Список вопросов
Требуется уточнение

Повышенная процентная ставка

12.12.2024 12:24
16
ВТБ

В соответствии с п. 4.1. Договора процентная ставка на дату заключения Договора составляет 25, 40 (двадцать пять целых сорок сотых) процента годовых.

На основании п. 4.2.1. Договора базовая процентная ставка на период с даты заключения Договора по «15.11.2024» включительно: 25,40 (Двадцать пять целых сорок сотых) процента. В соответствии с п. 4.2.2.1. Договора 25,40 (Двадцать пять целых сорок сотых) процента при предоставлении Заемщиком в залог Банку нового ТС, на основании п. 4.2.2.2. Договора 25,40 (Двадцать пять целых сорок сотых) процента при предоставлении Заемщиком в залог Банку ТС с пробегом. Предоставление ТС в залог Банку осуществляется не позднее, чем за 5 (Пять) рабочих дней до даты «15.11.2024».

В соответствии с п. 4.2.3. Договора Базовая процентная ставка в период с «16.11.2024» устанавливается в размере 38,40 (Тридцать восемь целых сорок сотых) процента в случае если Заемщик не передал ТС в залог Банку в срок не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты «15.11.2024». Данное значение базовой процентной ставки действует по дату фактического возврата кредита либо по дату последнего дня Процентного периода, в котором Заемщике,' предоставлено ТС в залог в срок не позднее, чем за 5 (Пять) рабочих дней до окончания такого Процентного периода.

Данный Договор заключался мною в электронном виде и по этому мне было затруднительно полностью изучить раздел 4 указанного Договора, поскольку он также содержит п. 2.4.2., который так же указывает на применение базовой процентной ставки при предоставлении в залог транспортного средства.

Я предоставила в залог транспортное средство в виде автомобиля , что соответствует условиям Договора. Однако я предоставила указанный автомобиль в залог за 3 дня до даты 15.11. 2024 г. Я неоднократно посредством телефонной связи, консультировалось с представителем Банка, который заверил меня, что с моей стороны никаких нарушений нет и ко мне не будет применяться повышенная процентная ставка. Однако при внесении платежа я узнала, что Банк применил ко мне положения п. 4.2.3. Договора. 

Считаю, что само содержание раздела 4 Договора, а так же полученные консультации от представителя Банка ввели меня в заблуждение относительно полной стоимости кредита. Кроме того, применение п. 4.2.3. Договора прямо противоречит условиям о полной стоимости кредита, указанной как 25,40 % годовых, при этом ставка 38, 40% годовых ни как не отражена в стоимости кредита. Таким образом, применение ко мне повышенной процентной ставки является не обоснованным и противоречащим условиям Договора. Кроме того, я выполнила условия Договора о предоставлении в залог транспортного средства. 

В этой связи прошу рассмотреть мое заявление, и обязать Банк устранить допущенные в отношении меня нарушения в виде применения ко мне процентной ставки в размере 38,40 % годов по кредитному договору .

Добрый день!

Позиция Банка по данной ситуации была предоставлена ранее в ответе на обращение. Позиция Банка не изменилась. Снизить ставку не сможем.

Предоставление транспортного средства в залог Банку оформляется путем заключения дополнительного соглашения к кредитному договору. Информация здесь.

Для сохранения процентной ставки необходимо было подписать дополнительное соглашение за 5 рабочих дней до даты 15.11.2024. К сожалению, условия Вами не выполнены.

Процентная снижается с первого дня процентного периода, следующего за процентным периодом, в котором транспортное средство предоставлено в залог Банку, но не ранее четвертого процентного периода (согласно п. 4.2.4.2 кредитного договора).

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка карт.
ВТБ

Здравствуйте. Т банк заблокировал все счета 11.12.24, ссылаясь на службу безопасности. Якобы была подозрительная оп... Читать полностью

13.12.2024 О банке
Не решают проблему по отзыву.
ВТБ

Вот мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11760650/Банки ру уже предлагают мне кнопку наж... Читать полностью

13.12.2024 Другое
"Долгосрочные сбережения"
ВТБ

А почему вклад "Двойная выгода" не высвечивается в личном кабинете банка? А сумма вклада видна только в личном каби... Читать полностью

Большая комиссияподскажите, можно ли в офисе обменять доллары 1996 года на более новые синие? будет ли комиссия?
ВТБ

нет на сайте информации о комисси!https://www.vtb.ru/personal/platezhi-i-perevody/obmen-valjuty/ваш "конвектор" пиш... Читать полностью

13.12.2024 Другое
Чужие карты в онлайн-банке
ВТБ

Как у меня в онлайн-банке может появиться чужая карта ? Никаких СМС сообщений и никаких подписаний договоров не был... Читать полностью

13.12.2024 Другое
Кредит как получить
ВТБ

Здравствуйте я хотел уточнить у вас можно получить кредит гражданам СНГ? Читать полностью

