9
Проблему пытаюсь решить уже в течении почти года, через сотрудников отделений банка Русаковская ул., 29, Ломоносовский просп., 25, корпус 1, Мичуринский пр., 7 и др. инстанции.
Суть вопроса.
На имя клиента Альфа банка Дёмкина Светлана (моя супруга) р/с 4081781040430001194474 через мобильное приложение Россельзозбанка 22.02.2024 г. мной был сделан перевод на сумму 106 643руб. 89 коп., в счет погашения кредита. В течении времени с 22.02.2024 г. до 01.03.2024 г. переведенная мной сумма не была зачислена на счет получателя. 01.03.2024 г. через отделение Альфа банк (Русаковская ул., 29) мной повторно, на тот же счет клиента Альфа банка Дёмкину С., двумя платежами (102 479 руб. 38 коп. приходный ордер №13 и 4 164 руб 51 коп. приходный ордер №14, оператор Хабарова В.В.) была переведена сумма в размере 106 643 руб. 89коп. для погашения той же задолженности.
В результате, переводом от 22.02.2024 г., 01.03.2024 г. долг был погашен, кредит закрыт, а второй перевод в размере 106 643 руб. 89коп. до сих пор найти не удается.
Первоначально, при обращении на горячую линию Альфа банка, спустя несколько месяцев после перевода денежных средств, дежурным оператором было сказано, что деньги она видит на какомто нераспределенном счету. Это была информация подтвердившая, что деньги до Альфа банка дошли, и первый и второй переводы.
При последней встерче, в начале декабря этого года, со специалистом отделения банка Мичуринский пр., 7, было заявлено, что переведенные деньги она не видит. От имени Дёмкиной С.Л. было принято обращение, результата до сих пор нет.
Все подтверждающие документ имеются.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Как долго вы будете изучать мой вопрос? Мне доступ нужен в ЛК чтобы смотреть хотя бы даты платежей по кредитам и су... Читать полностью
- ВСЕ УЖАСНО !!! ОДИН ОБМАН- АЛБФА ИНВЕСТИЦИИ : в приложении рекомендует купить акции неких компаний до определенно... Читать полностью
Добрый день, В начале ноября текущего года, было направлено обращение в адрес банка. Прошло около 1,5 месяца, банк... Читать полностью
здравствуйтеприкрепила к отзыву скриншоты переписки в чате из телефона. почему то все скринит черным. можно как то... Читать полностью
Открыл карту альфа аэрофлот, чтобы перепроверить. не работает! Начисление миль с покупок не работает в Альфа-банк. Читать полностью
Здравствуйте! Почему так долго отвечаете на отзывы? Читать полностью
Добрый день.Прошу дать обратную связь по моему отзыву.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1197333... Читать полностью
Я все по тому же вопросу! 14.12.2024 г. через приложение Альфа-Банка хотел воспользоваться услугой кредитования и... Читать полностью
Не получается получить ответ от банка о работе с наследственными документами. Хронология обращений:8 октября 2024 г... Читать полностью
Но мне уже по отзыву ответ от банка пришел не чего страшного? Читать полностью
Как долго вы будете изучать мой вопрос? Мне доступ нужен в ЛК чтобы смотреть хотя бы даты платежей по кредитам и су... Читать полностью
Помогите вернуть деньги которые мне переводили на номер 89966835303 старый и новый 89004441900 Черный Виктор Вячесл... Читать полностью
Как долго выводятся деньги с кошелька банки. Ру на свой счёт в альфа-банке? Читать полностью
Добрый день!Являюсь Вашим клинтом, имею Альфа-карту МИР. В ноябре месяце мною была выбрана категория кэшбека "Техни... Читать полностью
Взяли комиссию за перевод себе же в другой банк, перевод не прошел, комиссию не вернули, после обращения вернули ча... Читать полностью
Здравствуйте, специально покупалось с картой Альфа банка, т.к. выпал 7 процентов кэшбек в Яндекс Маркете. Но как ок... Читать полностью
При переводе пишет без коммисии, после перевода снимается коммисия, может сразу может на следующий день Читать полностью
Здравствуйте! Прошу читать внимательно! Я пополнил баланс на 2000 руб. и совершил перевод по номеру телефона на сум... Читать полностью
При переводе клиенту с другого банка по номеру в Альфа банк, каким-то образом деньги зачислились на кредитную карту... Читать полностью
Как можно снять блокировку счетов за переводы (статью не помню)? Все переводы были совершны в правовом поле в проце... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь в Германии , номер моей карты 2202 2080 2592 5950.При попытке оплатить телефон МТС - 100 р... Читать полностью
С меня 2 раза удержали некие проценты после полного погашения лимита карты, чем это регаменировано. Читать полностью
Я так поняла, что вы не хотите возвращать мне мои денежные средства?И отвечть по существу не хотите? Читать полностью
Как долго вы будете изучать мой вопрос? Мне доступ нужен в ЛК чтобы смотреть хотя бы даты платежей по кредитам и су... Читать полностью
Как узнать поступили ли деньги на счёт? Читать полностью
А почему в личном кабинете под приглашением друга стоит отказ, я пригласил выпустить его карту, а вы пишите, что у... Читать полностью
Мария, я уже не знаю куда достучаться.Совкомбанк ждёт от вас ответа, они вошли в мою ситуатцию. До сих пор нет отве... Читать полностью
Добрый день.Пыталась сделать себе за границу перевод Юнистрим в сумме 2350 евро. От Сбербанка пришёл отказ с формул... Читать полностью
я правильно поняла! Я могу закрыть свой вклад в Росбанке в приложении банкиру без потери процентов? Читать полностью