66
31.12.24 Росбанк прислал уведомление о том, что необходимо совершить все важные операции до 12 (мск), в связи с переходом в Т-Банк (причем накануне я подготовилась, завела кабинет в Т-Банке, 30-31.12.24 правда исчез профиль, но проблему решили) . У меня был открыт вклад в Росбанке сроком действия до 6 января 2025 года, по которому в тот же день начислены проценты по вкладу (хотя по договору проценты начисляются в последний день вклада!). Я подумала что вклад завершен. Уведомление ввело меня, пенсионерку (73года), в заблуждение и я нажала на кнопку закрытия вклада. Кнопка закрытия вклада выводит абсолютно БЕСТОЛКОВОЕ предупреждение о потере процентов, и при потери и без потерь, ЭТО КАСАЕТСЯ ВСЕХ БАНКОВ. Начисленные проценты списались и вернулся первоначальный вклад. В течении часа обратилась на горячуюю линию, с просьбой отменить операцию, на что оператор сообщил, что проценты вам только начислены, а вернуть фактически должен Т- банк, ничего сделать невозможно, вы закрыли вклад, мы не делаем исключений даже для премиальных клиентов. Тут же при переводе с карты на свой счет в другом банке Росбанк просто заблокировал личный кабинет.
Результат аннулирование внушительной для пенсионера суммы и замечательный подарок к Новому году! (складывается впечатление, что это было так задуманно!)
Учитывая, сложившийся форс-мажор, праздничные, выходные дни (переход устроен с 31 декабря 2024 на 1 января 2025, ничего ведь не мешало начислить % после праздников и в срок завершения договора) и в рамках лояльности двух теперь уже банков (Росбанк пользовался средствами на протяжении двух лет, Т-банк имеет сейчас сумму первоначального вклада), а также массовый характер происходящего, я так понимаю, это не одно мое обращение (на Банки.ру насчитывается уже порядка 5 человек с такой же проблемой) прошу решить данную проблему и рассмотреть возврат начисленных ранее процентов!!!
Здравствуйте.
Если выполняете досрочное изъятие денег со вклада, то накопленные проценты сгорают. В этом случае вернуть их не получится.
Проверить и прокомментировать консультации и действия сотрудников Росбанка не смогу. Ваш вклад к нам не перенесли.
Понимаю, что неприятно оставаться без ожидаемых процентов. Проверю, что сможем сделать для вас. Об итогах сообщим.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Как быть с тем что платеж спишется 9го? Если решение 15 Читать полностью
В лк зашла, но там откуда-то кредитная карта platinum взялась с 15000 лимитом Читать полностью
05.01.25 Числа банк заблокировал мне доступ в личный кабинет и требует явиться в офис для расторжения договора, со... Читать полностью
Здравствуйте, исключили из программы лояльности, сделала покупки в разлеле Город Шопинг была категория 25% , после... Читать полностью
Пошел 6 день какой мой вопрос не могут решить ,я уже встречалась с представителем банка для подтверждения данных ,д... Читать полностью
У меня ограничения по счету, каждон 1 число лимиты обновляются, после нового года я не могу до сих пор воспользоват... Читать полностью
Добрый день! Подскажите как заплатить автокредит,по номеру телефона в сбп не отобразается росбанк! Ставить т банк и... Читать полностью
Перепроверил теорию о том, что деньги пошли на досрочное погашение долга , точно нет, сумма долга не уменьшилась (... Читать полностью
Вы скрыли это условие, что нужно пользоваться услугами симкарты Т-Мобайл. 2 условия перенос номера и пополнение сче... Читать полностью
Здравствуйте, я направила документы в чат. Там игнорируют эти документы,, даже не пытаются их изучить. Куда можно н... Читать полностью
Как быть с тем что платеж спишется 9го? Если решение 15 Читать полностью
Здравствуйте , я хотела бы узнать, почему мой отзыв до сих пор не зачтен, прошло уже почти 2 месяца? Читать полностью
сегодня я узнала, что 01.03.2024 у меня появился займ в т-финанс, который я не оформляла. как правильно написать за... Читать полностью
Нет возможности погасить кредит Росбанка. Кнопка на сайте не активна, сайт выдаёт ошибку(деньги естественно на счёт... Читать полностью
Участвовала в акции кэш 20% за оплату услуг ЖКХ. Все условия мной были выполнены: сотовая связб оплачена, услуги ЖК... Читать полностью
Ну вот такой вот ответ( так что думаю, будем прощаться с этим банком, с таким отношениям. Читать полностью
Принимала участие в акции "Кешбек 20% за оплату ЖКУ". Оплатила за ЖКУ картой Т- банка на сумму 14300. Когда пришло... Читать полностью
.получила автокредит в Росбанке. Представитель уверял что при переходе в т банк все сохранится как и прежде. Через... Читать полностью
Как это не поменялись?!!! Скорректировали так, что переплата за весь срок кредита на 150 тыс. больше, это по вашему... Читать полностью
Почему тогда хотя бы не начислили кэшбэк по выставленному счету? По условию акции не запрещено платить авансом! Читать полностью
Открывала 10.06.24 накопительный счёт в Газпромбанке по промокоду от Банки ру. Обещанного вознаграждения не получил... Читать полностью
не приходит СМС сообщения почему? Читать полностью
Не подключается Альфа-Пей. Пишет "Уже знаем, в чём дело, и чиним. Попробуйте зайти позже". В приложение заново вход... Читать полностью
При оформлении ОСАГО я ввёл все данные ваш сайт banki.ru предложил компанию ГЕЛИОС и сумму к оплате но при переход... Читать полностью
Как быть с тем что платеж спишется 9го? Если решение 15 Читать полностью
В лк зашла, но там откуда-то кредитная карта platinum взялась с 15000 лимитом Читать полностью
60 дней???? Но это же ужасно долго. В чате Домклик и то говорят 30 дней. Специально выбрали Сбер и оплатили электро... Читать полностью
Уже 6 января и разблокировки так и нет!!! что за проблемы у вас ? Когда уже разблокируют карту!!!! подали снова зая... Читать полностью
Такой кнопки нет в Моих продуктах нет !!! Читать полностью