13.12.2024 Другое
Навязывание страховщика от ВТБ
ВТБ

Банк намеренно навязывает страхование ипотеки в организациях-партнерах. При этом у партнеров полисы дороже, чем в д... Читать полностью

Ваш банк снял арест не со всех счетов и у меня заблокировали деньги
ВТБ

Почему ваш банк частично снимает арест со счетов????вам приставы отправили на разблокировку всех счетов  Читать полностью

Сроки рассмотрения блокировки учётной записи
ВТБ

Уже больше недели моя учётная запись заблокирована. Не могут 3 бумажки посмотреть? Читать полностью

удержано по исполнительному производству вся сумма зарплаты, а не положенная часть - до 50%
ВТБ

13.12.2024 года я получил перечисление на мой счёт заработной платы учителя от бюджетного учреждения средняя школа... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ваш банк снял арест не со всех счетов и у меня заблокировали деньги
ВТБ

Почему ваш банк частично снимает арест со счетов????вам приставы отправили на разблокировку всех счетов  Читать полностью

удержано по исполнительному производству вся сумма зарплаты, а не положенная часть - до 50%
ВТБ

13.12.2024 года я получил перечисление на мой счёт заработной платы учителя от бюджетного учреждения средняя школа... Читать полностью

Повышенная процентная ставка
ВТБ

Ваш сотрудник ввел нас в заблуждение. Читать полностью

Отменить отзыв об отделении банка
ВТБ

Оставляла отзыв на ступинское отделение ВТБ. Прошу отменить. Читать полностью

Разблокировка ВТБ банк онлайн
ВТБ

Здравствуйте! Положил на карту ВТБ 400 тыс рублей двумя платежами , после чего тут же заблокировали ВТБ онлайн. Пос... Читать полностью

Благодарность сотруднику Хакину Максиму Владимировичу менеджеру – контролеру отдела продаж и обслуживания РОО «Брянский» филиал банка ВТБ (ПАО)
ВТБ

Прошу отметить Вашими правами Хакина Максима Владимировича менеджера – контролера отдела продаж и обслуживания РОО... Читать полностью

Вопрос о банкротстве
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня я посесть отделение банка ВТБ с разрешением финансового управляющего на снятие наличных. Опер... Читать полностью

Не начисляется кэшбэк
ВТБ

Добрый день! Ни в ноябре, ни в декабре не начисляется кэшбэк ни на одну из покупок. Было создано три обращения – CR... Читать полностью

наплевательское отношение ВТБ к своим клиентам
ВТБ

Госпожа Кристина, простите не знаю как вас по батюшке. Прошу Вас как Руководителя Департамента клиентского обслужив... Читать полностью

Промо-акция "Переходи в ВТБ со своей дебетовой картой на выгодных условиях"
ВТБ

30.06.2024 я перешла из банка "Открытие" в банк ВТБ с помощью мобильного приложения, нажав на соответствующий банне... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка карт.
Т-Банк

Здравствуйте. Т банк заблокировал все счета 11.12.24, ссылаясь на службу безопасности. Якобы была подозрительная оп... Читать полностью

почему банк заблокировал карту халва
Совкомбанк

13. 12. 2024г. оформил кредит с залогом авто сотрудник банка кредитные деньги в сумме 1300000р перевел на карту хал... Читать полностью

Нарушение прав при передаче ипотечного кредита Росбанка
Т-Банк

Еще раз. Ставка НЕ понижена по факту. Размер платежа при Росбанке и при Т-Банке абсолютно равны.  Читать полностью

Разблокировка карт.
ВТБ

Здравствуйте. Т банк заблокировал все счета 11.12.24, ссылаясь на службу безопасности. Якобы была подозрительная оп... Читать полностью

13.12.2024 О банке
Отзыв о Газпромбанке

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как оставить отзыв о банке Газпромбанк? Не могу к сожалению найти, даже в вопро... Читать полностью

Не решают проблему по отзыву.
ВТБ

Вот мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11760650/Банки ру уже предлагают мне кнопку наж... Читать полностью

13.12.2024 Другое
Было списание средств с карты.
Альфа-Банк

Вы до сих пор с 5 декабря не вернулись с ответом...вопрос остался без ответа))) Читать полностью

Чужой номер в личном кабинетн
Альфа-Банк

Получала зарплатную карту в 2020 году, при оформлении, видимо, была допущена ошибка и указан номер телефона 8905020... Читать полностью

13.12.2024 Другое
Как вернуть деньги?
Т-Банк

Добрый вечер, мне удалили кубышку, с моими личными деньгами 25 000руб , хотя обещали перевести на дебетовый счёт.К... Читать полностью

Благодарю за работу, хотел уточнить
Альфа-Банк

Здравствуйте!Благодарю Альфа-Банк за работу, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.Если можно, уточн... Читать полностью