13
Неоднократно писал в поддержку,если честно мои силы напределе.Я устал биться просто с некомпетентными людьми которые работают по скрипту.Я пишу одно-мне отвечают другое.Один человек меня вроде бы понял,но все ответы были неудовлетворительны и мы не пришли к общему знаменателю.
Я заказал стикер Мир Танков.Мне пришел нерабочий стикер и мне сначала не предложили бесплатную замену,но когда уже предложили я хотел вернуть деньги на что мне было отказано(почему?).Видимо,Закон о защите прав потребителей на банк не распространяется ибо 18 статья нам говорит о том,что я могу вернуть деньги за некачественный товар.
ладно хорошо,для решения вопроса я был согласен пойти навстречу и довольствоваться еще одним промокодом для игры Мир Танков,вместо возврата,на что мне так же было отказано.
Я понимаю для банка 700 российских рублей-это неподъемная сумма,что больше контрольного пакета акций,но я предложил более простое решение,которое,как мне казалось удовлетворит всех.И я буду рад,получив дополнительные игровые плюшки (с тем же самым промокодом)и вы,не потратившись финансово.Если для вас дорого отправить курьера можете отправить мне промокод в чате.
P.S. я писал в ЦПП Леста Геймс по поводу выдачи промокодов и сначала Банк меня отправил к ним,а они в свою очередь сказали что выдачей промокодов и их заменой занимается Банк.Далее в каком то нном обращении мне сказали(опять меня не поняли или не хотели понимать)что мы вам уже выдавали промокод и больше не дадим.Я очень расстроен и согласен вместо возврата уже пойти на компромисс ввиде дополнительного промокода.
Здравствуйте.
Если в работе стикера нет проблем, мы не возвращаем за него деньги. Ранее коллеги не заметили ничего подозрительного, поэтому отказали в компенсации. Я все дополнительно проверю и вернусь к вам.
Консультации также проверю и дам им оценку. Если найду ошибки, проведу работу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
У меня есть скриншоты , а ваши сотрудники все удалили, вы что думаете что мы все глупые ? Читать полностью
МНЕ НУЖЕН ТОЧНЫЙ СРОК! ВЫ УЖЕ НАРОШИЛИ СВОИ СРОКИ. И МНЕ ОТВАС НУЖНЫ ПИСЬМЕННЫЕ РАЗЪЯСНЕНИЯ, ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ВЫ И... Читать полностью
Я, вероятно, пополню ряды несчастных клиентов Росбанка с ипотекой, которая была передана в Т-Банк. Если коротко: от... Читать полностью
Я вам уже писала как можно решить вопрос быстрее. Это сделать копию заклодной в росреестре, и отправить вам экспрес... Читать полностью
Что значит не можете пересмотреть? Участник выполнил все условия, участник пользуется номером, чему соотвествует по... Читать полностью
ваши операторы утверждают, что у клиента есть карта и он ей пользуется уже.Вы сами потеряли карту перед доставку (т... Читать полностью
Здравствуйте, хотел погасить кредитную карту и опустить лимит, при прозвоне и уточнении у сотрудников сумму взноса... Читать полностью
А почему в личном кабинете под приглашением друга стоит отказ, я пригласил выпустить его карту, а вы пишите, что у... Читать полностью
Вы проблему не решили, не ответили на вопрос, а просто лихо ускользнули. Ответьте на вопрос, почему не пользуется?... Читать полностью
Ну так что, проверили? Запросите детализацию звонков. Читать полностью
С 2018 года пользуюсь картой Тинькофф, ныне Т-Банка, как только сократилось название, сразу сократились кэшбэке. Но... Читать полностью
Здравствуйте, пригласила друга перенести номер в Т-мобайл через "бонус за друга" в приложении Т-банка. Он выполнил... Читать полностью
Не могу зайти в приложение банка так как там указан старый номер, а у меня сейчас другой Читать полностью
Здравствуйте, в приложении нет долга и приходят смс от МФК финанс, номер, который указан, вообще не проходит звонок... Читать полностью
Участвовал в акции «оплати счет мобильного телефона, получи кэшбек 20% на оплату ЖКУ». Все условия выполнил, долго... Читать полностью
Я участник СВО как получить ипотеку на покупку жилья Читать полностью
Следуя вашему разъяснению, если я куплю 2 продукта с кэшбэками в одном чеке, вы начислите кэшбэк на один продукт, с... Читать полностью
Категория кешбэка "1% на все покупки" оказалась не на все покупки. Приобрели билеты на самолет на приличную сумму,... Читать полностью
В целевом отображении в приложении 3 пункта перенос номера телефона пополнение на 500р и ожидание вознаграждения,да... Читать полностью
Повышенный кешбек выбран в декабре'24 Автоуслуги 5% осознанно, исходя из планов посещения диллера по вопросу прохож... Читать полностью
Добрый день!в октябре и ноябре участвоват в акции во вкусно и точка (50% кэш бэк на товары дня). Как итог мне не на... Читать полностью
Здравствуйте.Мне его изменили , но проблему это не решило , а специалисты банка ру мою просьбу об удалении игнор... Читать полностью
У меня есть скриншоты , а ваши сотрудники все удалили, вы что думаете что мы все глупые ? Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли какие то ограничения сейчас на обмен Английских фунтов? Читать полностью
Здравствуйте! Банкомат ВТБ взял деньги и выдал чек: ошибка выполнения операции. Приём денег делала в банкомате чере... Читать полностью
Как изменить параметры займа? Читать полностью
Задал вопрос по Alfa Travel Premium.В качестве решения получил полную блокировку программы лояльности Альфа Банка h... Читать полностью
Спасибо, заблокировали программу лояльности по всем картам. Молодцы. Читать полностью
Заказали детскую карту в офис, в получении отказали так как свидетельство о рождении не российское, а ДНР. Не смотр... Читать полностью
Добрый день. Буду ждать Читать полностью