Список вопросов

Обращение в техподдержку

21.12.2024 09:34
4
ВТБ

21.12.2024 в 8-30 обратился через чат, оператор Регина. Вопрос касался неначисленного мне кешбека за ноябрь. На мою просьбу создать обращение и сообщить мне номер. Оператор ответила, что по моим категориям кб за ноябрь мне не положен т.к. трат не было. Однако же в декабре в аналогичной категории 1.5% за все покупки кб зачисляется и отображается. В ноябре нет. Прошу разобраться в ситуации, оценить правомерность действий оператора Регины см переписку в чате. А также прояснить ситуацию с кб за ноябрь и якобы ошибочными, со слов Регины, зачислениями за декабрь. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Долгосрочные сбережения
ВТБ

Как расторгнуть договор ДПС в период охлаждения?по горячей линиии не дозвониться,личный кабинет виснет,форма обратн... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Отстутствие клиентоориентированности, нет системы безопасности
ВТБ

Самый отсталый технологически банк в России по моему. Давно уже всё делается через личные кабинеты, достаточно кноп... Читать полностью

Забыл логин и к какому номеру телефона привязана карта и не могу войти в личный кабинет, выдаёт ошибку в приложении и на сайте
ВТБ

Не могу войти в личный кабинет, хоть все два номера мои я проверял выдаёт регистрацию Читать полностью

21.12.2024 О банке
Не начислен кешбек за ноябрь
ВТБ

Вы написали, что кешбек за ноябрь будет начислен до 20 декабря. Сегодня 21 декабря кешбек не начислен. Что за обман... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Как привязать дополнительный номер?
ВТБ

Можно ли в втб привязать дополнительный второй номер? Если да , то как это сделать? Читать полностью

Не приходят 1000 рублей после первой покупки
ВТБ

Здравствуйте. Перешла на Вашу карта, всем пришло 1000 руб, мне нет.  Читать полностью

Почему не начислили
ВТБ

Здравствуйте! Меня очень и очень не устраивает качество дистанционного обслуживания, проблемы не решаются, постоянн... Читать полностью

Могу ли я оплатить ЖКУ по куар коду, чтобы получить 10% кэшбэк
ВТБ

Добрый ночи! В декабре я выбрала категорию 10% кэшбэк оплата ЖКУ в ВТБ ОНЛАЙН. Могу ли я оплатить квитанцию по куар... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Ошибка сайта при оформлении карты.
ВТБ

Хотел оформить Киберкарту от ВТБ через сайт банка. Сначала всё было хорошо, сайт работал нормально, но когда я ввёл... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на карту
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня была попытка внести деньги на карту банка Тиньков в банкомате втб. Деньги банкомат забрал, но... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отстутствие клиентоориентированности, нет системы безопасности
ВТБ

Самый отсталый технологически банк в России по моему. Давно уже всё делается через личные кабинеты, достаточно кноп... Читать полностью

По зарплатной карте.
ВТБ

Я являюсь клиентом вашего банка,по вине вашего сотрудника моя зарплатная карта была отдана другому человеку.При это... Читать полностью

Заблокировали кабинет и карту не снимаются деньги за кредит
ВТБ

Добрый день скажите пожалуйста что делать, заблокировали карту и счета деньги кидаю чере СБП на тот же счет где спи... Читать полностью

Как банк ВТБ может выпускать карты без проверки мобильного номера?
ВТБ

Кристина, Добрый день.Являюсь клиентом банка ВТБ. И до вчерашнего дня всё было хорошо. А теперь немножко в шоке....... Читать полностью

отказали в выдаче готовой заказанной дебетовой карты
ВТБ

Сотрудникам банка не доверяю и тому как происходит процесс копирования личных данных в офисе по адресу 432045 г. У... Читать полностью

Оформление карты онлайн
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как онлайн оформить карту  Читать полностью

Как сделать возврат средств если оплата была произведена с кредитной карты, счет которой уже закрыт
ВТБ

Возврат автоматически уйдет обратно в организацию, где я делала покупку  Читать полностью

Не закрывают счет более 45 дней
ВТБ

Доброе утро! Это какой то бред! 27.11 только поставили на закрытие счет, Заявление было написано 12.10.24 на закрыт... Читать полностью

Поддержка онлайн для клиентов банка
ВТБ

Здравствуйте! Меня зовут Леонард. Хочу поблагодарить, Вашу сотрудницу из поддержки - Валерию, с личным номером 70... Читать полностью

Судебные приказы.
ВТБ

Добрый день почему мой отзыв пропал с проверки??? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Документы поданы на распоряжение денежных средств при банкротстве
Т-Банк

День добрый , Финансовый управляющий подавал документы в Т-Банк на распоряжени моих денежных средств 18.12.2024 Хот... Читать полностью

Не засчитали отзыв о альфа банке

Интересно почему? Отзыв на банки ру про альфа банк не засчитали?????как еще уж более подробно написать как банк пом... Читать полностью

Получить РЕКВИЗИТЫ для оплаты рассрочки.
Альфа-Банк

16 числп каждого месяц я вношу обязательный платёж по рассрочке. Документов на это никогда не было, просто в личном... Читать полностью

21.12.2024 Другое
мошенники похитили мои паспортные данные из т- банка
Т-Банк

где в личном кабинете т-банка мошенники могли похитить мои паспортные данные? и как они смогут их использовать? Читать полностью

21.12.2024 Другое
Как забрать деньги вк

Добрый день.Закрылся вклад в Росбанке.Деньги переведены в нко ао нрд москва как их забрать?Проинструктируйте Читать полностью

Почему СберБанк нарушает закон
Сбербанк

По решению Московского районого суда г. Чебоксары №2-2401/2024, вступившего в законную силу 10 декабря 2024 года, я... Читать полностью

Почему не опубликован отзыв?

Почему не засчитали отзыв?По ссылке на 2.4 нельзя размещать более двух отзывов в месяц на один банк.Вы первые два о... Читать полностью

По акции 20% за жкх за оплату услуг связи
Т-Банк

Вы не ответили на вопрос, где это прописано в условиях акции, что авансовые платежи не участвуют. А то, что не запр... Читать полностью

Здравствуйте, как оставить гневный отзыв о банке?

Хочу оставить отзыв об Альфа банке Читать полностью

Банк в грубейшей форме нарушает 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"
Совкомбанк

Банк в грубейшей форме нарушает 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"5 декабря 2024 года в отделение Совкомбанка... Читать полностью

21.12.2024 Другое