41
Я не согласен с решением, когда писал в поддежку по этому вопросу, мне сказали, что можно написать заявление и скорее всего примут положительный ответ с учетом того, что один раз просрочил на 2 дня, объяснил. Теперь в отказе говорят про 6 раз просрочек, я не понимаю от куда, деньги я ложил на халву, затем на кредит или сами снимались или переводил. Почему не объясняют понятно об условиях возврата процентов. Еще и картой надо было пользоваться, для меня это сложно и не удобно. Теперь совсем не понимаю, что делать, я рассчитывал, что вернут.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При оформлении кредитного договора 31.12.2021 Вам была предоставлена индивидуальная консультация об его условиях, продуктах и услугах Банка.
Вами было выражено согласие участвовать в акции "Все под 0%"и получить возможность пересчета процентов после окончания срока действия договора, при выполнении её обязательных условий.
Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производит не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.
Также по Вашему договору была подключена услуга "Гарантия минимальной ставки", которая позволяет при соблюдении условий действия услуги получить перерасчет процентов по сниженной процентной ставке одним из основных условий которой является совершение ежемесячно в каждом полном отчетном периоде по карте рассрочке «Халва» не менее одной покупки собственными или заемными средствами (данное условие действует для услуги, подключенной с 3 марта 2019г.).
Условия Вами не выполнены, по договору неоднократно была допущена просроченная задолженность, покупки по карте "Халва" не совершались.
Основания для пересчета процентов отсутствуют в рамках услуги "Гарантия минимальной ставки" и акции у Банка отсутствуют.
В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте не получается заказать справку по счетам для госслужащих через приложение . что делать ? Читать полностью
Здравствуйте,уважаемое руководство банка!в июне 2024 года приобрели машину в автокредит,в вашем банке. Всегда плати... Читать полностью
Написав два отзыва и оценив на "5" (моя ошибка исключена), я обнаруживаю, что в итоге на сайте в опубликованных отз... Читать полностью
Здравствуйте. Делала перевод собственных средств из копилку по номеру телефона, без предупреждения списали комиссию... Читать полностью
можно ли получить кредит, ранее был одобрен. в феврале актуально ли это одобрение сейчас Читать полностью
Прошу руководства совкомбанка снять с должности начальник управления клиентского настроения Совкомбанка Спиридонову... Читать полностью
Добрый день одобрили кредит как узнать и посмотреть на каких условиях его одобрили Читать полностью
Хватит уже заваливать своими отписками!!!! Никакой информации не было предоставлено по оращению, ваш же регламент... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Микулец Але... Читать полностью
Здравствуйте не получается заказать справку по счетам для госслужащих через приложение . что делать ? Читать полностью
Написав два отзыва и оценив на "5" (моя ошибка исключена), я обнаруживаю, что в итоге на сайте в опубликованных отз... Читать полностью
Здравствуйте. Делала перевод собственных средств из копилку по номеру телефона, без предупреждения списали комиссию... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Микулец Але... Читать полностью
Куда направлено ?в личном кабинете и здесь написано одно и тоже Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации. Мои отзывы зачли на портале банки ру. Обещанные баллы не пришли, сегодн... Читать полностью
Добрый день. А как это решит мой вопрос? Мне уже прислали отбивку: что в возврате отказано. Какой смысл? Я просто о... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по поводу электронной почты задала выше. Видимо немного получилось наоборот - вместо заголовка... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по поводу электронной почты задала выше. Видимо немного получилось наоборот - вместо заголовка... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и отнестись с полной серьёзностью к моей претензии. Я дистанционно соглас... Читать полностью
Я не могу дозвониться до банка со своего номера , когда звоню с другого ,банк просит позвонить с привязанного номер... Читать полностью
Занимался своими делами и ничто не предвещало беды. Тут мне приходит уведомление,что мой счёт заблокирован,сразу хо... Читать полностью
Мне пишла смс dendi-uh.ru "По заявке 2090 одобрена одобрена сумма 25 000 рублей mfo-2.ru/IXWevc... Читать полностью
Отправила сразу 4 марта чеки,которые смогла найти Читать полностью
Меня отключили от системы лояльности, указав что злоупотребляю кэшбеками. Я оплатил премиум сервис, предварительно... Читать полностью
Я не могу дозвониться до банка со своего номера , когда звоню с другого ,банк просит позвонить с привязанного номер... Читать полностью
Здравствуйте не получается заказать справку по счетам для госслужащих через приложение . что делать ? Читать полностью
добрый день,хотел бы дополнить свой отзыв.как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка уже несколько месяцев, поддержка игнорит, очень много раз им п... Читать полностью
Вот ваша поддержка писала что можно так сделать это действительно так? ,, А именно можем перенести профиль с Расшир... Читать полностью