8
24.12.2024 я обратилась в поддержку по вопросу льготного периода по моей кредитной карте, 13.12.2024 только была сформирована выписка, с указанием минимального платежа, который необходимо было внести до 04.01.2025 года. При внесение денежных средств, в том числе минимального платежа, заметила, что по карте были начислены проценты. Обратилась в поддержку по данному вопросу. Там мне сообщили, что по моей карте НЕ ПРЕДУСМОТРЕН льготный период, хотя при оформлении карты и при консультации до воспользования кредитными средствами, мне сообщали, что по карте будет действовать льготный период, в рамках которого минимальный платеж должен был быть внесен в январе. Вы где вообще видели кредитные карты без льготного периода? Воспрос поддержка не решила, фин.претензию регистрировать отказались. Зафиксировали только жалобу на сотрудников, которые меня ввели в заблуждение. Мне и другим людям зачем ваш продукт с ежедневным начислением процентов? Кто мне теперь восстановит кредитную историю и вернет уплаченные проценты? На текущий момент проценты начисляются на ежедневной основе и карта не погашена. Вопросом ваша поддержка заниматься не хочет. Вы либо учите своих сотрудников грамотно, чтобы знали продукты банка, а не только продавать, либо закрывайтесь. С такой кредитной картой на банковском рынке далеко не уедете.
Здравствуйте.
У нас есть разные тарифы для кредитной карты. Мы были не готовы одобрить кредитку с беспроцентным периодом, поэтому оформили карту без него. Обо всех условиях мы написали в вашем тарифе. Сменить его нельзя. Так как в начислениях процентов нет ошибки, мы не можем их вернуть.
О том, что у нас существуют карты с такими условиями, должны были сказать во время консультации. Спасибо за сигнал. Я проверю диалоги с вами. Если обнаружу ошибки, проведу работу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйтея оплатила пошлину через т банк и мне нужно получить платежное поручение Читать полностью
Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью
Хотелось бы снять ограничения, но возможности приехать в банк нет, так как он в Москве, я живу в Пермском крае, огр... Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью
25.12.24 я по-прежнему остаюсь без доступа к финансам, я вынуждена думать у кого бы занять денег и сколько снять с... Читать полностью
Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше? Читать полностью
Анна, объясните мне и всем читателям, правильно-ли я Вас понял:Как только я подал заявку на реструктуризацию - это... Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
Анна, объясните мне и всем читателям, правильно-ли я Вас понял:Как только я подал заявку на реструктуризацию - это... Читать полностью
Я 24 декабря 2024 г. в районе 11.00 пополнял свою банковскую карту Альфа Банка номер через банкомат Т банка номер... Читать полностью
Анна, ничего не понял из Вашего ответа.Мое обращение от 12.12.2024 в итоге будет рассмотрено? (В нем я прилагал все... Читать полностью
12.12.2024 попросил Т-банк рассмотреть возможность реструктуризации долга по кредитной карте, так-как в связи с фин... Читать полностью
В условиях акции написано "за одну оплату услуг в категории ЖКХ",что я и сделал. Никаких условий я не нарушал!Аванс... Читать полностью
Здравтвуйте,составляли 24.12.2024 обращение по поводу кэшбэка по акции "кэшбэк 20% за оплату ЖКУ за оплату мобильно... Читать полностью
Хочу выразить свое разочарование в работе банка T. Я являюсь вашим клиентом уже более 10 лет и всегда считал ваш ба... Читать полностью
Прошу возвратить мне денежные средства согласно ст. 32 и п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.... Читать полностью
мне регулярно звонят из т-банка из отдела взысканий и просят неизвестного мне К.К.С., последний звонок был от номер... Читать полностью
Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью
ФИО и номер телефона разместила не в том поле,и эти данные видны всем пользователям Как отредактировать вопрос? О... Читать полностью
Добрый день! В офисе банка мне сообщили, что отображается счет в налоговой системы втб бонус. Обещали что заявление... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
Был переведен в СовКомБанки из ХКФ. Начались настойчивые СПАМ звонки с предложением кредитов и прочего (до 5 звонко... Читать полностью
На почту отправил. Здесь буду вести отчётность. Для прозрачности Выполнили ли свою обязанность Читать полностью
Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью