Список вопросов
Ответ принят

Невозможность снятия средств и оплаты коммунальных услуг с карты "Мир"

19.12.2024 15:51
75
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!

При попытках онлайн-оплаты с карты "Мир" коммунальных услуг за квартиру я получаю уведомление с сайта: " Просрочен ваш документ, удостоверяющий личность. Из-за этого доступ к большинству услуг Сбербанк Онлайн закрыт. Приходите в любой офис банка с новым документом, чтобы внести данные."

Однако я физически не могу прийти в банк, т.к. проживаю за границей и по состоянию здоровья я не могу в ближайшее время приехать в РФ. В связи с чем у меня накапливается задолженность по коммунальным платежам.

Прошу Вас помочь разблокировать мой счёт в Сбербанке, чтобы обеспечить возможность перевода средств с моей карты на счета коммунальных предприятий.

Добрый день! 

Я получила ваше письмо. Благодарю за теплые слова💚

Оставить отзыв о нашей работе можно на сайте Банки.ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Удерживают средства больше полугода
Сбербанк

: просили предоставить документацию по платежам прежде чем выдать деньги, предоставили документацию, просят тоже са... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Заблокировали незаконно ссылаясь на РКЛ
Сбербанк

Сбербанк незаконным образом 28.02.2025 заблокировал мне все карты и счета. Я уже вторую неделю не могу свободно пол... Читать полностью

Сберпрайм для сотрудников
Сбербанк

Здравствуйте. Ранее мне работодатель предоставил промокод на сберпрайм. В приложении написано что подписка будет ра... Читать полностью

Блокировка по п.3.3 договора обслуживания дебетовых карт
Сбербанк

Добрый день в том году заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обраще... Читать полностью

Здравствуйте, сегодня произошла такая ситуация. У меня с карты списались 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершала данную операцию. Никакие коды мне не приходили. Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией.
Сбербанк

Добрый день, списание происходит неоднократно  Читать полностью

как привязать счет карты Сбера в приложении СБПэй ?
Сбербанк

Здравствуйте! Не могу привязать счет карты Сбера в приложении СБПэй. Приходит сообщение от 900 : "Привязка Плат.сче... Читать полностью

Можно ли оплатить квитанцию, если паспорт на замене?
Сбербанк

Добрый день, мне нужно оплатить налог, но паспорт находится на замене. Могу ли я как-то иначе подтвердить свою личн... Читать полностью

11.03.2025 Другое
Изменение условий ипотечного договора
Сбербанк

Здравствуйте. В апреле 2024г. мною была оформлена ипотека в Сбербанк. В рамках снижения % ставки на 1% мне была "на... Читать полностью

Повышение ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Доброго времени суток. На самом деле настроение уже не доброе, к банку, где являюсь клиентом много лет.Но пусть вс... Читать полностью

Блокировка всех кар по причине компрометации
Сбербанк

Я могу предоставить, информацию о каждом переводе, карты к 3 лицам не попадали. что делать в такой ситуации? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка счета
Сбербанк

Есть ли какие то изменения по Сбербанку ? Читать полностью

В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе вклад почему так
Сбербанк

В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе что делать  Читать полностью

Закройте мне уже наконец то вклад и выдайте остаток денежных средств
Сбербанк

Персональные данные скрыты  Читать полностью

Разблокировать счет и доступ к Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Добрый день. Сегодня при попытке отправить перевод была заблокирована карта, доступ в Сбер Онлайн также заблокирова... Читать полностью

Задержка ответа на обращение
Сбербанк

Ответ на обращение оставил желать лучшего. Мало что выписка не по запросу , еще и формат опять черно белый , по сче... Читать полностью

Невозможность взаимодействия со Сбербанком из-за границы
Сбербанк

Написал письмо на Заботу zabota@sberbank.ru сутки назад, как вы рекомендовали. Как скоро модно ожидать ответа? Спас... Читать полностью

Блокировка карт и счетов по пункту 3.3
Сбербанк

Заблокировали счета и карты из за того что создавал счета под 0.01% для своих средств. Для регулирования расходов т... Читать полностью

Вклад 1996 года
Сбербанк

Здравствуйте!Да Читать полностью

Пропала карта из приложения
Сбербанк

Добрый день. Не так давно случайно обнаружи, что пропала карта из приложения, она была заблокирована, но пенсия при... Читать полностью

Как оплатит ь кредит досрочно
Сбербанк

То есть если 7 кредитов я должен вклад привязать к 7 кредитам и в будущем если захочу погасить досрочно пополнять в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Полное отсутствие лояльности и нежелание рассматривать обращения в индивидуальном порядке
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2018 года. За 6 лет сотрудничества все кредитные обязательства исполняла в срок, б... Читать полностью

Как погашать полученный займ

Как погасить полученный займ Читать полностью

Можно ли оформить дистанционно программу "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Здравствуйте Возможно ли оформить дистанционно и как это работает?  Читать полностью

у вас отображается недостоверная информация обо мне!!!

здравствуйте, я прошла процедуру банкротства, есть определение суда. куда мне его направить, чтобы исправить вашу н... Читать полностью

Заблокировали доступ в альфа банк
Альфа-Банк

Заблокировали доступ к онлайн банку. Пользуюсь картой не так давно , осуществлялись переводы с кредитных карт , нуж... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Не возвращают средства
Ozon Банк

Здравствуйте я Касимов Динис Тимурович отправил вам документы по закрытию счета и перевода моих денег на мой счет в... Читать полностью

Удерживают средства больше полугода
Сбербанк

: просили предоставить документацию по платежам прежде чем выдать деньги, предоставили документацию, просят тоже са... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Как вернуть лимит по кредитной карте?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я стала жертвой мошенников, на мое имя оформили кредит в мфо, 10.03.2025 мною было подано заявление в... Читать полностью

где я могу посмотреть свой личный кабинет

где личный кабинет? Читать полностью

Ответ не был получен
Альфа-Банк

Вопрос изучается более двух месяцев, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации. Читать полностью