Список вопросов
Ответ дан

Банк не может предоставить информацию об операции совершенной без моего согласия.По ст 161 ФЗ , заблокировали во всех банках , по обращению банка Совкомбанк в Банк России .

21.12.2024 10:33
7
Совкомбанк

26.09 у меня заблокировали все карты и мобильные приложения во всех банк , а также счет ИП , у меня свой бизнес . Я уже отправила около 10 обращений в Совкомбанк, но , внятного ответа я не услышала. Банк утверждает , что 22.08.24 я обратилась в Совкомбанк и заявила об операции без моего согласия. Я попросила уточнить банк , каким образом я обратилась, позвонила или через приложение? Хотя приложения у меня нет, по детализации звонков моего номера , не было никаких звонков. На мой вопрос банк не ответил, но ответил , что не может разглашать информацию по обращению других клиентов. Я стала выяснять, каких других клиентов банк имеет ввиду и причем здесь другие клиенты , если обратилась лично , судя по их ответу. Еще банк указал, чтобы я обратилась в Т Банк, возможно кто то мне делал перевод и что то пошло не так.Я обратилась в Т Банк, там тоже проверили все подозрительные операции и сообщили , что 22.08.24 никаких подозрительных операций не было, так же как и в Совкомбанке тоже не было никаких подозрительных операций. Я хочу обратится в суд на Совкомбанк, но мне не предоставляют официальный письменный ответ, на все мои вопросы. В Банк России я обращалась об исключении моих реквизитов из базы данных , но они мне отказывают. Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали в программе лояльности.
Совкомбанк

Добрый день. Меня заблокировали в программе лояльности Банка. Никаких причин не называют. Ссылаются на нарушение пу... Читать полностью

Отзывы о Совкомбанк е
Совкомбанк

В декабре отправил три положительного Отзыва о банке, ни один не зачтен, бонусы не начислили. Это лохотрон!?Печальн... Читать полностью

написал у Вас отзыв-благодарность
Совкомбанк

написал отзыв-благодарность, а в конце, после "добавить документы" типа нет регистрации ... Читать полностью

Банк в грубейшей форме нарушает 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"
Совкомбанк

Банк в грубейшей форме нарушает 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"5 декабря 2024 года в отделение Совкомбанка... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Обман клиентов при переводе заёмных средств
Совкомбанк

Скриншот 1 (обман при переводе)  Скриншот 2 (обман в описании тарифа в приложении)  2-им операторам объяснял объясн... Читать полностью

Блокировка счета по непонятным причинам
Совкомбанк

Бегите с этого банка,самый ужасный банк,отношения холатное,сотрудники банка все говарят разное,обращение рассматрив... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Блокировка счета по непонятным причинам
Совкомбанк

Бегите с этого банка,самый ужасный банк,отношения холатное,сотрудники банка все говарят разное,обращение рассматрив... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Жду ответ банка для зачтения отзыва
Совкомбанк

Добрый день! Очень жду ответа банка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11977791/🤗 Читать полностью

Блокировка карты и получить деньги
Совкомбанк

Работал в РФ, в начале ноября подключил карту вашего банка, но был госпитализирован в больницу РБ, телефон с симкар... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Не законное снятие личных денег
Совкомбанк

Добрый день. У меня оформлена рассрочка, платежи вношу по графику, просрочек не было и нет. На карте был наложен ар... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман клиентов при переводе заёмных средств
Совкомбанк

Скриншот 1 (обман при переводе)  Скриншот 2 (обман в описании тарифа в приложении)  2-им операторам объяснял объясн... Читать полностью

Перевод себе из банка
Совкомбанк

Следала перевод себе, случайно не из своих денег, а из заемных. Сумма перевода 11руб(были на моем счету), но списал... Читать полностью

Не могу погасить кредит полностью, почему так не справедливо для меня!
Совкомбанк

К ак так получилось что я не могу погасить кредит полностью почему Я все отдала  Читать полностью

Просьба о возмещении комиссии
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. Я последовала вашему совету и написала подробное письмо в службу "Совкомбанка".  Но мою пр... Читать полностью

Умолчали о комиссии при оформлении карты халва
Совкомбанк

Оформил кредит с картой халва для возврата процентов. При оформлении карты и при обращениях на горячую линию сотруд... Читать полностью

Банк отказывает в приеме частичного погашения кредита (говорит спишем потом тем самым накручивая проценты)
Совкомбанк

Ритуля почитай на досуге ст.11 ФЗ "О потреб кредите". Кредит я взял 12.12.2024г. и сегодня хочу вернуть 25 000р. Ес... Читать полностью

Неправомерная блокировка счета и карты
Совкомбанк

Сколько ещё по времени ждать ответа? Помимо моего обращения от 18.11.24 г., отправил жалобу в банк 10.12.24 г., отв... Читать полностью

Автокредит. Повышение процентной ставки.
Совкомбанк

Добрый день. Год назад, в начале января 2024 года, мною был взят в кредит автомобиль в кредит от Совкомбанка, по ак... Читать полностью

Банк отказывает в приеме частичного погашения кредита (говорит спишем потом тем самым накручивая проценты)
Совкомбанк

Банк отказывает в приеме частичного погашения кредита (говорит спишем потом (в день платежа)тем самым накручивая пр... Читать полностью

Неправомерная блокировка счета и карты
Совкомбанк

Добрый день.ПАО "Совкомбанк" неправомерно заблокировал мой счет и карту и ДБО 18.11.2024 г. за перевод самому себе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное списание денег с карты через оператора Билайн
Сбербанк

Мария, ну что, вы все проверили? Читать полностью

Выплата за рекомендации
Альфа-Банк

Добрый день. Абсолютно тот же ответ и я слышу от операторов!!! Лилипео Татьяна, Вы тут, чтобы повторять слова опера... Читать полностью

21.12.2024 О банке
детская карта Сбер
Сбербанк

Как оформить детскую карту Сбер ребенку из ДНР? Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка
Сбербанк

Здравствуйте, хотел оплатить подписку картой Сбера на кинотеатре Start, нажимаю оплатить, мне приходит уведомление... Читать полностью

21.12.2024 О банке
Не могу найти свой отзыв.

Как я узнаю зачли отзывы или нет если я их не вижу на банки ру? Читать полностью

Утеряна банковской карты, телефона и симкартой к которой привязана карта сбербанка и карта банка
Ак Барс Банк

Не могу скачать приложение т.к. смс идут на утеряный номер телефона, хочу чтобы вы помогли привязать банкинг номеру... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Где мои отзывы оставленные в ноябре.

19 декабря я нечаянно удалила профиль но сразу же восстановила, и теперь я не вижу ни одного оставленного отзыва...... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв об банке? Я написала хороший отзыв поставила 5 а вы не зачли???

Почему не зачтен отзыв об банке? Я написала хороший отзыв поставила 5 а вы не зачли??? Читать полностью

Не пришёл страховой полис осаго

Здравствуйте, сегодня оформляла страховой полис осаго и он не пришёл на электронную почту. Данные страхователя-Буто... Читать полностью

Не пришел промокод за оформление ОСАГО

Здравствуйте. Не пришел промокод за ОСАГОKia Sorento, Н250ХА750Срок действия 05.10.2024—04.10.2025Дата покупки 01.1... Читать полностью