20
Оформил полис каско в апреле месяце, к сожелению 14.08 произошло страховое событие, а именно было повреждено лобовое стекло. Страховое событие как положено оформил (к сожалению не могу найти номер обращения), со мной связался мой персональный менеджер по имени Садыков Алихан.
22го августа мне было выдано направление на осмотр в сервис, куда я сразу и отправился.
В сервисе сфотографировали и сказали ждать.
13го сентября я поинтересовлся у менеджера по результатам, Алихан
уведомил что мне согласовывается выплата "так как сервисы отказываются от ремонта из-зи невозможности заказать лобовое стекло"
19.09 Пришло сообщение о согласованной выплате в размере 37 111,50р, на мой вопрос можно ли мне получить примерный расчет, менеджер ничего не ответил, лишь спустя неделю написал что сумма скорректирована до 41 235р.
И написал что сумма складывается из цены на оригинальную деталь которая не имеет отношения к моему авто, а просто "ближайшее по номеру" на что я ответил что это не корректно сравнивать деталь не от моего авто и дал ему родной артикул и второй, который является заменой моего с полным техническим соответсвием, дальше Алихан на сообщения не отвечал и на связь не выходил.
Через подержку в чате я обратил внимание на то что мой менеджер мне не отвечает и меня игнорирует мне дали другого менеджера.
21го сентября со мной связался новый менеджер Анзор. После разговора с ним про выплату я сказал что этой выплаты мне не хватит даже на доставку стекла и лучше мне конечно будет заменить его чем получить деньги.
До сих пор видимо идет поиск стекла, расчетов мне тоже не дают.
К своим словам прикладываю скрины переписок с менеджерами.
На дворе уже новый год, а дело совсем не движется.
С наступающим и надеюсь на какую нибудь помощь.
https://disk.yandex.ru/i/OvDp7N22PUuSYQ
https://disk.yandex.ru/i/QTN5Rkp-v-p5xw
https://disk.yandex.ru/i/1gB1PGT9tO6Zsw
https://disk.yandex.ru/i/cg23h62ng6ChgQ
Здравствуйте.
Проверю ваш страховой случай и постараюсь решить вопрос как можно скорее. По результату обновлю ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Доброго времени суток, решил написать свою претензию в Банки.ру. Столкнулся с такой проблемой: Я человек который ин... Читать полностью
Добрый день!Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с Тинькофф Банком в ноябре 2024 я стала клиенто... Читать полностью
! Я Смолинова Марина Игоревна! Хочу спросить когда меня уволят с Т-Банка и мне нужна справка , что я не работаю в Т... Читать полностью
И так краткая предистория:все началось с сервиса т топливо, заехал выбрал, сумма, заправка....что может пойти не та... Читать полностью
Итак, продалжается вторая часть марлезонского балета под названием "Акция 20 процентов на ЖКХ". После отзыва на Бан... Читать полностью
28.12.2024 я изучала доступные подписки в приложении "Т-банка" увидела предложение стать "Premium" клиентом. Однако... Читать полностью
Здравствуйте! В 2023г я была признана банкротом и после вы отказываете мне в выпуске дебетовой карты! Вы нарушаете... Читать полностью
А почему условия тарифа не совпадают с условием договора ? на бумажном договоре в конверте написано - переводы на... Читать полностью
Здравствуйт,недавно мне заблокировали счет в т банке написал заявление в ЦБ РФ пришел отказ поэтому хочу ввести отт... Читать полностью
Здравствуйте. Меня взломали в соц сетях и под подставными данными карта просят скинуть деньги. Я не являюс... Читать полностью
как вернуть деньги за стикер котрый я не заказывала? Читать полностью
По мотивам моего отзыва на сбербанк https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11854839/ Сбербанк так и... Читать полностью
НЕ МОГУ ОФОРМИТЬ КАСКО, ПРИХОДИТ СООБЩЕНИЕ "у нас есть готовый расчет каско от наших партнеров" Читать полностью
Здравствуйте.Утеряна была карта, надо было переоформить и я в приложении нажала на премиум карту. Она подключилась... Читать полностью
Мне срочно нужно подать полис в банк а его никуда не прислали Читать полностью
при расчете каско в смс приходит: "у вас есть готовый расчет каско от наших партнеров"это что значит? какие партнер... Читать полностью
Прошло три дня, мне ответят? Читать полностью
Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью
Летом 24 года решил заключить договор КАСКО в Т-Банке. На лобовом стекле присутствовали две небольшие трещины. при... Читать полностью
При продажи автомобиля написали заявление на расторжение каско и возврат денежных средств . оставшийся срок каско 5... Читать полностью
8 ноября отправил другу ссылку Читать полностью
Это банки склянки какие-то, а не "Эксперты Банки.ру". Задаю конкретный вопрос, даю ссылку, что по пенсионерам их ко... Читать полностью
так же и осталось всё. только кредитка убрана, остальные 5 от сбера висят Читать полностью
Как убрать лёгкий старт с главного экрана, очень раздражает. Помогите Читать полностью
Доброго времени суток, решил написать свою претензию в Банки.ру. Столкнулся с такой проблемой: Я человек который ин... Читать полностью
Я отправил пояснение по двум отзывам , на почту почему не зачтенно ??? Большая просьба разберитесь Читать полностью
динис иван иванович номер договра ХХХ0484234044; Читать полностью
18.12.24 была продлена подписка Домклик плюс, сберпрайм естественно подключился, сегодня (27.12.24) увидел, что под... Читать полностью
26.12.2024 получила сообщение о снижении ставки по накопительному счету ЗАДНИМ ЧИСЛОМ с 01.12.2024. Мне была предос... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить временную подписку за 1₽, а у меня списали денежные средства в сумме 999 р-сайт "mozg... Читать полностью