48
Брала оборотный кредит , специалисты, 2 человека, заверили, что сперва списывается тело кредита, затем проценты по нему. Причем проценты можно гасить в течении месяца .В итоге списались проценты сперва и мне выставили штраф за невыплату тела кредита. Сотрудники обманули, я приложила скрин переписки в чате банка, но мне сказали что штраф не возместят. А с сотрудником, обманувшим меня беседу проведут...... Спасибо конечно, но что это такое? Мало того что обманули еще и у ребенка с его копилки забрали 200р!!!!! Неужели так нужно былo? Ребенок в слезах, я в шоке , а банк при деньгах. Я отговорю всех знакомых ИП перейти в другой банк, так не делают, в других банках о предстоящих платежах все ясно объясняют, 100р напоминают и заботяться о клиентах, а у вас обман и мрак. Я в тихом ужасе, не говоря уже о супер неудобном ЛК для ИП. Это мрак , для ИП не рекомендую. Закрою всё и вся и разошлю информацию среди тысяч селлеров, будут знать о вас. Вот не люблю из-под тишка нож в спину, это не сотрулничество . О сложившейся ситуации писала в техподдержку,прикладывала скрин переписки, там глупые отмашки и отговорки.
Здравствуйте.
24 ноября обратились вопросом погашения долга по оборотному кредиту. Мы верно рассказали, что списание будет полное – тело + комиссия. Вы отметили, что ранее получали иную информацию, а именно, что комиссию можно будет оплатить позже. Мы правильно сообщили, что это касается только первой, активационной комиссии, далее мы списываем все вместе. Ошибок нет.
Позже вы уточнили, правильно ли поняли, что спишем тело кредита, а комиссию можно заплатить позже без просрочек. Ответили, что если по комиссии не будет оплаты, то да, штрафов и передачи информации в БКИ по просроченной комиссии не будет. Это верно, но при этом мы не уточнили, что если вы не оплачиваете своевременно регулярный платеж, то тело кредита сразу становится просроченным, а также, что сначала списываем комиссию и только потом тело. Извините, пожалуйста, за эту ошибку.
Мы вернули в качестве компенсации 36 000 рублей.
Отметим, что при просроченной задолженности по оборотному кредиту, мы списываем деньги со всех счетов клиента. Карты Junior привязываем к счету родителя.
Мы открыты для конструктивной критики и обратной связи. Вы можете подробнее рассказать нам о работе личного кабинета в чате. Это поможет нам стать лучше!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Полная безолаберность сотрудников, постоянне переспрашивания вопроса, когда он был написан ранее, а также не возмож... Читать полностью
Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью
Еще раз здравствуйте сколько раз звонил банке но все еще рассматривается обращение почему нельзя по быстрому решит... Читать полностью
Пользуюсь Тинькоф банком с 2013 года. Сегодня в 11.30 был мной совершен перевод - который банку показался подозрите... Читать полностью
Ожидаю результатов. Первоначальные шаги мной сделаны материалы те которые имеются у меня направлены в ФАС и ЦБ. Читать полностью
опять закрыли обращение! ваш банк походу издевается! прислали все ту же бесполезную справку, которую я могу сам сде... Читать полностью
По моей ссылке Николай Ч. оформил и получил карту Блэк. За это ему должны быть начислить кэшбэк 500 рублей, а мне 4... Читать полностью
Почему ключевые моменты, про 35%, не прописываются в договоре? Вы и в ответе не указали пункта 9.13.2 чего??? На ка... Читать полностью
Как и что делать если микрозайм был взят не мной? Читать полностью
Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью
На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью
В чате написано, что решение будет ДО 11 февраля. Время прошло, а ответа нет. Ещё вопрос - а могу ли я оперировать... Читать полностью
Выплатят ли деньги за отзыв который зачли? Читать полностью
Вы что пишите одни шаблоны? Какой в один момент, МЕСЯЦ ничего не делается!!!! Читать полностью
Спасибо большое, деньги, отправленые мною ошибочно, вернули!!! Большое вам спасибо за оперативность, внимание и... Читать полностью
Карта джуниор была выпущена по моим документам и на мой номер телефона , Как вы её связали с моим сыном . Тем что я... Читать полностью
Здравствуйте, может ко мне приехать представитель банка? Заблокировалась карта. Читать полностью
Да что за издевательство вашего банка?? Долго будете издеваться??? На банк а не понятно что!!!!! Читать полностью
Анна, уже ранее обращался, получил от Вас 2 отписки. Мне нужно срочное согласование ДКП, которое было отправлено в... Читать полностью
Добрый день.10.02.2025 в 15:16 был совершен СБП перевод 4 500 руб. по номеру телефона из банка РНКБ в ГазпромбанкСо... Читать полностью
Я написал пост с финансовым вопросом в диалоге, как получить вознаграждение в виде 500 бонусов? Читать полностью
В январе пользовался категориями, а сейчас не могу выбрать. Что не так? Читать полностью
Полная безолаберность сотрудников, постоянне переспрашивания вопроса, когда он был написан ранее, а также не возмож... Читать полностью
как узнать есть ли у меня кредит в альфе банке Читать полностью
Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью
Добрый день. Заказал премиальную карту Мир Суприм с доставкой. Сначала доставку перенесли, сейчас пришло сообщение... Читать полностью
Здравствуйте! Проясните мне пожалуйста, 14.01.2025 подала заявку на реструктуризацию кредитов, на удивление, заявле... Читать полностью
Как продвигается проверка? Читать полностью