Маргарита, помогите, пожалуйста, ускорить вопрос по обращению. Уже пять дней , а оно висит в статусе "Нам потребуется дополнительное время, стараемся не упустить ничего важного". Там элементарный вопрос , связанный с продлением ипотечного страхования (был отправлен договор (согласованный еще в прошлом году), полис и чек об оплате. А в ответ получаем какие-то отписки. И вообще вопросы по обращениям отрабатываются в течении 10-15 дней (даже свои обещанные сроки нарушают), это на сегодняшнем этапе ОЧЕНЬ долго.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиДобрый день! Прошу ускорить рассмотрение моего отзыва "Благодарю за оказанную помощь" от 25.11.2024 (администратор... Читать полностью
Добрый день . В приложении банки ру есть сообщение о одобрении заявки на автокредит . Где я могу уточнить детали ? Читать полностью
Добрый день . В приложении банки ру есть сообщение о одобрении заявки на автокредит . Где я могу уточнить детали ?... Читать полностью
Прошло больше 30 дней. Результат не отражается. Почему? Читать полностью
Отправил заявку по кредиту , все данные подтвердил.Мне перезванивает ваш оператор и спрашивает все мои данные по т... Читать полностью
Добрый день! После просьбы к Вам было создано еще одно обращение (85927811, зачем, но видимо такой порядок ) Прошло... Читать полностью
Нахожусь в Таиланде.Паспорт не обменян в 45 лет.В РФ находится отец с генеральной доверенностью.Вклад закончен 6.12... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с карты сняли денежные средства в размере 700 тысяч рублей 11 декабря 2024 года , почему банк... Читать полностью
Заблокировали перевод! 30.11.2024 брала потребительский кредит в совком банк. Необходимо было перевести деньги на с... Читать полностью
Банк принудительно заставляет идти в отделение чтобы получить письменный ответ на обращение.Ужасно.С какой целью вы... Читать полностью
Добрый день! После просьбы к Вам было создано еще одно обращение (85927811, зачем, но видимо такой порядок ) Прошло... Читать полностью
Здравствуйте,оформила на сайте страховку квартиры ,оплатила ,полюс не приходит на почту ? Читать полностью
Где на сайте banki.ru оставить отзыв о работе вашего специалиста банка Читать полностью
Это мой второй отзыв, потому что на первый нет никакой реакции. Спиридонова Маргарита - начальник управления клиент... Читать полностью
На мое обращение №84839901 от вашего банка поступил ответ Исх.№ 85340766 от 05.12.2024 г. В этом документе мне отве... Читать полностью
Совкомбанк около месяца не может согласовать полис другой страх. компании, повысили ставку по ипотеке, вымогают опл... Читать полностью
Хотел отказаться от страховки имущество и сделать ее в другой страховой компании . Отправил пример страховки на рас... Читать полностью
Между мной и ПАО «Совкомбанк» был заключен Кредитный договор (далее – КД).Согласно условиям КД, кредит был предоста... Читать полностью
22 декабря 2023 года между мной и ПАО «Совкомбанк» заключен Кредитный договор (КД). Согласно п. 11 индивидуальных у... Читать полностью
Добрый день! Оформил сегодня в Вашем банке полис страхования недвижимости для ипотеки, чек на почту мне пришел, но... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу заказать карту Т банка с доставкой на дом. Я знаю что для этого надо заключить договор, скажит... Читать полностью
Здравствуйте, мне полтора месяца назад заблокировали карту мтс банка по 115 фз. На следующий день пошёл в банк нап... Читать полностью
Написано что данные обновлены 18 ноября как обновить их на сегодняшний день Читать полностью
Доброго времени суток . Сегодня 15-12 сделал заказ в Еаптека на сумму 2772 рублей . У меня на карте стоит ограничен... Читать полностью
Добрый день! Прошу ускорить рассмотрение моего отзыва "Благодарю за оказанную помощь" от 25.11.2024 (администратор... Читать полностью
Здравствуйте, так получилось что подключилась подсписка тинькофф премиум, деньги возвращать за неё отказались, хотя... Читать полностью
В сентябре пришло уведомлени, что одобрят кредит иностранным гражданам. Я вляюсь зараплатным клиентом банка, получ... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил полис страхования жизни в ВСК 15.11.24 по акции. Вознаграждение не начислено. Почему? Читать полностью
Не начисляют кэш с октября месяца, сейчас уже середина декабря. Кормят завтраками, до 14 декабря последние обещали... Читать полностью
Открываю я счет в вашем банке ( по своей вине не увидел , что мне привозят карту в usdt ) зачем мне эта карта??????... Читать полностью