38
Я попыталась расплатиться картой Т-Банка (Тинькофф) за оказанную услугу, но мне отказали в транзакции по причине недостатка средств на счете. Я зашла в личный кабинет банка и увидела картину, что на всех моих счетах 0 рублей. А должно было быть минимум 50.000. Я в шоке, думаю на мошенников, налоговую, арест счетов, но нет, нет и нет. Звоню в поддержку Т-Банка, где мне говорят о том, что наверное это ошибка и просят подождать какое-то время, пока они разбираются. Обещают дать ответ до конца дня. Далее они направляют меня в чат поддержки и начинают тянуть время, каждый день откладывая решение проблемы на сутки вперед. То есть ставят дедлайн по решению вопроса и по истечению срока просто продлевают его еще на сутки. А тем временем на моем счету уже не 0 рублей, а растущий минус (задолжность). Получается банк без объяснения причины обнулил мне счета и не дает никаких комментариев, лишь тянет время. Я осталась без денег перед Новым годом и перед праздниками. Выписка по счету не показывает никаких подозрительных транзакций.
Здравствуйте.
Просто пропасть деньги не могли. Напишите, пожалуйста, на почту connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос — все проверю и постараюсь помочь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Хорошо, буду ждать Читать полностью
Решила открыть маме счёт в Т- банке. Представитель приехал , привёз карту. Договор не оставил. Видимо забыл . Дальш... Читать полностью
Добрый день! 03.01.2025 у меня будет просрочка по вине банка, деньги на счету, но банк их не спишет, так как праздн... Читать полностью
В таком случае, возможно ли её перевыпустить с льготным периодом? Читать полностью
Добрый день. я занимаюсь автодетейлингом , работаю в этой сфере очень давно. Как самозанятая. В этот раз у меня вып... Читать полностью
Изображение Здравствуйте, просьба выплатить нам за выполнения условий, так как кому я предложил карту выполнил усл... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня внезапно обнаружил у себя в личном кабинете вторую карту блек, помимо своей основной (именно... Читать полностью
Шестой день, как Т банк лишил меня доступа к моим деньгам. Читать полностью
Добрый день, не могу войти в приложение Т Банка, нахожусь в Тайланде , симка тайская Но раньше всегда также и никак... Читать полностью
но карта. так и не активирована Читать полностью
Это ладно, с этим я смирился, почему я не могу направить вам письмо по почту о закрытии счета и переводе денег в др... Читать полностью
Прошу уточнить, в какое время точно будет решен мой вопрос? Почему я должна убеждать Вас, систему безопасности и Ва... Читать полностью
По итогам проверки карта была празблокирована и мне даже удалось вывести необходимую на тот момент часть денег из б... Читать полностью
30.12.2024 примерно в 18:30 перестала работать дебетовая карта. До этого в течение дня оплачивал покупки в магазина... Читать полностью
да, я позвонила самостоятельно, тк не дождалась ни звонка ни смс и не понимала, на самом ли деле мне разблокировал... Читать полностью
Анна, спасибо вам, я смогла воспользоваться своей картой и осуществила один перевод! он успешно прошел, но карту вн... Читать полностью
Уже более месяца банк отказывает мне в закрытии счета и переводе денежных средств в другой банк. При этом ссылаясь... Читать полностью
Позвонил сотрудник СБ, сказал что все разблокировал и сказал ожидать смс. Смс с 13:23 не поступало, попробовала сде... Читать полностью
27.12.2024 произошло обнуление баланса, со счета исчезла сумма 50313 руб. Сразу обратилась в поддержку, но вопрос м... Читать полностью
Здравствуйте, мне перевели деньги на Тиньков. После решила эти деньги перевести себе же на другую карту. Заблокиров... Читать полностью
На данный момент не являюсь клиентом банка. Предполагаю открыть вклад на 1-2 месяца с повышенной ставкой. Как мне... Читать полностью
Добрый день!У нас IT - ипотека оформленная в Новосибирске, я - соисполнитель, муж поменял работу на Московскую в ав... Читать полностью
Есть ли возрастные ограничения на данную услугу Сбербанка? Читать полностью
онлайн оплатили полис ОСаго, но мы его не видим Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста могу ли я открыть вклад в другом банке если я не являюсь клиентом этого банка и мог... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с проблемой. На карте альфа-банка лежат деньги. Банк меня заблокировал примерно год назад... Читать полностью
Здравствуйте. Подала заявку на кредит, пришло смс "Вам одобрен кредит, получите его в любом офисе банка ВТБ с паспо... Читать полностью
Выбрал вклад онлайн на Банки.ру. Как его оформить? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-бизнес уже многие годы, как юрлицо, а так же как физлицо. Никогда не было вопросов к вам д... Читать полностью
При оформлении страховки было обещано кешбэком 1000р на озон.Но вместо этого яндекс подписка,которая не нужна. Как... Читать полностью