. я оформила кредит наличными в Альфа-банке. По условиям договора, кредит наличными предполагал выдчу мн... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Подробно описано, что случилось и как помог сотрудник 17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 мин
Альфа-Банк

Подробно описано, что случилось и как помог сотрудник17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Сняли за годовое обслуживание карты, хотя у условиях прописано что бесплатно
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту 60 дней без процентов в Альфа банке. Вчера покрыла всю задолженность сегодня смотрю было с... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Обслуживание разочаровало
Альфа-Банк

Пришел в отделение банка в Митино с паспортом, хотел закрыть старую карту. Меня любезно послали подальше на сайт, и... Читать полностью

10.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Списали деньги в размере 499 рублей два раза
ВТБ

Здравствуйте, сегодня с моей карты списали два раза по 499 рублей(один раз удачно, второй раз не хватило денег), сп... Читать полностью

Как дополнить свой отзыв о Модульбанке, чтоб он зачёлся?

Как дополнить свой отзыв о Модульбанке, чтоб он зачёлся? Читать полностью

Придумают и списывают комиссию за пополнение карты
Т-Банк

12 декабря 2024 г. я пополнил свою дебетовую карту на 207 000 руб., чтобы после открыть вклад в ТБанке. Средства кл... Читать полностью

Не начислен бонус 2000 руб. за оформление карты газпромбанка в октябре месяце

Это (отписку) вы писали мне уже много раз на почту, сегодня 13 декабря, вы даже отвечаете на вопрос не в течение 5... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ.
Сбербанк

Ответ Читать полностью

Переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

В близжайшнм и нет денег, вопрос про переводы в максисум 15000р остался без ответа.. Читать полностью

блокировка счета втб
ВТБ

карту заблокировали в целях безопасности, чтобы разблокировать нужно обратиться в отделение ВТБ, но в моем городе т... Читать полностью

13.12.2024 Другое
Просьба рассмотреть обращения

Здравствуйте, прошу вас рассмотреть мои обращения 149390, 148862,147308.Ответов мне не было. Неизвестно, обращения... Читать полностью

Заблокировали карту и счет за перевод себе в другой банк
Совкомбанк

Взяла кредит у них на 120000, перевели на карту в совкоме хотела перевести по сбп себе на сбер 50000 но меня заблок... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Добрый день, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении нескольких лет. 05.12.2024 банк заблокировал доступ к картам... Читать полностью