35
был кредит наличными с ежемесячным платежом 18.550, сейчас нахожусь в декрете и решила воспользоваться реструктуризацией, скинула необходимые документы - программу одобрили. Для активации программы нужно было внести сумму 12.100 на дебетовую карту, чтобы выпустили новый кредитный договор- внесла в этот же день. Как итог - ограничения по всем картам, о чем меня, конечно же, не предупредил. Далее, просыпаюсь утрои и вижу, что вместо необходимых для активации программы 12.100 с меня списывают почти 37 тысяч, а именно ВСЕ ДЕНЬГИ, которые были на карте, всё до нуля. Я в шоке, пишу в поддержку, а мне отвечают - мол банк имеет право списывать без участия клиент деньги в счет погашения просроченной задолженности !! КАКОЙ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ? Если говорить про старый кредитный договор, то платеж должен был наступить только через 3 дня, если говорить про новый, то он ещё не сформирован даже и как сказали в поддержке, что следующий платеж будет только через 30 дней. Далее мне сказали, что пока нет кредитного договора нового - будет действовать блокировка по картам и чтобы появился новый кредитный договор - нужно внести ещё 9.300 ( основной платеж по реструктуризации), а куда тогда делись списанные вместо 12.100 37 тысяч??? Но и это не самое главное. Постоянно пишу в чат, постоянно звоню на горячую линию и никто не может дать мне четкий ответ - куда ушли мои деньги и как мне их вернуть, а самое интересно, почему до сих пор в блокировке мои счета и когда снимут ограничени. вопрос мой единственный и самый основной - как мне вернуть свои деньги, который банк списал с меня сверх 12.100!!??? Это получается, что я обратилась за помощью, чтобы не плат такой высокий на данный момент платеж в 18.550, а банк просто обокрал и обманул меня на 75 тысяч!!! Ужасное отношение к клиентам, поддержка просто глупые люди, которые не знают НИ ЧЕ ГО. Оставить девушку в декрете перед Новым годом без копейки денег - Т-бане просто красавчики. Разбирайтесь в ситуации, пока я не увижу свои деньги, я не отстану и пойду по всем инстанциям
Здравствуйте.
Ошибочно произвели списание. При оформлении нового договора реструктуризации, по старому договору выставляем финальный счет, именно по этой причине можем списать деньги в счет погашения задолженности. В чате неправильно проконсультировали вас 22.12. Извините нас, пожалуйста. Мы провели работу и корректировки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Анна, добрый день!К большому сожалению уже больше месяца жду обратную связь. При переходе авто кредита из РосБАнка... Читать полностью
1.01.25 мой автокредит с платежом 35300 был переведен из Росбанка в т-банк.При переводе ошиблись в расчетах, и подн... Читать полностью
Описываю проблему. 26-27Января пришла блокировка УКБО 30 Января было написано письменное заявление на вывод средств... Читать полностью
10.02.25 я пополняла счет через банкомат Т-Банка по адресу пр.Революции, 38, ТЦ "ЦУМ". В кассе др банка было выдано... Читать полностью
Сотрудники банка не могут разобраться Читать полностью
Как снять средства? Читать полностью
Анна, уже ранее обращался, получил от Вас 2 отписки. Мне нужно срочное согласование ДКП, которое было отправлено в... Читать полностью
Полная безолаберность сотрудников, постоянне переспрашивания вопроса, когда он был написан ранее, а также не возмож... Читать полностью
Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью
Еще раз здравствуйте сколько раз звонил банке но все еще рассматривается обращение почему нельзя по быстрому решит... Читать полностью
Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью
На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью
В чате написано, что решение будет ДО 11 февраля. Время прошло, а ответа нет. Ещё вопрос - а могу ли я оперировать... Читать полностью
Выплатят ли деньги за отзыв который зачли? Читать полностью
Вы что пишите одни шаблоны? Какой в один момент, МЕСЯЦ ничего не делается!!!! Читать полностью
Спасибо большое, деньги, отправленые мною ошибочно, вернули!!! Большое вам спасибо за оперативность, внимание и... Читать полностью
Карта джуниор была выпущена по моим документам и на мой номер телефона , Как вы её связали с моим сыном . Тем что я... Читать полностью
Здравствуйте, может ко мне приехать представитель банка? Заблокировалась карта. Читать полностью
Да что за издевательство вашего банка?? Долго будете издеваться??? На банк а не понятно что!!!!! Читать полностью
Анна, добрый день!К большому сожалению уже больше месяца жду обратную связь. При переходе авто кредита из РосБАнка... Читать полностью
как узнать в каком банке у меня есть кредит Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12127330/?comment_id=7454818&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью
23.10.2024 ООО "СтарГрад" направило в Сбербанк на исполнение судебные приказы исх. №666 от 23.10.2024 (поставлен шт... Читать полностью
Сегодня мне два раза звонил специалист от банки ру. с номера +79054327442 +79054393840. Оба раза смысл звонка мн... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/700523/https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью
Нет функционала ни на сайте, ни в приложении редактировать свои отзывы и не корректно поставлена оценка в отзыве Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту с Условиями выпуска и Обслуживания Дебетовой карты сбербанк. Как оплачивать кредит... Читать полностью
Сегодня в налоговой узнала что у меня доход от вклада!!!! Которого никогда не было 483488т, это вобще что??????? Вы... Читать полностью
1.01.25 мой автокредит с платежом 35300 был переведен из Росбанка в т-банк.При переводе ошиблись в расчетах, и подн... Читать полностью