8
22.10 оформила заявку на открытие бизнес счета в альфа банке, предварительно сравнив другие условия.
25.10 открыла счет.
При открытие счета мне курьер, который подписывал со мной документы, сказал, что действуют 2 акции- подписка "Начало"- бесплатно 3 мес, потом платно. Мне это было нужно, тк нужен был повышенный лимит на снятие. И первые 3 мес кэшбэк 10% на все. какая щедрость подумала я, здорово.
проблемы начались почти сразу.
6 ноября я выяснила что у меня подключена платная подписка "безопасность" , притом я что я ее не подлбкчала, зато В чате я упомянаю что у меня только вот привественная подписка на 3 мая должна быть. Я бы прикрепила скрины переписок , но с телефона тут их нельзя загрузить, только по ссылке.
и выяснилось , что подписка Начало зато не подключена . При этом я звонила после за обучения договора на ГЛ И раз 10 спросила Условия, тк мне нужен был повышенный вывод средств, далее я несколько раз обращалась по этому вопросу в чат, но единственное что мне писали, что сорри подписка не подключена и вы можете ее платно оформить))))
это первая [censored] от Альфы.
вторая уже с кэшбэком 10%. при оформлении счета мне было сказано что акция 10% на все действует 3 месяца!
наплмню я карту открыла 25.10я по логике до 25 Января она действует. и я в поной уверенности поэтому тратила денежки с этой карты , не выводила.
и сегодня оказалось, что акция 3 месяца 10% для меня закончена))) тк оказывается считаются календарные месяца сначала.
по факту я воспользовалась 2 месяца и 7 дней. конечно, никто меня об этом ни по телефону, ни в приложении , ни про подписании не предупредил. Но кого это "трогает" , главное что в договоре на 30 листах мелким шрифтом канцелярским языком это указано)))и конечно тех поддержка меня на хер послала) с одной стороны конечно "сама дура не читала", а с другой осадок мерзкий. Тебе вроде конфетку пообещали, а дали только фантик от нее. Мне кажется это не уровень Банка топ 5 в стране. В принципе ясно почему не номер 1. По сравнению с Точкой и Тиньковым, поддержка просто ужасная у альфы. Никогда ничего в твою пользу не решат, а только будут пересылать с бота в чат. Ладно, хоть что в бизнес альфа не такой убоюдский бот как в дебетовой, там хоть люди отвечают.
цитата про "сроки кэшбэка":
В правилах акции 4.1. Период участия в Акции Участника начинается в дату присоединения к участию в Акции в порядке установленном п. 3.1. настоящих Правил и заканчивается в последний календарный день третьего календарного месяца, исчисляемого начиная с месяца, в котором Участник присоединился к участию в Акции, но не позднее 31 января.
при этом в п3.1 отмечено , что я присоединяюсь к акции только в момент совершения расходной операции которая была у меня только 8 ноября.
вот так [censored] номер 2 . И абсолютно некомпетентнык ответы ТП.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Три месяца назад банк наложил ограничения на мою карту. На вопрос как снять эти ограничения, сотрудники банка сказа... Читать полностью
Поддержка Банки.ру пишет,что проверка занимает 30 дней,а срок уже вышел.И на этом все "тишина" Читать полностью
здравствуйте! Я вам написал что как мне получить карту Альфа банка на дом? Читать полностью
Здравствуйте!В ноябре 2024 года, в рамках акции «Альфа-Выгода», я открыл расчетный счет в вашем банке. Акция провод... Читать полностью
Альфа банком пользуюсь уже несколько лет. Во время обслуживания были как приятные моменты, так как и проблемы. Боль... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали личный кабинет, как то вдруг неожиданно. Я позвонила на горячую линию, мне сказа... Читать полностью
29 ноябра Альфа банк подключил мне платную услугу, которую я не просил подключать, в результате чего мне начислили... Читать полностью
Банки Я не нашёл информации как застраховать своё здоровье Читать полностью
Зачтенный отзыв был написан 22 декабря, засчитали отзыв через неделю, 29 декабря, но выплаты так и не было. Когда... Читать полностью
Жду вашего ответа,надеюсь что сможете мне помочь Читать полностью
здравствуйте! Я вам написал что как мне получить карту Альфа банка на дом? Читать полностью
27.12.24 на мой счёт была зачислена зарплата в размере 41925 руб. На счету эти деньги не отображаются, пользоваться... Читать полностью
Жалоба в ЦБ отправлена.в вашем банке просила закрыть договор.в октябре бы "сделали" это, при этом при переводе в ва... Читать полностью
Добрый день! С 8.12 мой счёт находится в блокировке по 115ФЗ. Прошёл почти месяц. Уже и уточняющие комментарии с пр... Читать полностью
Не так давно, покупал криптовалюту, что не запрещено законодательством РФ. Следовательно совершал переводы на разны... Читать полностью
Пришлось побывать в самом невежественном заведении этого города видимо. Хотел купить в днс телефон, предложили скид... Читать полностью
В Альфа-банке у меня дебетовая карта ещё виза.Бегите от этого банка если ест возможность по нескольким причинам-1.... Читать полностью
Добрый вечер!! Месяц назад я писала вам сюда по своему вопросу и никакого ответа мне не дали ни вы, ни ваш Альфа ба... Читать полностью
Здравствуйте. В начале апреля оформил ДЕБЕТОВУЮ карту с тарифом на бесплатное обслуживание на весь срок обслуживани... Читать полностью
Добрый день. Альфа банк ввёл меня в заблуждение, тем самым накрутил 81 422,09 руб. процентов. Теперь идти на уступк... Читать полностью
"Карта оказалась без кешбека, но на его поиск и выяснение этого обстоятельства потрачено ТРИ ЧАСА!Безобразие!" На... Читать полностью
Три месяца назад банк наложил ограничения на мою карту. На вопрос как снять эти ограничения, сотрудники банка сказа... Читать полностью
Вообще мной уже написано заявление в военную прокуратуру. В ваших интересах полюбовно решить вопрос.Расчетный лист... Читать полностью
Пишу вам второй раз, потерялись детские пособия, мне не чем кормить моего ребенка, вы мне продлили опять до 11 числ... Читать полностью
5.01.2025 года подаоа документы в Сбербанк для разблокировки счета,чтобы снять прожиточный минимум так как идет про... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с очень непрятной ситуацией, Совкомбанк пересчитал гоафик платежей по карте рассрочки Халв... Читать полностью
Здравствуйте. Я, С... Олег Б..., пенсионер. ...г отправил денежный перевод ...р с пенсионной дебетовой карты Сберб... Читать полностью
Здравствуйте, зашла на сайт взять займ, не одобрили, но начали списывать деньги с карты, что делать? Читать полностью
Добрый день! Это моё уже 5 обращение насчёт сертификата озон на сумму 2000 р от ВТБ банка за перевод детских выплат... Читать полностью
Оформил страховку, но никакого промокода на озон нет Читать полностью