99
31.12.24 Росбанк прислал уведомление о том, что необходимо совершить все важные операции до 12 (мск), в связи с переходом в Т-Банк (причем накануне я подготовилась, завела кабинет в Т-Банке, 30-31.12.24 правда исчез профиль, но проблему решили) . У меня был открыт вклад в Росбанке сроком действия до 6 января 2025 года, по которому в тот же день начислены проценты по вкладу (хотя по договору проценты начисляются в последний день вклада!). Я подумала что вклад завершен. Уведомление ввело меня, пенсионерку (73года), в заблуждение и я нажала на кнопку закрытия вклада. Кнопка закрытия вклада выводит абсолютно БЕСТОЛКОВОЕ предупреждение о потере процентов, и при потери и без потерь, ЭТО КАСАЕТСЯ ВСЕХ БАНКОВ. Начисленные проценты списались и вернулся первоначальный вклад. В течении часа обратилась на горячуюю линию, с просьбой отменить операцию, на что оператор сообщил, что проценты вам только начислены, а вернуть фактически должен Т- банк, ничего сделать невозможно, вы закрыли вклад, мы не делаем исключений даже для премиальных клиентов. Тут же при переводе с карты на свой счет в другом банке Росбанк просто заблокировал личный кабинет.
Результат аннулирование внушительной для пенсионера суммы и замечательный подарок к Новому году! (складывается впечатление, что это было так задуманно!)
Учитывая, сложившийся форс-мажор, праздничные, выходные дни (переход устроен с 31 декабря 2024 на 1 января 2025, ничего ведь не мешало начислить % после праздников и в срок завершения договора) и в рамках лояльности двух теперь уже банков (Росбанк пользовался средствами на протяжении двух лет, Т-банк имеет сейчас сумму первоначального вклада), а также массовый характер происходящего, я так понимаю, это не одно мое обращение (на Банки.ру насчитывается уже порядка 5 человек с такой же проблемой) прошу решить данную проблему и рассмотреть возврат начисленных ранее процентов!!!
Здравствуйте.
Если выполняете досрочное изъятие денег со вклада, то накопленные проценты сгорают. В этом случае вернуть их не получится.
Проверить и прокомментировать консультации и действия сотрудников Росбанка не смогу. Ваш вклад к нам не перенесли.
Понимаю, что неприятно оставаться без ожидаемых процентов. Проверю, что сможем сделать для вас. Об итогах сообщим.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
почему банк 3 недели вынимал мне мозг, на в состоянии разблокировать карты и приложение?заблокировано было по моей... Читать полностью
Здравствуйте, пытался неоднократно устроиться на работу в Т-Банк на вакансию:"Специалист поддержки".И постоянно пиш... Читать полностью
Получатель согласен что перевод был совершен по ошибке. Получается что с я как отправитель с получателем проблему р... Читать полностью
30.12.2024 сервис Долями вернул мне деньги за покупку, совершенную еще в марте 2023 года на карту Сбербанка, котора... Читать полностью
Вопрос один - почему при выплате % по новому графику идёт переплата 210,22 ру. за весь период платежей? Читать полностью
Здравствуйте Анна! В ноябре прошлого года оформил автокредит на год в Росбанкк # дог.......7679-Ф. Платеж -58100 в... Читать полностью
Хотел выпустить простую дебютовую карту, нажал выпустить и по итогу выпустилась какая-то карта тинькофф премиум, я... Читать полностью
Вы не можете разглашать информацию по банковской тайне. Это первое.Второе момент. Ваши сотрудники задают одни и те... Читать полностью
Вы ответили то, что писала мне поддержка. Разве я просил об увеличении срока кредита или об уменьшении процентной с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация карты с собой нету и нужно войти в приложение , запрашивает пароль от 6 до 64 с... Читать полностью
Здравствуйте, пытался неоднократно устроиться на работу в Т-Банк на вакансию:"Специалист поддержки".И постоянно пиш... Читать полностью
Хотел выпустить простую дебютовую карту, нажал выпустить и по итогу выпустилась какая-то карта тинькофф премиум, я... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация карты с собой нету и нужно войти в приложение , запрашивает пароль от 6 до 64 с... Читать полностью
Вопрос до сих пор не решен, поэтому не надо закрывать вопрос. Читать полностью
Идёт пятый день! Каждый день обещают решить вопрос через 3 дня. Я ничего платить не буду. Решайте вопрос! Читать полностью
Я участвовала в акции с бонусом 20 % за оплату ЖКХ, сначала все операторы подтверждали, что условия выполнены, что... Читать полностью
Добрый день! Я являлся клиентом Росбанка, где у меня был текущий счет (без карты), на котором было на 31.12.2024 г... Читать полностью
Здравствуйте, во время отпуска были утеряны карты, к ним получили доступ мошенники и пытались совершить перевод, ср... Читать полностью
Добрый день. Помогите, пожалуйста решить проблему с т банком. 12.11 я стала участником акции 20% кешбек за оплату... Читать полностью
Здравствуйте, с карты ребёнка (8 лет) неоднократно списывались деньги за некую подписку на Гейм спорт. Ребенок на с... Читать полностью
Добрый день каждый день приходит смс о попытке списании средств 499руб от cyber TVER G RUS , карту блокировать не в... Читать полностью
Прошла процедуру банкротства 12.03.2024г. Деньги по основным кредитам списали, а по кредитной карте висит задолжен... Читать полностью
почему банк 3 недели вынимал мне мозг, на в состоянии разблокировать карты и приложение?заблокировано было по моей... Читать полностью
Добрый день! Только недавно я стал клиентом вашего банкаНаконец-то одобрили карту ХалваЯ очень часто пользуюсь в пр... Читать полностью
Как перевести деньги на другой банк? Читать полностью
Оформил у вас полис в ингосстрах, а он недействительный Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! Открывала вклад в банке дом рф через платформу банки ру. В день окончания вклада деньги автоматически... Читать полностью