Список вопросов
Ответ дан

Обман по кредитной карте

Другое
24.12.2024 19:51
24
Т-Банк
Автор
user-798612573491
г Уфа

Хочу выразить свое разочарование в работе банка T. Я являюсь вашим клиентом уже более 10 лет и всегда считал ваш банк надежным партнёром. Однако столкнулась с крайне неприятной ситуацией по кредитной карте.

Условия использования карты оказались непрозрачными. В тарифах при подписании были указаны одни условия, но на деле они существенно отличались. В личном кабинете информация по карте либо отсутствует, либо отображается некорректно. Это создает массу неудобств и недоверие к вашим продуктам.

Кроме того, ваш подход к постоянным клиентам оставляет желать лучшего. За столько лет сотрудничества я ожидала более лояльного отношения, а не ощущение, что старые клиенты для банка вообще не важны. Разочарован и теперь всерьез задумываюсь о смене банка.

Очень хотелось бы увидеть изменения и более ответственное отношение к вашим клиентам!

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, в комментариях, какая информация оказалась неточной. Наши тарифы полностью соответствуют действительности. Если по каким-то моментам у вас есть вопросы, мы готовы проконсультировать вас.

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос на connect@tbank.ru. Я все проверю и вернусь к вам.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 23.22%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты службой безопасности
Т-Банк

а чем я могу помочь в этой ситуации? Ваш сотрудник приезжал 25.12.24, На данной карте сейчас находятся все денежные... Читать полностью

27.12.2024 Текущий счет
отражаюсь как клиент хотя им не являюсь
Т-Банк

Хотела заказать себе дебетовую карту. Скачала приложение. Даже не регистрировалась в нем. Зашла на сайт и начала оф... Читать полностью

27.12.2024 О банке
Банк не несёт ответственность за обман или некорректную консультацию
Т-Банк

    Доброго дня. Я Давтян А.А. Давно пользуюсь кредитной картой Т банка и не имел никаких задолженностей. Но из-за... Читать полностью

27.12.2024 Качество обслуживания
Блокировка карты службой безопасности
Т-Банк

24.12.24 переводила денежные средства под влиянием мошенников, спасибо банку Тинькофф за обеспечении безопасности м... Читать полностью

27.12.2024 Текущий счет
Добрый день! Банк не дает мне открыть новые продукты и пользоваться своими услугами
Т-Банк

Я открыл карту в Т-Банке и пользуюсь подпиской Premium, но банк не дает мне открыть доп карту и выпустить платежный... Читать полностью

27.12.2024 Иные вопросы
фз161. очередной раз приходит отказ и не могу получить дальнейший план действий , для разблокировки карт
Т-Банк

здравствуйте, подскажите пожалуйста. 28.10 заблокировали карту по фз161. С это момента написал 6 обращений в ЦБ и... Читать полностью

27.12.2024 Иные вопросы
закрываю счет, средства долго выводятся
Т-Банк

так у меня трат мало Читать полностью

26.12.2024 Другое
Незаконное расторжение договора
Т-Банк

Добрый день, прошу дать объяснение, на каком основании ( после расторжения договора гпх, отдел УОД) меня внесли в ч... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Кредитные каникулы.
Т-Банк

Добрый день, меня зовут Андрей, несколько дней назад, у меня с Т-Банком произошел крайне неприятный инцидент, дело... Читать полностью

26.12.2024 Иные вопросы
Банк кредитного платежа не списывается с счета А добрые специалисты банка угрожают
Т-Банк

я в свой профил никакие другие данные о другово счета не вижуесли бы увидел, то и сделал бы перевод между счетов по... Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание
Последние вопросы по теме
закрываю счет, средства долго выводятся
Т-Банк

так у меня трат мало Читать полностью

26.12.2024 Другое
Незаконное расторжение договора
Т-Банк

Добрый день, прошу дать объяснение, на каком основании ( после расторжения договора гпх, отдел УОД) меня внесли в ч... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Залоговая недвижимость. Второй месяц не можем выйти на сделку
Т-Банк

Решили продать квартиру, нашли покупателя, квартира является залоговой в Т-Банк. Согласовали сделку с Т-Банком, 07.... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Обман в акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи".
Т-Банк

Почему банк некорректно формулирует условия, а ответственность несут клиенты? Я не согласна с вашим решением. Банк... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Комиссия на ровном месте
Т-Банк

Спасибо за разъяснения и помощь. Основная информация в конфиденциальном блоке Читать полностью

26.12.2024 Другое
Предоставление выписок
Т-Банк

Анна, добрый день! Скажите, как я могу получить выписку по своим картам в Т-Банк? Куда я могу за ней обратиться, чт... Читать полностью

26.12.2024 Другое
я пишу вопросы,но они просто не доходят до вас)
Т-Банк

Я уже писала о том что на моей карте есть дсотупный остаток и что мне не разрешают им воспользоваться.вы сказали чт... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Обман ммсмссмссссссс
Т-Банк

Выдали кредит под залог авто. После оформления, банк заявляет, что авто не подходит под залог и повышает ставку.  Читать полностью

26.12.2024 Другое
Комиссия на ровном месте
Т-Банк

Добрый день. Перевел денег через СБП. Деньги зачислились на счет кредитной карты. Хотел депозит открыть. Открыл. По... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Обман в акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи".
Т-Банк

1) Из чата с рекламными кампаниями в телеграмм узнала, что в банке проходит акция «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ з... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка карты службой безопасности
Т-Банк

а чем я могу помочь в этой ситуации? Ваш сотрудник приезжал 25.12.24, На данной карте сейчас находятся все денежные... Читать полностью

27.12.2024 Текущий счет
отражаюсь как клиент хотя им не являюсь
Т-Банк

Хотела заказать себе дебетовую карту. Скачала приложение. Даже не регистрировалась в нем. Зашла на сайт и начала оф... Читать полностью

27.12.2024 О банке
Закрытие счета физических лиц.
ВТБ

Написано заявление о закрытие счета физлица и вклада, но деньги не вернули, сказали через 10 дней и переведут на сч... Читать полностью

27.12.2024 Обслуживание
Вознаграждение за оформление карты

23.12.2024 заказал карту25.12.2024 получил 25.12.2024 совершил транзакцую, покупку на 1228р  Читать полностью

27.12.2024 Эксперты Банки.ру
Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Я отправляла несколько раз свой вопрос по вознаграждению с октября начиная,последний был от 18.12, на рассмотрение... Читать полностью

27.12.2024 Переводы и платежи
как отписаться от отчетов по терминалу
Альфа-Банк

Здравствуйте, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на личную почту, помогите отписаться... Читать полностью

27.12.2024 Обслуживание ЮЛ
Титульное страхование

Почему не кнопки титульное страхование или нет. Ведь некоторые банки отказывают в титульном страховании.  Читать полностью

27.12.2024 Эксперты Банки.ру
Нет возможности увидеть свой вопрос

Очень долго проверяется отзыв. Необходимые скриншоты прикрепил. Ссылка на отзыв ниже Читать полностью

27.12.2024 Эксперты Банки.ру
Банк не несёт ответственность за обман или некорректную консультацию
Т-Банк

    Доброго дня. Я Давтян А.А. Давно пользуюсь кредитной картой Т банка и не имел никаких задолженностей. Но из-за... Читать полностью

27.12.2024 Качество обслуживания
Не заплатили за хороший отзыв
Совкомбанк

Написала отзыв в сентябре на Отзовике, и не получила 300 бонусов,обман, на счету 0 Читать полностью

27.12.2024 О банке