Список вопросов
Ответ дан

Почему не работает личный кабинет банка ВТБ

25.12.2024 21:51
41
ВТБ
  1. Здравствуйте! Уже в течение недели не работает личный кабинет банкаВТБ.Составлено обращение СR-14355490. Сотрудникам "горячей линии" мной многократно даны все объяснения своих действий по входу в л.к. В чате я дал полные объяснения ситуации. Дважды обращался в отделения банка ВТБ, сотрудники также не смогли войти в л.к., объяснить ситуацию не смогли. Обращаю внимание, что 24.11 2024 был такой же сбой в работе в течение нескольких дней. Было составлено обращение CR-14210697. Почему такая ненадежная работа этого ресурса банка ВТБ? Работа л.к. до сих пор не восстановлена. Когда у нас заработает личный кабинет банка ВТБ?

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по описанной ситуации, просим направить на SMedia@vtb.ru пошаговые скриншоты Ваших действий и скриншот с возникающей ошибкой, а также указать дату и время (мск) воспроизведения ошибки.

В теме письма укажите, пожалуйста, «Горячая линия 686636».

Приносим извинения за возможные неудобства.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банкротство завершилось 11.03
ВТБ

Когда снимут блокировки по счетам? У меня ЗП лежит на карте. 11.03.2025 завершилось банкротство, все другие банки у... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Как ускорить рассмотрение обращения?
ВТБ

Добрый день. Есть в вашем банке ипотечный кредит. Ежегодно страхую недвижимость и жизнь и нетрудоспособность. Кажды... Читать полностью

Обман с : вознаграждение по реферальной ссылке.
ВТБ

Мне пришло уведомление, что вознаграждения мне не будет т.к. друг не выполнил условия. Это вранье. Друг оплачивал п... Читать полностью

кредит под залог автомобиля
ВТБ

кредит Читать полностью

17.03.2025 Другое
Обман с сертикатом Озон
ВТБ

Здравствуйте. В отзыве на Банки ру я прикладываю скриншот из чата в приложении Втб, где оператор подтверждает что я... Читать полностью

Третий раз присылают уведомление об оплате налога
ВТБ

Я оплатила налог, а мне второй раз банк ВТБ присылают его, на повторную оплату , причем что на госуслугах задолженн... Читать полностью

Страхование здоровья.
ВТБ

Здравствуйте. Имеется ипотека в банке ВТБ. Был направлен в зону сво. Получил ранение. Подскажите как получить стоах... Читать полностью

Арест карты...........
ВТБ

Добрый день. Мне 28.02.2025 наложили арест на карту и накопительный счет в ВТБ. Сумму и с зарплатной карты и с нак... Читать полностью

Отказ в закрытие счета
ВТБ

03.12.2024 , подавал заявление на закрытие счета в вашем банке . Ответа не получил никакого . Сегодня 17.03.2025 че... Читать полностью

Реструктуризация кредита
ВТБ

Здравствуйте. Веду с ВТБ процедуру реструктуризации кредитов. Позвонили и сказали предоставить пакет документов, в... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банкротство завершилось 11.03
ВТБ

Когда снимут блокировки по счетам? У меня ЗП лежит на карте. 11.03.2025 завершилось банкротство, все другие банки у... Читать полностью

17.03.2025 Другое
кредит под залог автомобиля
ВТБ

кредит Читать полностью

17.03.2025 Другое
Реструктуризация кредита
ВТБ

Здравствуйте. Веду с ВТБ процедуру реструктуризации кредитов. Позвонили и сказали предоставить пакет документов, в... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Как разблокировать втб онлайн?
ВТБ

Не как не могу зайди в банк втб онлайн  Читать полностью

16.03.2025 Другое
Взыскание алиментов по исполнительному листу
ВТБ

Здравствуйт! Имеется испольнательный лист по решению суда Читать полностью

16.03.2025 Другое
Акция«Приведи друга»
ВТБ

Здравствуйте! 16 февраля мне послали ссылку, чтобы я оформила дебетовую карту по акции "приведи друга". Было написа... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Рекламные акции от банка ВТБ
ВТБ

В декабре месяце участвовала в акции от банка ВТБ и некого ООО Рафинад. Где за получение карты обещали в подарок се... Читать полностью

15.03.2025 Другое
ВТБ онлайн точно с 14 ?
ВТБ

Недавно оформил карту и появился вопрос о приложении ВТБ онлайн. Видел вопрос где написано что им можно пользоватьс... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Не могу войти в кабинет
ВТБ

Здравствуйте! Я столкнулась с такой проблемой: не могу войти в кабинет, выдает, что система временно недоступен и т... Читать полностью

15.03.2025 Другое
ипотека
ВТБ

в банках просят под залог недвижимости, так я и беру эту недвижимость. Читать полностью

15.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Денежный перевод на Алипей (перевод в другую страну)
Сбербанк

Добрый день, Мария. 20.02.25 был сделан перевод по номеру телефона на мой алипей через приложение сбербанка, деньги... Читать полностью

Перерасчет оплаты обслуживания карты, закрытие
Сбербанк

Добрый день, хотелось уточнить порядок перерасчета годового обслуживания( по фактическому использованию) и закрытия... Читать полностью

Гражданство СНГ может

"'₽₽-+;; Читать полностью

Приостановили счета что делать
Ozon Банк

ожидаю Читать полностью

Здравствуйте. Полис ОСАГО не пробивается ни на одном сайте. Якобы такого не существует.
Сбербанк

Здравствуйте. Полис ОСАГО не пробивается ни на одном сайте. Якобы такого не существует Читать полностью

17.03.2025 ОСАГО
привет, как настроить имя и почту

привет, как изменить электронную почту или вставить ее туда и написать имя? Читать полностью

Банкротство завершилось 11.03
ВТБ

Когда снимут блокировки по счетам? У меня ЗП лежит на карте. 11.03.2025 завершилось банкротство, все другие банки у... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Доход не передан в налоговую
Альфа-Банк

,, Здравствуйте, в 2024 с июля по ноябрь работала в Альфа-банке, специалистом по доставке карт. До сих пор банк не... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Приветствую, заблокировали карту озон. Звоню в поддержку, бот говорит написать в чат поддержки, в чат пишу не отвеч... Читать полностью

Когда поступит ответ на мой вопрос
Альфа-Банк

11.03 отправила вопрос ,пришёл ответ, что необходимы дополнительные данные, которые необходимо отправить на электро... Читать полностью

17.03.2025 Другое