171
Являюсь клиентом премиум банка Тинькофф! (ныне другое название Тбанк)! Без объяснения лишили программы лояльности и кешбека, сославшись на пункт 6.5 их программы, где указано множество вариантов! Причину озвучивают так: "мы не обязаны ничего объяснять!" С другой стороны, в этом соглашении сказано, что есть возможность восстановить лояльность. На вопрос "как?“ так же нет внятных ответов. Типа предоставьте счета по операциям! Каким? Ответа нет! Нет чёткого понимания, что им нужно! Клиентами раскидываются, зато деньгами на вкладках и счетах пользуются!" вы, мол, всего лишины, но продуктами банка можете пользоваться"!!! Пользуется банк теми миллионами! Свинское отношение к примиум клиенту!!! Чётко ничего сказать не могут!!! Ранее был лучшим банком в свое время, сейчас достаточно конкурентов, как только закончатся сроки вкладов, вывод будет в пользу других банков. А сколько раз приходилось писать о неверном начислении кешбека, я вообще молчу, приходилось постоянно их контролировать!!! Однажды поездка сорвалась при покупке билетов через их сервис, они каким-то образом оказались не оформлены! Никогда не писала про минусы этого банка за столько лет пользования, но тут уже сверх хамства, когда не могут ничего объяснить, а просто "иди на все 4 стороны ты премиум клиент"!!!
Здравствуйте.
Заметили, что активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Решение об исключении вам из программы лояльности приняли на основании пункта 6.5 условий. Конкретных причин и операций не называем, чтобы сохранить эффективность внутренней системы мониторинга. Пересмотреть это решение не готовы.
Вы по-прежнему можете пользоваться нашими продуктами, но бонусы по программе лояльности больше не начисляем.
Вам сообщали, что вы можете предоставить чеки по операциям, чтобы мы могли рассмотреть возможность снятия ограничений, но мы не называем конкретные причины ограничений, как я говорила выше. Поэтому не смогли сказать по каким конкретно операциям нужны документы.
Проверила последние обращения по кэшбэку. В них не было наших ошибок. Мы сообщали, что не вышли сроки начисления, рекомендовали ждать. Обращений по поездке не нашла. Вы можете прислать дату и время обращения, а также краткое пояснение по ситуации на connect@tbank.ru. К письму приложите ссылку на отзыв. Тогда я смогу все еще раз проверить.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Я сбросила звонок, так как написано было СПАМ вашей системой определения вызовов. +79809788553 это номер Т-банк? Я... Читать полностью
Анна, мне абсолютно все равно что вы и ваши коллеги решили, с вашим "Банком" я уже смирился и забыл как страшный со... Читать полностью
Я уже просила в долг и деньги оказались на счету у сына, с которого также нет возможности никуда перевести. Мне ник... Читать полностью
В очередной раз убедился что т-банк максимально ужасный банк для пользования, который тупо блокирует за повседневны... Читать полностью
Почему с 13 февраля проблема так и не решается? Складывается впечатление, что банк намеренно затягивает процесс, со... Читать полностью
Добрый вечер! Т-банк по остановил операцию, а затем, ссылаясь на проведение проверки , заблокировали счета!никаких... Читать полностью
Реестр работает некорректно, о чем свидетельствуют документы, предоставленные мной и официальный ответ мне от Управ... Читать полностью
Две недели я борюсь с сотрудниками и пытаюсь доказать, что меня нет в реестре. За это время я уже успела получить о... Читать полностью
Добрый день, данный ответ мне был направлен, потому что я стала выяснять подробности, полис был оформлен 12 ноября,... Читать полностью
Добрый день! Счёт пополнен другой кредиткой, а звонок так и не поступает два дня. Помогите, пожалуйста, решить этот... Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью