Список вопросов
Ответ дан

Почему-то обнулили лимит на кредитке.

25.12.2024 02:22
83
Т-Банк

Никогда не пользовался кредитной картой или другими кредитными продуктами, так как не было необходимости, но постоянные звонки (довольно навязчивые) от сотрудников банка и реклама в приложении, в какой то момент (надоели) убедили ее оформить - подумал, пускай, создам себе хоть какой то кредитный рейтинг, на будущее. 

По одной кнопке оформили карту с лимитом на 680к, а через 2 минуты пришло смс сообщение о сокращении кредита до 0 в связи с высокой кредитной нагрузкой. Повторюсь, никаких кредитов у меня нет и не было никогда, на всякий случай даже проверил в БКИ. 

Потом карту привезла девушка, надо отметить что очень быстро, но на вопрос почему так произошло с лимитом она ничего внятного не сказала, потом проверила кредитную нагрузку в приложении и с круглыми глазами сказала, что не знает как так может быть...

Обращался в поддержку в чате приложения, там так же никто не смог помочь, аргументируя все тем, что все эти процедуры проходят автоматически и влиять на них они не могут.

В итоге получилось какое-то издевательство, которое оставило крайне негативное впечатление о банке - сначала столько втюхивать продукт, а после согласия его получить по факту дать карту с нулевым лимитом без внятных на то разъяснений.

Здравствуйте.

Окончательное решение по кредитной карте принимаем после проверки всех документов. В том числе и тех, которые получаем от представителя. При рассмотрении заявки учитываем множество факторов. Система проверяет информацию о вас и данные в бюро кредитных историй. Затем она рассчитывает вашу суммарную кредитную нагрузку. В ней могут учитываться любые кредитные продукты, например, ипотека или кредит на машину. Также при расчете долговой нагрузки частично учитываем лимит по другим кредитным картам.

Изменить кредитный лимит не можем. Мы периодически пересматриваем решения по заявкам. Если что-то поменяем, сообщим вам об этом в СМС. 

Передала обратную связь по работе сотрудников. Если найдем ошибки, примем меры. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, общаюсь с проблемой, заблокировали дебетовую карту и вместе с ней и кредитную, в приложение войти не могу.
Т-Банк

Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью

Не отдают деньги без обоснования причины, заставляют ждать 5ые сутки
Т-Банк

Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Оформила реструктуризацию в Т-банк
Т-Банк

Платеж был внесён своевременно уже сформирован новый кредитный договор , но деньги продолжают списывать в счет стар... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Сохранение прожиточного минимума
Т-Банк

Здравствуйте, можете предоставить статью ФЗ или приказа, в котором прописано, что средства полученные до поступлени... Читать полностью

Терроризируют и угрожают.
Т-Банк

Вы так и не закончили проверку? Снова звонят. Читать полностью

25.12.2024 О банке
Оформила реструктуризацию в Т-банк
Т-Банк

был кредит наличными с ежемесячным платежом 18.550, сейчас нахожусь в декрете и решила воспользоваться реструктуриз... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Самый ужасный банк!!
Т-Банк

Какие сроки решения этого вопроса? Читать полностью

Как добиться от банка документов для безопасной сделки по продаже залоговой недвижимости?
Т-Банк

Т-банк в течение месяца не дает одобренный договор на подписание. При этом у продавца и покупателя установлены цифр... Читать полностью

Необоснованное списание денежных средств
Т-Банк

Уважаемый Т-Банк!Я, Ф****** Д**** Д*********, являюсь клиентом вашего банка и обращаюсь к вам в связи с ненадлежащи... Читать полностью

Хочу снять ограничение
Т-Банк

Интересно получается : ограничивать бесконтактную оплату за просто так? Потрясающе Читать полностью

Последние вопросы по теме
Самый ужасный банк!!
Т-Банк

Какие сроки решения этого вопроса? Читать полностью

Хочу снять ограничение
Т-Банк

Интересно получается : ограничивать бесконтактную оплату за просто так? Потрясающе Читать полностью

Самый ужасный банк!!
Т-Банк

Очередная отписка, ничем вы не ускоряете процесс, раздули проблему из ничего под видом сохранности моих средств, в... Читать полностью

Хочу снять ограничение
Т-Банк

Добрый вечер. Пользуюсь Т-Банком с октября (14 лет на тот момент исполнилось). И щас узнаю, что на меня наложено ог... Читать полностью

вы держитесь здесь, всего доброго, хорошего настроения, здоровья!
Т-Банк

тэк, это можно считать на 99% шуткой, но в общем все в скрытом )) Читать полностью

Проблемы с установкой мобильного приложения Т-банка
Т-Банк

Вчера при обновление приложений (16 шт) на мобильном телефоне через программу RuStore при установке мобильного прил... Читать полностью

Самый ужасный банк!!
Т-Банк

Банк заблокировал все счета, ссылаясь на подозрительную операцию, я подтвердила, что это я, но банк это не устроило... Читать полностью

Платные оповещения для 14-летнего ребёнка
Т-Банк

Здравствуйте! Скажите, на каком основании банк подключил ребёнку платную услугу "оповещения по операциям" и списыва... Читать полностью

Банк кредитного платежа не списывается с счета А добрые специалисты банка угрожают
Т-Банк

Кредит вместе с всего остальное принесли с Росбанка на ТбанкБыло 2 платежы1 на 17 число а второй на 2816 число пере... Читать полностью

Не могу разблокировать карту
Т-Банк

Слишком долго Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Я оставляла отзыв об Альфа-банке, отправился ли он? Не могу найти в приложении Я участвую в акции от банка, важно, чтобы отзыв был отправлен

Получается, я не могу оставить отзыв? Читать полностью

Каким законным требованием банк руководствуется, препятствуя закрытию счета и вывода денежных средств, через кассу банка либо на счет в другой банк?
Совкомбанк

п.11 ст.7 115-ФЗ не содержит право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом,... Читать полностью

В поле объект страхования просит указать номер дома. Но адреса еще нет. Что делать ? Дальше не пускает!!!

В поле объект страхования просит указать номер дома. Но адреса еще нет. Что делать ? Дальше не пускает!!! Читать полностью

Просьба закрыть счета по картам
Альфа-Банк

Добрый день! У меня были 2 кредитные карты вашего банка, которые я в этом месяце полностью погасила. Сегодня через... Читать полностью

Начисление кешбека за оплату образования
Альфа-Банк

в октябре была выбрана категория кешбека образование - в описании написано оплата образования в образовательных учр... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Вопрос по отзыву……..

Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью

Начисление кешбека и ответы на вопросы
Альфа-Банк

Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос   Читать полностью

В шоке от работы банка.
Альфа-Банк

Решил заказать карту с доставкой на дом. Приехал молодой человек, долго тыкал в телефон, фотографировал мой паспорт... Читать полностью

Вознаграждение за оформление карты

как работает вознаграждение 2000р за оформление карты?карту я получил больше 1000 потратил одной покупкой как и где... Читать полностью

Был взят кредит, но товар не получен.
Совкомбанк

Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью

25.12.2024 Другое