220
В субботу утром приходит смс следующего содержания"Операции по вашему счёту несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по снятию наличных. Подробнее: https://alfabank.ru/lp/riskfgg/" хочу отметить что в этот день мной не было совершено ни одной операции ни по одному из счетов в банке, а за сутки до этого мной был досрочно погашен кредит выданный мне под 30% годовых в августе 2024 года. Перейдя по ссылке был указан номер телефона 88002000000, по которому можно получить подробную информацию, звонок на горячую динию не принес никакого результата, так как мне пояснил оператор что он не владеет никакой информацией по данному факту и рекомендовал мне обратиться в чат приложения банка, что вся подробная информация есть у специалистов в чате.
я обратился в чат приложения, (отвечают в среднем на 1 вопрос около часа), в чате мне пояснили, что ограничения наложены в соответствии с ФЗ №115 от 07.08.2011 "о противодействии легализации доходов полученных приступным путем". На вопрос, какая именно операция вызвала подозрение, мне оператор ответил что у него нет информации))) и мне необходимо обратиться в отделение банка, и добавил что разблокировать счет невозмонжно, это окончательное решение банка. Я пошел в отделение банка, в банке один сотрудник и около 30 человек очереди, на мой вопрос по какой причине, мне ответили что дежурный один работник, так как сегодня выходной.
деньги на счету заморожены, возможности понять по какой именно причине счет заблокирован невозможно, на вопрос в чате, на какой срок заблокирован счетс ответа нет, я не могу распоряжаться своими денежными средствами.
Приветствую!
Всё проверила.
К сожалению, удалённо нет возможности решить вопрос. Нам необходимо ваше личное присутствие в отделении с паспортом.
Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего договора мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
20.11.24г Впервые оплатили учебу на Skillbox (т.е. До этого не учились и соответственно не оплачивали ничего) на су... Читать полностью
Добрый день, мне постоянно звонят с предложением открыть счет для ООО или ИП. Звонков более 40 было, бывало позвоня... Читать полностью
Вы мне деньги мои верните, больше я не хочу ничего от вашего банка. Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте в отзыве. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12059613/ Читать полностью
Приветики. Хочу предостеречь клиентов банка по выплатам вознаграждений за приглашенных друзей. Банк ничего вам не з... Читать полностью
Вторые сутки банк не даёт погасить задолженность по кредитной карте. Деньги на счёте заблокировали. Обещали что в т... Читать полностью
Доброе утро! Пришел ответ с банка, но я не поняла зачтен мой отзыв или нет Читать полностью
Здравствуйте. Хочу предостеречь клиентов банка по выплатам вознаграждений за приглашенных друзей. Банк не выплачива... Читать полностью
Половникова Диана Денисовна Читать полностью
25.12.2024 я приобрел товар в магазине samsung store. Оплатил картой Альфа-банка. В рамках программы кэшбека от пар... Читать полностью
Вы мне деньги мои верните, больше я не хочу ничего от вашего банка. Читать полностью
Вторые сутки банк не даёт погасить задолженность по кредитной карте. Деньги на счёте заблокировали. Обещали что в т... Читать полностью
В январе прошлого 2024 года у меня была непредвиденная ситуация с финансами, я оставила заявку на кредит в Альфа-ба... Читать полностью
Я пришёл в Альфа Банк к вам 08.12.2024 и сказал чтобы мне открыли карту где 1000 рублей возвращается!!!Ваш сотрудни... Читать полностью
альфа банка теперь есть партнеры вчера подала заявку на кредитную карту в альфа банке а вместо этого их партнеры не... Читать полностью
В ноябре месяце согласно задолженности в приложении положила деньги на кредитную карту (даже больше), чтобы обновит... Читать полностью
Здравствуйте. Что нужно сделать , чтобы зачли отзыв на банки ру. Уже оставил несколько отзывов не один не зачли. Вс... Читать полностью
А сколько можно проверять и запрашивать одно и тоже? По отзывам на данном сайте, я смотрю у вас большие пробелы в э... Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Оставила отзыв о работе банка 23.12.2024 на банки.ру. До сих пор на проверке. Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью
20.11.24г Впервые оплатили учебу на Skillbox (т.е. До этого не учились и соответственно не оплачивали ничего) на су... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы предупредить всех о ситуации с которой могут столкнуться при использовании сервиса "город" в... Читать полностью
Добрый день, мне постоянно звонят с предложением открыть счет для ООО или ИП. Звонков более 40 было, бывало позвоня... Читать полностью
Необоснованно отклоняют отзывы. Отзыв был не зачтён Читать полностью
Не могу заполнять данные паспорта Читать полностью
Здравствуйте! У меня аналогичная ситуация! Как в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12070... Читать полностью
Для получения вычетов необходима выписка по счету экскроу, но нет возможности присутствовать, и нет доступа в личны... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу с личного кабинета дочери. Я уже два месяца бьюсь за возврат повторного списания за Домклик плюс... Читать полностью
Потребительский кредит одобрили мне Читать полностью
Здравствуйте! Я нахожусь за границей вчера 10 января у меня заблокировали все карты в связи с компрометацией, так ж... Читать полностью