Список вопросов
Ответ дан

Автокредит, ошибка при миграции кредита из Росбанка

02.01.2025 03:38
147
Т-Банк

Добрый день. У меня был автокре в Росбанке. 01.01 произошло слияние и мой кредит был передан в Т банк. В Росбанке у меня была подключена услуга, которая называлась свобода платежа, это означает, что я в любой день месяца могу внести платеж( или его часть) за которую я заплатила 10.000 (в Т банке этой услуги нет)

12.01 у меня по графику должен быть платеж в размере 38300, однако я заранее внесла 45300 в декабре, чтобы заранее оплатить очередной платеж.
01.01 захожу в приложение и вижу что обязательный платеж у меня 12.01 (опять) и сумма основного долга на 5000 больше чем должна быть.

я оставила обращение на горячую линию , и мой вопрос взяли в работу. Далее приходит соо об увеличении срока на до 10.01. Я в первый же день переноса кредита в Т банк сталкиваюсь со стрессом и длительными сроками обращения. Ведь если запрос не рассмотрят в срок я должна найти 38300 (приличная сумма для моего бюджета) так как я не хочу допускать просрочку. Это ошибка банка, я вовремя исполнила обязательства, однако сейчас должна переживать о том что подходит дата платежа, в мой вопрос не решен.
Длительные сроки рассмотрения , к сожалению, доставляют мне беспокойство, дискомфорт от общения с банком. 

Здравствуйте.

Простите, что не перенесли информацию о досрочном погашении. Проверим этот момент. Иногда нам нужно больше времени для решения вопроса, поэтому увеличиваем сроки по обращению. Я повысила его приоритет. Как только будем готовы, позвоним вам или отправим СМС. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
В продолжении моего поста «никогда не становитесь клиентами т-банка»
Т-Банк

коротко: 01.01.2025 попытался закрыть автокредит - кнопка в приложении не работала, позвонил сказали оставить заявк... Читать полностью

08.01.2025 О банке
Расторг договор с банком а в окошке переводов мне все равно остался банк
Т-Банк

Здравствуйте, у меня был "Авито кошелек", зарегистрированный на другого человека, так как там 18+. Я расторг догово... Читать полностью

Заблокировали зарплатную карту
Т-Банк

На каком основании т банк может блокировать зарплатную карту более двух дней если не было сомнительных операции?  Читать полностью

08.01.2025 Другое
Добрый вечер, сайт ender списывает деньги без моего согласия и без подключения подписок
Т-Банк

Добрый вечер, у меня 02.01.2025 списали деньги в размере 209 рублей с сайта ender . Я подключила по своей невнимате... Читать полностью

Неверно перенесли автокредит с Росбанка
Т-Банк

Добрый день. С февраля 24 года платил автокредит. В декабре сделал пролонгацию в Росбанке. Кредит пролонгирован до... Читать полностью

Обман к клиентам с услугой Тинькофф Премиум
Т-Банк

Сегодня (08.01.25) мой друг оформил бесплатно Тинькофф Премиум на 2 месяца. Я тоже захотел это сделать, однако обра... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Заблокировали карту
Т-Банк

Как без личного визита разблокировать карту Читать полностью

08.01.2025 Другое
Не могу устроиться на работу
Т-Банк

Здравствуйте, пытался неоднократно устроиться на работу в Т-Банк на вакансию:"Специалист поддержки".И постоянно пиш... Читать полностью

Вопрос по обращению №474644130, как долго будет решатся вопрос и какой будет ответ?
Т-Банк

Получатель согласен что перевод был совершен по ошибке. Получается что с я как отправитель с получателем проблему р... Читать полностью

Работа сервиса Долями
Т-Банк

30.12.2024 сервис Долями вернул мне деньги за покупку, совершенную еще в марте 2023 года на карту Сбербанка, котора... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали зарплатную карту
Т-Банк

На каком основании т банк может блокировать зарплатную карту более двух дней если не было сомнительных операции?  Читать полностью

08.01.2025 Другое
Обман к клиентам с услугой Тинькофф Премиум
Т-Банк

Сегодня (08.01.25) мой друг оформил бесплатно Тинькофф Премиум на 2 месяца. Я тоже захотел это сделать, однако обра... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Заблокировали карту
Т-Банк

Как без личного визита разблокировать карту Читать полностью

08.01.2025 Другое
Переход автокредита Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Вы ответили то, что писала мне поддержка. Разве я просил об увеличении срока кредита или об уменьшении процентной с... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Обман по начислению кэшбэка
Т-Банк

Добрый вечер! Проблема так и не решилась , сумма кэшбэка осталась без изменений! Сегодня я также совершила оплату в... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Переход автокредита Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Перешел мой кредит с Росбанка в Тинь и началось то, о чем я и думал. Изначально сделали платеж на 700 рублей выше,... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Переход автокредита из Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Честно, уже слов нет. Мне вновь передвинули сроки ответа по моему обращению до 10.01. Объясните, пожалуйста, почему... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Не предоставляют договор
Т-Банк

Обратилась в чат банка за предоставлением договора на обслуживание кредитной карты, который, к слову, не был мне пр... Читать полностью

07.01.2025 Другое
налог на материальную выгоду
Т-Банк

пришел налог от продажи фондов Тинькофф квадратные метры 32000 рублей, причем они продавались по цене 4,73 рублей б... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Объясните по какой причине мне отказано в выплате кэшбэка за акцию 20% кэшбэка за услуги ЖКХ при оплате мобильнооо
Т-Банк

Я воспользовалась акцией и специально уточнила условия и факт участия в программе. Однако банк отказал в выплате кэ... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Процедура банкротства завершена 12 марта 2024г.,кредиты погашены,но только по кредитной карте Сбербанка нет списания.Специалисты толком ответить не могут.Почему?

Прошла процедуру банкротства 12.03.2024г. Деньги по основным кредитам списали, а по кредитной карте висит задолжен... Читать полностью

В продолжении моего поста «никогда не становитесь клиентами т-банка»
Т-Банк

коротко: 01.01.2025 попытался закрыть автокредит - кнопка в приложении не работала, позвонил сказали оставить заявк... Читать полностью

08.01.2025 О банке
Куда пожаловаться на т банк?

Как и куда можно пожаловаться на т банк. нарушают закон по предоставлению платежных поручений. Уже 2 недели не прис... Читать полностью

как проверить состояние обращения по поводу возврата средств
Сбербанк

Написал Читать полностью

Не пришел страховой полис

Не пришел страховой полис, пришел только чек Читать полностью

675239 Banki.ru".
Сбербанк

Ясно, если что напишу вам  Читать полностью

08.01.2025 Другое
кнопка "Показать ещё"

После Нового года кнопочка "Показать ещё" появилась и быстро исчезла. Недолго радовался. Подскажите, когда сайт зар... Читать полностью

675239 Banki.ru".
Сбербанк

Но я смогу всё-таки через какое-то время пользоваться картами и онлайн приложение?Меня Веть не внести куда-то ?  Читать полностью

08.01.2025 Другое
Списание денег с карты.
Сбербанк

Ночью сняли деньги с карты в сумме 99 р. Написано, что списание для iip moskwa g rus . Что это такое и как отписать... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Альфа, отключите страховку пожалуйста.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня под покровом ночи списали 1999₽ за страховку, которую ,похоже, мне когда-то безмолвно продал... Читать полностью