Список вопросов
Ответ дан

Почему-то обнулили лимит на кредитке.

25.12.2024 02:22
76
Т-Банк

Никогда не пользовался кредитной картой или другими кредитными продуктами, так как не было необходимости, но постоянные звонки (довольно навязчивые) от сотрудников банка и реклама в приложении, в какой то момент (надоели) убедили ее оформить - подумал, пускай, создам себе хоть какой то кредитный рейтинг, на будущее. 

По одной кнопке оформили карту с лимитом на 680к, а через 2 минуты пришло смс сообщение о сокращении кредита до 0 в связи с высокой кредитной нагрузкой. Повторюсь, никаких кредитов у меня нет и не было никогда, на всякий случай даже проверил в БКИ. 

Потом карту привезла девушка, надо отметить что очень быстро, но на вопрос почему так произошло с лимитом она ничего внятного не сказала, потом проверила кредитную нагрузку в приложении и с круглыми глазами сказала, что не знает как так может быть...

Обращался в поддержку в чате приложения, там так же никто не смог помочь, аргументируя все тем, что все эти процедуры проходят автоматически и влиять на них они не могут.

В итоге получилось какое-то издевательство, которое оставило крайне негативное впечатление о банке - сначала столько втюхивать продукт, а после согласия его получить по факту дать карту с нулевым лимитом без внятных на то разъяснений.

Здравствуйте.

Окончательное решение по кредитной карте принимаем после проверки всех документов. В том числе и тех, которые получаем от представителя. При рассмотрении заявки учитываем множество факторов. Система проверяет информацию о вас и данные в бюро кредитных историй. Затем она рассчитывает вашу суммарную кредитную нагрузку. В ней могут учитываться любые кредитные продукты, например, ипотека или кредит на машину. Также при расчете долговой нагрузки частично учитываем лимит по другим кредитным картам.

Изменить кредитный лимит не можем. Мы периодически пересматриваем решения по заявкам. Если что-то поменяем, сообщим вам об этом в СМС. 

Передала обратную связь по работе сотрудников. Если найдем ошибки, примем меры. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему мне блокируют дебетовую карту
Т-Банк

Сейчас она разблокирована, но я потратил полдня переписки, чтобы ее разблокировать. У вас в договору УКБО есть пунк... Читать полностью

Платные оповещения для 14-летнего ребёнка
Т-Банк

Здравствуйте! Скажите, на каком основании банк подключил ребёнку платную услугу "оповещения по операциям" и списыва... Читать полностью

Банк кредитного платежа не списывается с счета А добрые специалисты банка угрожают
Т-Банк

Кредит вместе с всего остальное принесли с Росбанка на ТбанкБыло 2 платежы1 на 17 число а второй на 2816 число пере... Читать полностью

списали деньги мошенническим способо
Т-Банк

здравствуйте , списали деньги за подписку лаванализатор, хотя я брал подписку за 14 рублей, а не за 952 рубля  Читать полностью

Почему мне блокируют дебетовую карту
Т-Банк

Хочу закрыть просроченную задолженность по кредитной карте. В ЛК висит минимальный платеж, вношу сумму больше, част... Читать полностью

Ошибка в размере платежа по ипотеке
Т-Банк

Ответ на вопрос так и не получен, а платить я почему-то должна увеличенный платеж сегодня из-за проблем вашего банк... Читать полностью

Перевыпуск карты
Т-Банк

День добрый. Мне пришло сообщение от Т-Банк что я могу пользоватся картой в рамках установленного лимита , но у ме... Читать полностью

Здравствуйте, у меня на вашей карте "тинькофф" К сожалению блок по ограничению в дистанционном обслуживании, могу ли я вывести свои оставшиеся средства на другой счет или другую свою карту, офис ваш находится в москве, а я живу. В барнауле....
Т-Банк

Здравствуйте, у меня на вашей карте "тинькофф" К сожалению блок по ограничению в дистанционном обслуживании, могу л... Читать полностью

Не могу разблокировать карту
Т-Банк

Слишком долго Читать полностью

Вы сошли с ума? Или как это понимать?
Т-Банк

Ребят! После того, как предыдущий собственник ушёл, вы стали только хуже!Ваши банкоматы не работали по двум адресам... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Платные оповещения для 14-летнего ребёнка
Т-Банк

