Список вопросов
Требуется уточнение

Не закрывают счет более 45 дней

16.12.2024 06:17
58
ВТБ

Добрый день! 12 октября 2024 г. в офисе банка было написано заявление на закрытие счета Банка Москвы. на сегодняшний день 16.12.2024 счет не закрыт и в кредной истории отображается с просрочкой, в связи с чем с банков приходит отказ по ипотеке. Срок закрытия счета со слов сотрудников банка 45 дней. В моей ситуации срок превышен. Позвонив в банк сотрудники предлагают еще раз написать заявление на закрытие. Сколько раз мне еще писать заявление на закрытие, чтобы наконец то закрыть его? До 12 октября примерно в августе тоже было написано заявление на закрытие, но такое ощущение что данное заявление после моего ухода выбросили в мусорку т.к вместе с этим заявлением было еще написано заявление на прекращение обслуживания в банке, которое было обработано. Прошу помочь в решении данной ситуации.

Добрый день!


Мы получили Ваше обращение CR-14334532 и уже занимаемся его рассмотрением. Мы обязательно уведомим Вас о результатах и приложим все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Удалили мой вопрос по поводу счета в втб?
ВТБ

Здравствуйте, почему удалили мой вопрос по поводу счета и карты в втб? Читать полностью

банк ВТБ отклонил перевод от озон банка
ВТБ

Озон банк закрывал мои счета и карту и отправил денежные средства на мои реквизиты на ВТБ банк, тем временем ВТБ ба... Читать полностью

Не закрывают счет более 45 дней
ВТБ

Доброе утро! Это какой то бред! 27.11 только поставили на закрытие счет, Заявление было написано 12.10.24 на закрыт... Читать полностью

Поддержка онлайн для клиентов банка
ВТБ

Здравствуйте! Меня зовут Леонард. Хочу поблагодарить, Вашу сотрудницу из поддержки - Валерию, с личным номером 70... Читать полностью

ВТБ украл деньги со счёта
ВТБ

Доброе утрос заблокированного счёта моего должника (Темирбиева Арсена Аскаралиевича. 11.02.2002.гр, пасп.2522031167... Читать полностью

Судебные приказы.
ВТБ

Добрый день почему мой отзыв пропал с проверки??? Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Здравствуйте У Меня заблокировали учебную запись по ст.115 РФНа момент блокировке мне поступили детские пособия Я н... Читать полностью

Функционал трёх карт ВТБ.
ВТБ

Хотела просто оформить дебетовую карту в офисе ВТБ. Но мне выдали три карты и стикер. Так и не поняла, для чего. В... Читать полностью

Верните деньги!!!!!!
ВТБ

Уважаемая Кристина! Пошёл уже второй месяц! Когда завершатся эти мероприятия и на сколько они успешно проходят? У м... Читать полностью

Неверные расчеты кэшбэка по дебетовой карте
ВТБ

Почему даже после обращения в чат с жалобой на ошибки при начислении кешбэк, в Приложении ничего не меняется, хотя... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Не закрывают счет более 45 дней
ВТБ

Доброе утро! Это какой то бред! 27.11 только поставили на закрытие счет, Заявление было написано 12.10.24 на закрыт... Читать полностью

Поддержка онлайн для клиентов банка
ВТБ

Здравствуйте! Меня зовут Леонард. Хочу поблагодарить, Вашу сотрудницу из поддержки - Валерию, с личным номером 70... Читать полностью

Судебные приказы.
ВТБ

Добрый день почему мой отзыв пропал с проверки??? Читать полностью

отказали в выдаче готовой заказанной дебетовой карты
ВТБ

почему отказали в выдаче готовой заказанной дебетовой карты мир в офисе в ульяновске ,по предъявленному лично пас... Читать полностью

Жалоба на действия банка
ВТБ

Ответы на заданные вопросы не предоставлены. Читать полностью

Отвратительное качество обслуживания
ВТБ

Кристина, добрый вечер! Вот еще прошел один день бездействия ВТБ. Вы можете мне ответить конкретно, что происходит... Читать полностью

Как сделать возврат средств если оплата была произведена с кредитной карты, счет которой уже закрыт
ВТБ

Как сделать возврат средств если оплата была произведена с кредитной карты, счет которой уже закрыт. Я хочу сдать б... Читать полностью

Передача прав требования по кредитному договору
ВТБ

Добрый день. Пришло сообщение от банка ВТБ, что права требования по моему кредитному договру передали 3му лицу. В ч... Читать полностью

Просрочен паспорт у участника СВО. Не могу пользоваться интернет банком.
ВТБ

Пришло уведомление. "Ответ на обращение смотрите в онлайн банке". А как мне его посмотреть если "Операции недоступн... Читать полностью

Рефинансирование при переводе карт из Открытия в ВТБ по карте 200 дней без процентов начислили проценты
ВТБ

Ранее поступало предложение рефенансировать кредитную карту в Открытиии при слиянии банка с ВТБ с льготным периодом... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отменить договор полиса страхования

Здравствуйте! я регистрировался на вашем сайте на страхование в РСХБ Страхование. Я хочу отметить договор полиса ст... Читать полностью

Вернуть деньги от Cuberland
Сбербанк

Я не могу найти эту сайт zabota@sberbank.ru а вы можете как нибудь сами вернуть?  Читать полностью

19.12.2024 Другое
Полис страхования где?

Здравствуйте! я регистрировался на вашем сайте на страхование в РСХБ Страхование. И теперь не могу найти в их сайте... Читать полностью

Отзыв об альфа-банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте, как я могу оставить отзыв о альфа-банк. Читать полностью

19.12.2024 О банке
Нарушение прав потребителя
Сбербанк

Сообщение от сбербанка: "Иван Александрович, не успеваем ответить на ваш вопрос №241128-7001-604970 от 28.11.2024,... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Отзыв об альфа-банк.
Сбербанк

Здравствуйте, как я могу оставить отзыв о альфа-банк Читать полностью

19.12.2024 О банке
При входе в приложение просят приложить карту тбанка к телефону
Т-Банк

При входе в приложение просят приложить карту тбанка к телефону с обратной стороны. или номер катры ввести . Что то... Читать полностью

Удалили мой вопрос по поводу счета в втб?
ВТБ

Здравствуйте, почему удалили мой вопрос по поводу счета и карты в втб? Читать полностью

В выписке по карте, показывают не все списания и пополнения
Сбербанк

За 18.12.2024, бли совершены переводы мною лично, но в выписке данных переводов не обнаружено, почему?  Читать полностью

08.11.2024 РОСБАНК решил передать мой ипотечный договор в Т-Банк, обещали что от передачи я не пострадаю, так как это не моя прихоть и не я захотела а они так захотели. Обещали сохранить срок кредита, ежемесячный платеж и основной долг.
Т-Банк

У меня ничего не исправлено! И почему ваш ответ с поддержкой не сходится? Что за банк что ответы сотрудников отлича... Читать полностью

19.12.2024 Другое