Список вопросов

Обслуживание кредитной карты и предложение по лимитам

19.12.2024 19:31
4
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!

В ноябре 2024 года ко мне пришло сообщение от Альфа-банка с предложением сохранить лимит по кредитной карте: для сохранения лимита достаточно было совершить любую операцию по ней, что я и сделала, совершив операцию покупки. Однако, вместе с этим была активирована комиссия за годовое обслуживание 5490 руб. Конечно, я и не могла подумать, что будет применена комиссия, картой не пользовалась давно, условия тарифа не вспомнила.

Самое обидное в этой ситуации, что банк еще и снизил лимит. Чувствую себя обманутой: банк предложил воспользоваться картой, чтобы не снижать лимит, а в результате и снизил лимит, списал комиссию.

Составила обращение на отмену комиссии №А2412187727, однако получила отказ. Прошу рассмотреть возможность отмены комиссии, учитывая, что активно пользуюсь другими продуктами банка.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту.
Альфа-Банк

Здравствуйте после оформления карты я [censored] не пользовала, но потом надо было перевести деньги. На следующий д... Читать полностью

19.12.2024 О банке
Постоянно выкидывает из приложения при переводе денег
Альфа-Банк

Больше года происходит одна и та же ситуация, в любое время. При попытке перевода денег в другой банк, выкидывает и... Читать полностью

Как сохранить прожиточный минимум?
Альфа-Банк

Являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банк. Взыскатель средств напрямую обратился в Альфа-Банк, минуя ФСПП России, с и... Читать полностью

Когда разблокируют мою карту?
Альфа-Банк

12 ноября заблокировали мою дебетовую карту. до сегодняшнего дня я хожу в ваш банк и никакого ответа от вашей служб... Читать полностью

Сколько по времени займет уточнение вопроса?
Альфа-Банк

Можете пожалуйста также уточнить, возможен ли дистанционный вывод средств?в данный момент я нахожусь в армии, 17 чи... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Не пишите отзывы на Банки. ру-здесь обман
Альфа-Банк

Мне пришёл ответ от технической поддержки-они не могут помочь. Искать правду на портале Банки,ру нет смысла. 17 дек... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Почему я не могу вывести деньги СЕБЕ на счет в другой банк?
Альфа-Банк

Я пытаюсь вывести средства уже 2ой час. Сперва мне заблокировали карту и личный кабинет. Затем я прошел 2 верификац... Читать полностью

Сколько по времени займет уточнение вопроса?
Альфа-Банк

Какое примерное ожидание вашего уточнения по моему вопросу? Читать полностью

19.12.2024 Другое
вопросы по системе кешбеков
Альфа-Банк

какой максимальный лимит кешбека по моей карте и как я могу его увеличить? Читать полностью

19.12.2024 О банке
где я могу посмотреть свой отзыв о данном банке

Лилипео Татьяна , не получается, перехожу в «отзывы и вопросы» меня перекидывает в профиль Читать полностью

Последние вопросы по теме
вопросы по системе кешбеков
Альфа-Банк

какой максимальный лимит кешбека по моей карте и как я могу его увеличить? Читать полностью

19.12.2024 О банке
Отзыв об альфа-банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте, как я могу оставить отзыв о альфа-банк. Читать полностью

19.12.2024 О банке
Не выплачиваете бонус.
Альфа-Банк

Условия выполнены.Ваш единственный банк выплачивает очень долго.Должны не много ,значит банк бомжатский.Условия по... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Здравствуйте,какие преимущества дает банк при регистрации клиентом карты?
Альфа-Банк

Хотелось бы узнать о преимуществах альфа банка перед другими банками на рынке  Читать полностью

18.12.2024 О банке
Было обращение, дополнение
Альфа-Банк

Сегодня пришло сообщение, что я должен оплатить определённую сумму, пытаюсь узнать через чат поддержки, меня блокир... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Почему не зачтен отзыв?
Альфа-Банк

Почему не зачтен отзыв?  Читать полностью

18.12.2024 О банке
Худший банк из существующих. Требую закрыть свои счета
Альфа-Банк

Это худший банк из существующих. С бонусами обманывают, счета блокируют самостоятельно без наложения ареста пристав... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

Хотела написать отзыв об альфа банке. До недавнего времени очень нравился данный банк, однако после последних событ... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Закрыть кредитку, убрать задолженность которой нет.
Альфа-Банк

Написал, жду ответ Читать полностью

18.12.2024 О банке
Наркотики . Пропаганда.
Альфа-Банк

Обратился на горячую линию банка.Ответил оператор находящийся в состоянии наркотического опьянения.Вместо решения п... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Т-банк требует закрывать кредит, который уже выплачен с переплатой в два раза
Т-Банк

Получили кредитную карту в Тинькоф банке - размере 45 тысяч рублей. Кредиткой не пользовались, в течении трех лет... Читать полностью

Карта МИР сдана в архив
Сбербанк

Здравствуйте,после моего последнего обращения 18.12.24, пришло смс сообщение от ваших коллег на мой кнопочный телеф... Читать полностью

Постоянно выкидывает из приложения при переводе денег
Альфа-Банк

Больше года происходит одна и та же ситуация, в любое время. При попытке перевода денег в другой банк, выкидывает и... Читать полностью

Подписка премиум!!!!
Т-Банк

Откуда у меня взялась платная подписка Премиум без моего согласия.....???:(:(:(: ( Читать полностью

Мошенники. С нулевым качеством обслуживания и безопасностью.
Т-Банк

Ни за что не отвечающий банк, без офисов и желания помочь своим клиентам. Обманным путём, представитель банка, впар... Читать полностью

Видимость счёта помогите
Сбербанк

Случайно закрыла видимость сберегательного счёта,как мне вернуть, восстановить отображение не получается,неужели пр... Читать полностью

Сбербанк одобрил автокредит, но деньги не перечислил
Сбербанк

Здравствуйт, одобрили кредит на авто, получить не дают. Уже и СберАвто с менеджером говорили, авто проверено. челов... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Сотрудники Сбербанка открывает карты для махинаций

Добрый день, В моем личном кабинете Сбербанка появилась дополнительная карта заблокированная, выпущенная на мои до... Читать полностью

восстановление карты на Тинькофф банке на андроид
Т-Банк

хочу увидеть свою карту в приложении Тинькофф Читать полностью

Почему не вернули бонусы сбер спасибо при отмене покупки
Сбербанк

14декабря совершила покупку в Кари и оплатила часть суммы бонусами сбер спасибо, а именно 1051₽.16 декабря сделала... Читать полностью

19.12.2024 Другое