15
14.12.2024 оплачивала покупку топлива на АЗС через сервис Т-банка. Сумма списания с карты на 12 рублей отличается от суммы стоимости топлива указанной на колонке.
При оплате никакой информации о дополнительных услугах оказываемых банком и размере платы За них не было. По факту оказания услуги, чек или иной документ подтверждающий оказание мне услуги предоставлен не был.
На обращение в поддержку банка получая шаблонные фразы, о самовольном введении Т-банком сервисного сбора, и принудительному вменннию клиентам данной услуги (без получения акцепта с моей стороны )
Здравствуйте.
Мы ввели сервисный сбор, чтобы улучшать наш сервис и поддерживать его стабильность. Это фиксированная плата, которая не зависит от количества заправленного топлива. Информацию о списании сервисного сбора мы показываем перед оплатой, она включена в условиях использования сервиса. Если при оплате вы не видели сумму сбора, пришлите, пожалуйста, скриншот в чате приложения, чтобы мы все проверили.
В чеке действительно мы не указываем сервисный сбор. Согласно п. 1 ст. 2 ФЗ от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 29.12.2022) контрольно-кассовая техника не применяется кредитными организациями.
Я проверю консультации и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Создаю второй тикет, тк на первый нету ответа! 14.12.24 оставлял чаевые на 162 рубля, после этого выкинуло из прило... Читать полностью
Как мне обжаловать данное решение? Я прав, за мной правда, я ничего не нарушал! Если чтото не так то пускай возвращ... Читать полностью
Почему подруге начислили полностью кешбек раньше? Я оплатила ЖКХ, выполнила условия, где написано что по квитанции... Читать полностью
Сколько времени???? Это ВАША ОШИБКА!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!! МОШЕННИКИ!!!!!! Читать полностью
Анна,добрый вечер,обращение закрыли,5000руб не хотят начислять,можете помочь? Читать полностью
Вы уже шестой день разбираетесь. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! Читать полностью
За одну опоату услуг написано. Я понимаю, что Я правильно выбрала ТЭЦ. Оплатила, где написано, что по квитанции и з... Читать полностью
Всегда радовал Т-Банк, но в этот раз огорчил. Была акция у них, за оплату мобильной связи предлагали 20%кешбек на о... Читать полностью
дЕнь добрый !карты хорошо - заблокировали !но почему я не могу зайти в личный кабинет и увидеть остаток по кредитно... Читать полностью
Почему подруге начислили полностью кешбек раньше? Я оплатила ЖКХ, выполнила условия, где написано что по квитанции... Читать полностью
Анна,добрый вечер,обращение закрыли,5000руб не хотят начислять,можете помочь? Читать полностью
За одну опоату услуг написано. Я понимаю, что Я правильно выбрала ТЭЦ. Оплатила, где написано, что по квитанции и з... Читать полностью
Всегда радовал Т-Банк, но в этот раз огорчил. Была акция у них, за оплату мобильной связи предлагали 20%кешбек на о... Читать полностью
добрый день! вы ознакомились со счетом? Читать полностью
Добрый день! Нужно получить справку о наличии задолженности в Т-Банке, не выдают т.к. есть действующая задолженност... Читать полностью
Подскажите смс о покупке в интернете тоже нельзя настроить на получения смс в пуш уведомлении ? Читать полностью
11.12 оставлена заявка на смену тарифа (600 минут, 15 гб), все это время нахожусь без сотовой связи, с меня удержив... Читать полностью
Добрый! Пытаюсь подтвердить личность на портале banki.ru через Т-банк. Выдает следующую ошибку:Ошибка идентификации... Читать полностью
в том то и дело, что операция по кредитной карте была произведена в магазине магнит, оплата была картой, ни qr, ни... Читать полностью
Почему подруге начислили полностью кешбек раньше? Я оплатила ЖКХ, выполнила условия, где написано что по квитанции... Читать полностью
Сколько времени???? Это ВАША ОШИБКА!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!! МОШЕННИКИ!!!!!! Читать полностью
Здравствуйте! Почему при расчёте стоимости осаго, подтягиваются данные автомобиля и я не могу поменять количество л... Читать полностью
У меня списали деньги как их вернуть? Читать полностью
Да о чем вы вообще говорите, в банке ничего сделать не могут, кормят обещаниями, мы просто ждем когда уже снизойдет... Читать полностью
Кристина, добрый вечер! Вот еще прошел один день бездействия ВТБ. Вы можете мне ответить конкретно, что происходит... Читать полностью
Анна,добрый вечер,обращение закрыли,5000руб не хотят начислять,можете помочь? Читать полностью
Вы уже шестой день разбираетесь. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! Читать полностью
День добпый, друзья! Внимательно ознакомился с вашим ответом на претензию. Для окончательного решения вопроса и обр... Читать полностью