22
Добрый вечер.
30.12.2024 года я в своем приложении Совкомбанк совершал операцию по переводу своих денежных средств в размере 500 тр через СБП на свой счет в Россельхозбанке. Данную операцию приложение отклонило, прислав сообщение, что мне в ближайшее время поступит звонок из банка. Данный звонок поступил в 19:25 по Мск, сотрудник представился Алиной и задал вопросы связанные с моими личными данными, на которые я незамедлительно ответил. Одним из вопросов сотрудник поинтересовался целью моего перевода, на что я ответил, что это мое личное дело. После настойчивого вопроса от оператора о каких личных целях идет речь, я ответил, что перевожу свои средства на свой счет в другом банке, так как там выше процент по вкладам. Сотрудник начала задавать некорректные для меня вопросы (какой именно процент, откуда я о нем узнал и тд), что сильно меня возмутило. Я попросил имя и внутренний номер сотрудника ( Арина ) и сказал, что буду жаловаться по данному инциденту. После этого сотрудница уведомила, что мне перезвонят еще раз и закончила разговор. После чего мне пришло сообщение, что моя карта и приложение заблокированы.
Так как часть денег мне нужны были сегодня для личных целей, а остальные я планировал положить на вклад, я решил сам позвонить на горячую линию Совкомбанка в 19:28 по Мск времени. Сотрудник к сожалению мне ничем помочь не смог. Но мы составили обращение №87539024 для разблокировки карты и приложения. Сотрудник Айбулат проинформировал, что обращение будет рассмотрено в течение 15 дней. Я очень возмущен данной ситуацией. Я считаю, что потерял выгоду в связи с тем, что мои средства были заблокированы Совкомбанком по надуманной причине. Планирую жаловаться во все инстанции, в том числе в Центробанк России и Прокуратуру, а так же составлю (пока) досудебную претензию на имя банка.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
21.12.2024 в банкомате Сбербанка положила на карту Совкомбанка сумму в размере 300000 руб. Банкомат пересчитал день... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита!Так как Хоум Банк объединяется с Совкомбанком, а здесь Хоум Банк не представлен, задаю вопр... Читать полностью
Я живу в Новомичуринске здесь есть магазин Пятёрочка. Я могу допустим шесть дней совершать покупки на сумму общей и... Читать полностью
"Личный кабинет" на сайте банка и его приложение настроены таким образом, что вам не дают закрыть вклад и... Читать полностью
Как и когда продлевать страхование жизни по коду из акции Читать полностью
Как и когда я могу воспользоваться промокодом для продления страховки по акции на второй год Читать полностью
Покупал в августе айфон на 150 т.р. Взял рассрочку от совкомбанка на 2 года. Платеж получился около 6 т.р. в месяц.... Читать полностью
Здравствуйте! С Новым Годом! У меня платеж по графику 5 января (воскр.). Какого числа лучше заплатить? ( в какие дн... Читать полностью
Совкомбанк выдан кредит мошенникам, по ксерокопии паспорта клиента. Кредит в 117 000 рублей "повесили" на пенсионе... Читать полностью
При пополнении карты Совкомбанка через банкомат Сбербанка операция отклонилась , деньги возвращены обратно не были.... Читать полностью
Изначально в магазине брал рассрочу с прозрачным графиком платежей на 36 мес в Хоум Банк. Затем мой договор стал бе... Читать полностью
Почему вы обманываете ? Я понимаю все кушать хотят, но не таким же наглым образом ! Я перевёл 167 р СВОИХ ДЕНЕГ, не... Читать полностью
Сегодня в банке получила карту халва. За активацию карты перечислили на номер телефона 2000 руб (это 6 месяцев опла... Читать полностью
Сегодня 28.12.2024 г переводила деньги со своей карты Хоум кредит по сбп. Ваш банк перевод отклонил, позвонила сотр... Читать полностью
Добрый день! 20.12 проводился корпоратив на работе.На конец вечера нужно было оплатить счет и коллеги переводили мн... Читать полностью
Сегодня я получил карту , пробовал взять рассрочку, но когда дело доходит до оплаты, пишут, что недостаточно средст... Читать полностью
Прошу разобраться с моим рефинансированием кредита. Я выполнила все условия рефинансирования, но ставку не снизили.... Читать полностью
"При не получении ДС застройщиком от Банка – ключи дольщику не передаются.Таким образом, предоставление данного док... Читать полностью
Здравствуйте, у меня было несколько покупок с использованием заемных средств, и применены промокоды на доп. месяцы... Читать полностью
Добрый вечер. сумма на счетк в Т-банк получена, я пока не принял дальнейшего решения.Если с 01.01 Росбанк уже не яв... Читать полностью
Я оформи лебетовую карту, и...... При заходе пише:" карта оформленна, зайдите в личный кабинет.." и все. В Кабинет... Читать полностью
Мне позвонили и сказали, что закрытие кредита будет доступно после праздников))) т.е. банк незаконно удерживает мои... Читать полностью
Добрый день. Ограничения сохраняются. От Вас ответ не поступил. Зарплатная карта хранит средства существования моей... Читать полностью
Добрый вечер, у вас появилась какая либо информация? Читать полностью
ВННа почте Читать полностью
Добрый вечер. В прошлом месяце оплатила минимальный платеже на 4 дня позже, в итоге была начислена пеня 16,90. И во... Читать полностью
Также у меня не соответствует сумма остатка долга. Прошу привести ее в соответствии с моими выплатами и первоначаль... Читать полностью
Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью
где получить сертификат за оформление страховки ОСАГО Читать полностью