Список вопросов
Ответ дан

Проблема с со счётом

20.12.2024 12:53
8
Совкомбанк

Добрый день,«Уважаемый Совкомбанк»! 

27.11 Осуществлял перевод денежных средств с Сбербанка - себе в Совкомбанк, онлайн банк после перевода заблокировали.

Свои собственные средства , не от третьих лиц получил деньги! 

По горячей линии корректного ответа не услышал , кроме как необходимо обратиться в отделение банка. 

В отделение банка карту мне не разблокировали, деньги не выдали, за то составили обращение на 15 дней. 

Документы необходимые в день обращения предоставил! 

Неоднократно обращался в банк никакого ответа , кроме как «ожидайте» ничего я не услышал.

После окончания «первого обращения» мне сказали что необходимо еще время и продлили еще на «15 дней».

Отвратительное обращение к клиентам банка , свои же денежные средства удерживают и не отдают.

Прошу принять меры и разобраться в данной ситуации!!!

Добрый день!

 Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Просьба о возмещении комиссии
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. Я последовала вашему совету и написала подробное письмо в службу "Совкомбанка".  Но мою пр... Читать полностью

Как вывести деньги с карты совкомбанка? И почему так долго?

Через сколько сможете дать ответ по Данной ситуации ? Читать полностью

20.12.2024 О банке
вопрос по автокредиту
Совкомбанк

после того как вы подняли ставку нам в банке сказали что можно халвой больше не пользоваться.а теперь вы пишите тип... Читать полностью

Не зачтённые отзывы
Совкомбанк

Добрый день. Напишите, пожалуйста, почему не засчитывают мои отзывы?? Я, что там не правду пишу?  И очень долго пр... Читать полностью

Как долго ожидать бонус за зачтенный отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте !У меня вопрос уместился в заголовок. 2 декабря отзыв был написан. Читать полностью

Что ещё нужно добавить в отзыв?
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11865348/ Читать полностью

Частичнодосрочное погашение
Совкомбанк

Мне оператор объяснил,что подана заявка на списание оставшейся суммы,но надо ждать смс-ку от 2 до 15 дней. Мне не п... Читать полностью

Подписка «Халва.Десятка». График платежей
Совкомбанк

19.12 зашла в мобильное приложение Совкомбанка, чтобы внести платеж за следующий месяц и как оказалось, мне был пер... Читать полностью

Списались деньги от подписки
Совкомбанк

У меня списались деньги из Loveanalizator. Я написал не отвечают что мне делать как вернуть свои деньги?  Читать полностью

20.12.2024 Другое
Прошу вернуть в акцию Автостиль особый
Совкомбанк

Я прошу вернуть меня в акцию Автостиль особый. В период с 1.11.24 по 30.11.24 не потратила из лимита 10000₽ 400₽... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не зачли отзыв!!!!!!!!
Совкомбанк

А, что не так время написал, скрин приложил!!!!!!!!!!!!!!!!!! Читать полностью

20.12.2024 О банке
Получение Баллы за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте! Как получить баллы за положительный зачтенный на сайте отзыв? Читать полностью

19.12.2024 О банке
По заявке так и нет ответа. Сколько его ждать? Написано, что ответ придёт в сообщении, а по факту звонят и просят приехать в банк, для чего? Почему нельзя получить ответ по телефону или смс? Зачем обязательно ехать?
Совкомбанк

Указано в заголовке Читать полностью

19.12.2024 О банке
Как вернуться в акцию 5/10000 по Халве
Совкомбанк

Добрый день! Я писала обращение в банк, чтобы вернули меня в акцию и процент по автокредиту вернули прежним. Мне пр... Читать полностью

19.12.2024 О банке
Как вывести деньги с карты совкомбанка? И почему так долго?
Совкомбанк

Здравствуйте у меня заблокировали карту месяц назад я сразу же пошёл в отделение банка и задал вопрос почему и как... Читать полностью

19.12.2024 О банке
У меня заблокировали карту, и отказались закрывать счет почему я жду уже месяц закрытие счета и когда мои деньги переведут на другой мой банк ?
Совкомбанк

У меня заблокировали карту совкомбанка, там лежат 330+ тысяч рублей и ходил в банк уже 5 раз сначала просили докуме... Читать полностью

19.12.2024 О банке
Как связаться с нужным офисом?
Совкомбанк

Добрый день!По телефону горячей линии мне ничем помочь не смогли, так как сведения о наличии валюты туда не поступ... Читать полностью

19.12.2024 О банке
Отзывы о банке Совкомбанк.
Совкомбанк

Писала в декабре 2 отзыва о банке и не могу открыть, что бы посмотреть результат от банка.  Читать полностью

19.12.2024 О банке
Не зачли отзыв!!!!!!!!
Совкомбанк

Не зачли отзыв типо не понятно. Это как все описал читайте текст!!! Кашмар все понятно !!!!!!  Читать полностью

19.12.2024 О банке
Здравствуйте, оставил реальный отзыв о банке. Предложил все скрины переписки с оператором, почему не принят отзыв???? Все честно описал, указал даты и обращение в реальном времени. Почему не зачли мой отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте, оставил реальный отзыв о банке. Предложил все скрины переписки с оператором, почему не принят отзыв??... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
как с вами связаться по номеру телефона

у вас есть сотрудники которые отвечают на звонки? Читать полностью

Кредитная карта долг
Т-Банк

Что значит ответ " Проверили информацию по вашему обращению, она не подтвердилась. Спасибо, что помогаете нам стать... Читать полностью

20.12.2024 Другое
Просьба о возмещении комиссии
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. Я последовала вашему совету и написала подробное письмо в службу "Совкомбанка".  Но мою пр... Читать полностью

Когда мне выплатят деньги за отзыв
Альфа-Банк

Когда мне выплатят деньги за отзыв  Читать полностью

20.12.2024 О банке
Вопрос по отзыву на сайте банки.ру

Скажите пожалуйста, обязательно ли указывать паспортные данные, для размещения отзыва на сайте? Читать полностью

Полное безобразие
Альфа-Банк

Здравствуйте!У меня вопрос относительно сотрудников,которые звонят клиентам.Зачем вводить меня в заблуждение относи... Читать полностью

удерживают личные средства, отказываются помогать с решением проблемы, ужаснейший банк в россии, не советую приобретать продукт!!!
Т-Банк

банк удерживает личные средства, обещают ответить по обращению в течении 7 дней, проходит 10'и оказывается что обра... Читать полностью

Без предупреждения и уведомления понизили процент категории кэшбэка
Альфа-Банк

,здравствуйте,,здравствуйте,в конце ноября появилась выбрать возможность категории кэшбэка на декабрь.среди них выб... Читать полностью

Как правильно писать отзыв.
Альфа-Банк

Написала два отзыва,все описала. Но почему то пятерку поставили а отзывы не учтены. Как же правильно писать отзыв,н... Читать полностью

Как вывести деньги с карты совкомбанка? И почему так долго?

Через сколько сможете дать ответ по Данной ситуации ? Читать полностью

20.12.2024 О банке