Список вопросов
Требуется уточнение

Не рассматривают вопрос о реструктуризации.

24.12.2024 23:11
97
Т-Банк

12.12.2024 попросил Т-банк рассмотреть возможность реструктуризации долга по кредитной карте, так-как в связи с финансовыми проблемами очень сложно ее обслуживать. Намерен решить вопрос с долгами, поэтому обратился в банк, чтобы найти варианты решения проблемы.

12.12.2024 в чате ответили, что вопрос будет решен в течении 3-х дней, но этого не произошло, вновь обратился в банк, и вновь ответили - "рассмотрим в течении 3-х дней" и снова нет!

Далее 21.12.2024, в чате написали "свяжемся в ближайшее время" но звонков не было до 24.12.2024.

В этот день (24.12.2024) у меня минимальный платеж по кредитке 13200 руб. Я его вечером оплатил.

и тут-же мне пришло сообщение : так как на текущий момент минимальный платеж оплачен, вопрос о реструктуризации не будет рассмотрен!

тоесть Т-банк специально тянул (12 дней!!!) до даты очередного платежа и просто не стал рассматривать мой вопрос.

Почему вопрос о реструктуризации не рассмотрен? Почему его отменили после того как я исполнил свои обязательства?

Почему, чтобы рассмотрели мою просьбу я должен обязательно пропустить очередной платеж?

Здравствуйте.

Вижу, что обращались к нам для подключения программы реструктуризации, мы зафиксировали обращение и передали его в профильный отдел. В течение трех дней с вами должны были связаться.

Ваш текущий минимальный платеж уже оплачен, поэтому не можем предоставить вам программу реструктуризации сейчас. Вы можете написать или позвонить нам в следующем расчётном периоде, после 30.12.

Повторно передала коллегам вопрос по реструктуризации. Ответ предоставим до 30.12.2024 включительно в смс или звонком. Будьте, пожалуйста, на связи.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему мне блокируют дебетовую карту
Т-Банк

Хочу закрыть просроченную задолженность по кредитной карте. В ЛК висит минимальный платеж, вношу сумму больше, част... Читать полностью

Ошибка в размере платежа по ипотеке
Т-Банк

Ответ на вопрос так и не получен, а платить я почему-то должна увеличенный платеж сегодня из-за проблем вашего банк... Читать полностью

Перевыпуск карты
Т-Банк

День добрый. Мне пришло сообщение от Т-Банк что я могу пользоватся картой в рамках установленного лимита , но у ме... Читать полностью

Здравствуйте, у меня на вашей карте "тинькофф" К сожалению блок по ограничению в дистанционном обслуживании, могу ли я вывести свои оставшиеся средства на другой счет или другую свою карту, офис ваш находится в москве, а я живу. В барнауле....
Т-Банк

Здравствуйте, у меня на вашей карте "тинькофф" К сожалению блок по ограничению в дистанционном обслуживании, могу л... Читать полностью

Не могу разблокировать карту
Т-Банк

Слишком долго Читать полностью

Вы сошли с ума? Или как это понимать?
Т-Банк

Ребят! После того, как предыдущий собственник ушёл, вы стали только хуже!Ваши банкоматы не работали по двум адресам... Читать полностью

Здравствуйте Анна (инкассация)
Т-Банк

инкосатор забыл взять деньги в кассе! Сегодня с 09:00 до 11:00 к вам приедет Л***** В****** А***********сообщил что... Читать полностью

Я буду на вас жаловаться
Т-Банк

Я сегодня же пойду и буду писать жалобу на Вас ! Обманываете людей , и списываете деньги которые приходят под кодом... Читать полностью

Не могу разблокировать карту
Т-Банк

22 декабря попытался снять деньги с банкомата на сумму 30000р, поступил звонок, мне сказали что карта заблокирована... Читать полностью

