99
Пригласил друга через акцию 'Приведи друга' в продукт Т-Мобайл 1 ноября 2024 года, с условиями переноса номера за вознаграждение. После получения сим карты и после того как состоялся перенос номера, это было 9 ноября 2024 года, друг пополнил счёт на сумму 500 рублей. На следующий день ему пришли 500 бонусных рублей на счёт по акции 'Приведи друга' а так же зачислили ещё 1000 бонусных рублей за перенос номера.
Ссылка на скриншот:
https://disk.yandex.ru/i/odKfWlTexxs87A
Я обратился в службу поддержки, составили обращение и подтвердили что условия акции соблюдены и вознаграждение будет зачислено в течении 30 дней после переноса номера. Перенос номера и пополнение счёта было от 9 ноября 2024 года. До 9 декабря, несколько раз обращался в службу поддержки где все операторы подтверждали что условия все выполнены и деньги обязательно будут зачислены! 9 декабря никаких зачислений не было.
Ссылки на скриншоты:
https://disk.yandex.ru/i/kKCHaw554h-JBw
https://disk.yandex.ru/i/g9Qr88-C24YWXQ
https://disk.yandex.ru/i/DDVEl91Ls7PMDQ
Так же 9 декабря обратился в службу поддержки и написали:
Ссылки на скриншоты:
https://disk.yandex.ru/i/laUa5S1i6-joPg
https://disk.yandex.ru/i/ksISUAXzFpLxKw
10 декабря обратился в службу поддержки, после чего создали обращение чтобы произвели зачисление денежных средств. По этому обращению пришёл отказ с формулировкой нарушения пункта 3.1 т.к. друг не пользуется услугами связи.
Ссылки на скриншоты:
https://disk.yandex.ru/i/i3tVza8ppOJvfA
https://disk.yandex.ru/i/UtyF-inPuXs4uw
Изучив данный пункт и собрав всю информацию, написал в службу поддержки и предоставил доказательства что друг пользуется услугами Т-Мобайл. На момент составления обращения было произведено 8 платных операций по 99 рублей за период с 11 ноября по 11 декабря. Ещё 1 операция уже от 17 декабря когда уже даже был отказ. Друг так же продолжает пользоваться услугами Т-Мобайл. Специалисты могут ссылаться что не было звонков или смс и т.д. но сейчас у большинства людей есть основные номера и дополнительные. Этот номер друг использует как дополнительный(для сервисов Авито и т.д.). Без активного номера нельзя воспользоваться платной услугой, поэтому ссылаясь на данную формулировку это не правильно, т.к. друг пользуется платными услугами через Т-Мобайл, в общей сложности с 11 ноября по 17 декабря было 9 услуг по 99 рублей, итого 891 рубль. На скриншотах видно по какому номеру детализация(по номеру который переносился)
Ссылки на скриншоты:
https://disk.yandex.ru/i/RNA5PpVwMtexNA
https://disk.yandex.ru/i/Mg2b5vhGBlRDAw
https://disk.yandex.ru/i/tmUKahCGA55XCw
Предоставив все доказательства мне всё равно отказали в выплате!
После всех предоставленных доказательств, прошу разобраться в данной ситуации, сделать мне выплату и больше не обманывать партнёров!
Здравствуйте.
По вашему обращению ранее рассмотрели еще раз ситуацию с начислением бонуса в рамках акции "Приведи друга".
Заявку исключили из участия в акции в соответствии с пунктом 3.1. Вознаграждение начислить не сможем, так как друг не пользуется номером Мобайл.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте. Почему все время переносите сроки по моему обращению ? Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-Банка, гражданин РФ, сейчас проживаю за границей, актуальной регистрации на терр... Читать полностью
Когда и кто связывался? Дату и время, а мы приложим скрин с входящими звонками, никто не сегодня, не вчера не связы... Читать полностью
Лояльность к клиентам Т-банка эволюционировала в обман клиентов.В личном кабинете появился баннер повышенный кэшбэк... Читать полностью
Добрый вечер! К сожалению Банки.ру не приняли мой отзыв, а зря я там оставила еще комментарии а мне никто не отвеча... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу дать обратную связь на несколько вопросов:1. Почему договор аккредитива был оформлен 13.12, а вы... Читать полностью
Сегодня оплатил 2 сертификата на s7.ru, обратил внимание что расчет милей s7 был как за обычные покупки, т.е. 1.5... Читать полностью
Разблокируйте мой аккаунт пожалуйста Читать полностью
Почему ваши коллеги не могут рассмотреть мое обращение?? Уже месяц переносят ответ. Читать полностью
Товарищи банка заблокировали мой счет в связи с истечением срока действия моего паспорта гражданина РФ (45 лет). По... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-Банка, гражданин РФ, сейчас проживаю за границей, актуальной регистрации на терр... Читать полностью
Лояльность к клиентам Т-банка эволюционировала в обман клиентов.В личном кабинете появился баннер повышенный кэшбэк... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу дать обратную связь на несколько вопросов:1. Почему договор аккредитива был оформлен 13.12, а вы... Читать полностью
Что значит ответ " Проверили информацию по вашему обращению, она не подтвердилась. Спасибо, что помогаете нам стать... Читать полностью
Здравствуйте, ранее пользовалась кредитной картой и много раз ее закрывала даже с большой задолженностью.в этом год... Читать полностью
Что значит не пользуется?Сим карта в телефоне, телефон всегда работает. Было подключено 9 платных услуг на сумму 99... Читать полностью
Как отравить заявление и порядок оформления заявления на перевод денег в другой банк Читать полностью
Здравствуйте,по случайности подключила подписку премиум,деньги списались сразу обратилась в поддержку подписку откл... Читать полностью
Продавец случайно уронил терминал, там разбилось стекло и задняя крышка. Поменяет ли нам банк Читать полностью
Если я использовала 40-43 тысячи Читать полностью
не нашли получателя с таким номером телефона Читать полностью
После досрочного погашения кредита в банке, банк на следующий день прислал сообщение следующего содержания: "Операц... Читать полностью
заблокировали карту по 115 фз, как разблокировать? Отправлял обязательство на посту банка, не помогло Читать полностью
13.12 я обратился в отделение банка банка по адресу Бутырская 89, с намерением взять кредит, заявку на который я от... Читать полностью
здравствуйте я продал карту сбербанка банк за 5000 тысяч рублей не думав о последствиях теперь я очень желею и прош... Читать полностью
Здравствуйте05.09.2024 мной был создан аккаунт ****urina и Карта Пэй с подтверждением личности через портал Госуслу... Читать полностью
почему уже 4 день проверяют отзыв Читать полностью
Я считаю что банк создал проблему, в том плане, что не корректно исполнил ИД пристава и поставил меня - клиента... Читать полностью
Почему не зачтены мои отзывы о сотруднике Альфа-Банка? Читать полностью
А когда прийдёт смс, просто я уже 2 дня жду , а её нет ? Читать полностью