Здравствуйте! Скажите, на каком основании банк подключил ребёнку платную услугу "оповещения по операциям" и списыва... Читать полностью

Банк кредитного платежа не списывается с счета А добрые специалисты банка угрожают
Т-Банк

Кредит вместе с всего остальное принесли с Росбанка на ТбанкБыло 2 платежы1 на 17 число а второй на 2816 число пере... Читать полностью

Не могу разблокировать карту
Т-Банк

Слишком долго Читать полностью

Вы сошли с ума? Или как это понимать?
Т-Банк

Ребят! После того, как предыдущий собственник ушёл, вы стали только хуже!Ваши банкоматы не работали по двум адресам... Читать полностью

Здравствуйте Анна (инкассация)
Т-Банк

инкосатор забыл взять деньги в кассе! Сегодня с 09:00 до 11:00 к вам приедет Л***** В****** А***********сообщил что... Читать полностью

Не могу разблокировать карту
Т-Банк

22 декабря попытался снять деньги с банкомата на сумму 30000р, поступил звонок, мне сказали что карта заблокирована... Читать полностью

Почему-то обнулили лимит на кредитке.
Т-Банк

Я отправил данные на указанную Вами почту. В течении какого времени мне ожидать ответ? Читать полностью

Осторожно, мошенники
Т-Банк

Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью

Обман клиента при начислении вознаграждения
Т-Банк

Сколько не меняй название, а отношение и лояльность к клиентам это точно не заменит. Банк регулярно заманивает выго... Читать полностью

Удаленное закрытие карты
Т-Банк

получилось зайти в приложение)) и не потребовался видео-звонок. Что там о безопасности говорили)) Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я писала отзыв на наставника
Альфа-Банк

Я писала о зыв на наставника. Не вижу его в отзывах. Не вижу ответа ,зачтен или на стадии проверки. Давлетшина Елен... Читать полностью

Измение условия договора по кредитке после НГ
Альфа-Банк

Здравствуйте.У моей матери-пенсионерки, есть кредитка, которая была открыта 2 года назад с определенными процентами... Читать полностью

Выдали кредит и тут же заблокировали доступ
Альфа-Банк

23 декабря 2024 для личных целей взяла кредит в банке. При переводе себе же в другой банк заблокировали счета, карт... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Почему мне блокируют дебетовую карту
Т-Банк

Сейчас она разблокирована, но я потратил полдня переписки, чтобы ее разблокировать. У вас в договору УКБО есть пунк... Читать полностью

Платные оповещения для 14-летнего ребёнка
Т-Банк

Здравствуйте! Скажите, на каком основании банк подключил ребёнку платную услугу "оповещения по операциям" и списыва... Читать полностью

Банк кредитного платежа не списывается с счета А добрые специалисты банка угрожают
Т-Банк

Кредит вместе с всего остальное принесли с Росбанка на ТбанкБыло 2 платежы1 на 17 число а второй на 2816 число пере... Читать полностью

По ошибке дал свои данные и меня заблокировали
Сбербанк

Случайно по ошибке дал доступ к своему личному кабинету и теперь не могу пользоваться услугами банка . Можно ли вос... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Здравствуйте, у меня заблокировали карту и сбербанк онлайн
Сбербанк

Проблема в следующем, менял usdt на рубли через интернет обменник( https://dolphex.io/hst_z2v8ia98tcaqgdflgrv426rcx... Читать полностью

АО "Свой Банк". Вклад 1 200 000р. Поясните плз какой %? 25,23%(ваш сайт), 25,247%(договор Свой Банк шапка), 24,01% (приложение)? Соответственно какой доход в конце срока? Не нашёл инфо.

АО "Свой Банк". Вклад 1 200 000р. Поясните плз какой %? 25,23%(ваш сайт), 25,247%(договор Свой Банк шапка), 24,01%... Читать полностью

Возврат денег на карту

Здравствуйте. Вчера, 24 декабря с моей карты Озон банка снята сумма 499 рублей. Почему? Прошу вернуть! Читать полностью