Списали детские пособия в счет погошения задолженности
Т-Банк

Здравствуйте, почему у меня списали детские пособия в счет погошения задолженности которые приходят под кодом ?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как удалить аккаунт тинькофф?
Т-Банк

Как удалить аккаунт тинькофф в приложении? Читать полностью

25.12.2024 Другое
открытие ИП через Т-банк
Т-Банк

По рекоиендации родственника открывала ИП через Ваш банк. При заполнении анкеты была на связи с ним, скидывала фото... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Подписка премиум?
Т-Банк

Случайно подключила подписку премиум заказывая карту ,не зная ,что она сразу же оформится и спешиться деньги. Сразу... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Т банк в Т-мобайл обманули
Т-Банк

Баннер о вознаграждении Здравствуйте. Увидел в т-банке баннер "пригласи друга" который гласил,что пригласи друга, к... Читать полностью

25.12.2024 Другое
5 букв. Не приходит билет за приглашение друга
Т-Банк

Не засчитывается билет за друга в 5 букв спустя сутки, скорее всего он не придет вовсе.В прошлом сезоне такое тоже... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Звонят и спрашивают не известного мне человека
Т-Банк

Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Не рассматривают вопрос о реструктуризации.
Т-Банк

Анна, объясните мне и всем читателям, правильно-ли я Вас понял:Как только я подал заявку на реструктуризацию - это... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Не зачислили дс через банкомат Т банка на карту Альфа банка
Т-Банк

Я 24 декабря 2024 г. в районе 11.00 пополнял свою банковскую карту Альфа Банка номер через банкомат Т банка номер... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Не рассматривают вопрос о реструктуризации.
Т-Банк

Анна, ничего не понял из Вашего ответа.Мое обращение от 12.12.2024 в итоге будет рассмотрено? (В нем я прилагал все... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Банк отказывается выплатить полностью кэшбэк по своей акции!
Т-Банк

В условиях акции написано "за одну оплату услуг в категории ЖКХ",что я и сделал. Никаких условий я не нарушал!Аванс... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Почему мне блокируют дебетовую карту
Т-Банк

Хочу закрыть просроченную задолженность по кредитной карте. В ЛК висит минимальный платеж, вношу сумму больше, част... Читать полностью

Правомерно ли требовать раздельную квитанцию по страхованию ипотечных рисков?

Здравствуйте! Ситуация: Купил комплексную ипотечную страховку (жизнь+имущество / Гайде+Согласие) на банки.ру. Оплат... Читать полностью

Снять ограничения со счёта
Альфа-Банк

Прошу снять ограничения со счета. Читать полностью

Деньги на инвест копилке
Альфа-Банк

Эренцева Елена Павловна 21 октября 1977 Читать полностью

Т-банк не возвращает мои денежные средства

Добрый день. Подскажите т-банк закрыл мои счета и на них осталась сумма денег. Сначала они больше недели ссылались... Читать полностью

Вопрос на счет отзыва
Альфа-Банк

Когда представитель передавал мне карту, он мне сказал, что если написать отзыв в "банки.ру", то начисляют 1000₽. П... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Почему такие проблемы с начислением акционного кешбека?
Ак Барс Банк

Пытаюсь добиться подробной информации о неправильном начислении кешбека. В ответ получаю только отписки. В чате отв... Читать полностью

Хамикоева Эллана Агубеевна
Совкомбанк

Как узнать, одобрили или нет кредитную карту? Читать полностью

25.12.2024 Другое
Открывал-закрывал брокерские счета, больше 7 штук. Сейчас только один действующий. Нужно ещё два брокерских счёта. Как их открыть? ИСС не подходит.
Альфа-Банк

Открывал-закрывал брокерские счета, больше 7 штук. Сейчас только один действующий. Нужно ещё два брокерских счёта.... Читать полностью

Про кредит подавала
ВТБ

Здравствуйте подавала заявку на кредит на 150 тысяч мне пришла ссм что предварительно одобрено приходите в офис втб... Читать полностью