20
В дополнение к предыдущему отзыву про подписку Начало и кэшбэк 10% на все расходные операции 3 мес. .
асолютно хамские ответы тп!!!
вместо того, чтобы хотя бы попытаться разобрать и быть на стороне клиента.
указываю на конкретный пункт договора, где вуказано, что я считаюсь присоединившимся участником акции только после совершения расходной операции.
Цитата:
3. Порядок присоединения к Акции
3.1. ЮЛ/ИП, соответствующему условиям п. 2.7. Правил, для присоединения к
Акции, за период с 01.09.2024 по 30.11.2024 необходимо совершить комплекс следующих
действий:
3.1.1. заключить Договор РКО, открыть Счет и подключить его к Пакету услуг (за
исключением Пакета услуг «Нотариус»).
3.1.2. Присоединиться к Программе лояльности в порядке, установленном
Правилами Программы лояльности.
- 3.1.3. Совершить Расходную операцию.
- 3.2. ЮЛ/ИП считается присоединившимся к участию в Акции (становится
- Участником) в момент совершения последнего из действий, указанных в п. 3.1. Правил.
3.3. Клиент может отказаться от участия в Акции, не совершая действий,
указанных в п. 3.1. Правил или направив Письмо с отказом от участия в свободной форме
по Системе, в период до даты окончания Периода проведения Акции (включительно).
4. Порядок участия в Акции
4.1. Период участия в Акции Участника начинается в дату присоединения к
участию в Акции в порядке установленном п. 3.1. настоящих Правил и заканчивается в
последний календарный день третьего календарного месяца, исчисляемого начиная с
месяца, в котором Участник присоединился к участию в Акции, но не позднее 31 января
2025г или в дату прекращения участия в порядке, предусмотренном п. 5.1. Правил (в
зависимости от того, какое из событий наступит ранее) (далее – Период участия в Акции).
а в ответ Хамло из ТП по имени Роман отвечает вот так. по его мнению я видимо должна сама с собой это обсуждать??))
Ответ романа: Вы участник с момента присоединения к программе лояльности, это происходит автоматически при открытии счёта, с 22.10. (далее я привожу цитату из их же договора, где ясно указано что это не так).
Роман: Всё вопросы касающиеся формулировок в правилах вы можете обсудить с вашим юристом......
и далее добавляем после комментариев моих, что я как юрист хочу тогда с их юристом обсудить.
ответ Романа: Мы не занимаемся расшифровками текстов правил, да, вижу, что написано про последнее действие, но это уже вопрос к юристам, правомерны действия или нет. Вы уже выбрали 5 категорий на январь, это значит, что акция закончилась, вы были учасником в обозначенный период.
Кэшбэк на январь я отметила после слов Романа, что акция для меня прикрыта) до того как захотела почитать логово заново. И не зря.
ЗАНАВЕС.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Что делать, если я не могу оплатить картой АльфаБанк в магазинах, недавно произошла такая проблема с оплатой карты Читать полностью
"Карта оказалась без кешбека, но на его поиск и выяснение этого обстоятельства потрачено ТРИ ЧАСА!Безобразие!" На... Читать полностью
Три месяца назад банк наложил ограничения на мою карту. На вопрос как снять эти ограничения, сотрудники банка сказа... Читать полностью
Поддержка Банки.ру пишет,что проверка занимает 30 дней,а срок уже вышел.И на этом все "тишина" Читать полностью
здравствуйте! Я вам написал что как мне получить карту Альфа банка на дом? Читать полностью
Здравствуйте!В ноябре 2024 года, в рамках акции «Альфа-Выгода», я открыл расчетный счет в вашем банке. Акция провод... Читать полностью
Альфа банком пользуюсь уже несколько лет. Во время обслуживания были как приятные моменты, так как и проблемы. Боль... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали личный кабинет, как то вдруг неожиданно. Я позвонила на горячую линию, мне сказа... Читать полностью
29 ноябра Альфа банк подключил мне платную услугу, которую я не просил подключать, в результате чего мне начислили... Читать полностью
Банки Я не нашёл информации как застраховать своё здоровье Читать полностью
"Карта оказалась без кешбека, но на его поиск и выяснение этого обстоятельства потрачено ТРИ ЧАСА!Безобразие!" На... Читать полностью
Вы с ума сошли??? Сходите в службу безопасности и поговорите с ними! Нет, ответим шаблоном - нам же плевать на нашу... Читать полностью
Мне заболкировали операции и просят дать документы за последние 3 месяца по всем операциям - меня просто выуживают... Читать полностью
Мы с женой год пользовались кредитной картой альфа банк,снимали денежные средства,оплачивали покупки до тех пор пок... Читать полностью
Получил дебетовую карту Альфа-Банка по акции: "кэшбэк альфа 1000 рублей за покупку от 1000 рублей". После первой б... Читать полностью
Второй день пытаюсь получить от Альфа-банка информацию по моему альфа-счёту. Ответа так и не получил. Как так может... Читать полностью
https://sharing.mail.ru?shared_token=hNv_nACETAnw9HKgv0bZn4fO9c8ROwdzv4eBrae6yyKqМне пришлось составить негативный... Читать полностью
Добрый день!Являюсь премиальным клиентом Альфа банка уже достаточно давно и пользуюсь продуктом альфа тревел. В пре... Читать полностью
Где просить помощи если служба безопасности заблокировала доступ к счетам 30 декабря в 17:41 а последний офис закры... Читать полностью
Постоянные сбои в работе приложения. Оно постоянно вылетает с конца ноября. Сегодня 30.12.2024 опять невозможно вой... Читать полностью
Мне 18 лет, могу ли я оформить кредит если сейчас не работаю.? Читать полностью
Захожу сегодня в приложение, а доступ заблокирован.При входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учёт... Читать полностью
Что делать, если я не могу оплатить картой АльфаБанк в магазинах, недавно произошла такая проблема с оплатой карты Читать полностью
Пришел на кассу получить деньги с заблокированного личного кабинета, на номере 900 сказали, что можно снять без про... Читать полностью
Здравствуйте когда будет выдано вознаграждение за оформление карты газпромбанк? Читать полностью
заказал дебетовую карту втб,мне её привезли, но сотрудник банка банка сам выбрал категории кэшбэка без моего ведома... Читать полностью
Нет полюса ипотечного страхования жизни и имущества на Читать полностью
Как узнать в каком банке у меня кредит по номеру договора Читать полностью
как открыть вклад онлайн через банки ру? не получается почему то Читать полностью
Почему только 3 месяца? Верните все 5000. Вы же сами понимаете что это неправильно списанные деньги. Беспредел! Читать полностью