Список вопросов
Ответ принят

Пропал брокерский счет

11.01.2025 14:24
68
ВТБ

Здравствуйте! На главном экране ВТБ-Онлайн в разделе Инвестиции не отображается Брокерский счет. Пробовала вернуть его из скрытых счетов, но там его нет в списке. В Мои Ивестиции не получается зайти, пароль, логин принимает, но после ввода кода из сообщения выдает "Не удалось загрузить данные". Так происходит и на веб-версии, и в приложении.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить дату Вашего рождения, а также просим прислать пошаговые скриншоты, содержащие возникающую ошибочную ситуацию. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 693441». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Нормативные акты, ограничения.
ВТБ

Я не прошу увас комментариев! Я требую ОТВЕТ на четко поставленный и сформулированный вопрос! Читать полностью

Как вернуть деньги посланные по ошибке
ВТБ

Ч по ошибке ввёл не те реквизиты карты ВТБ банка и перевёл со своего счёта сбербанка как мне вернуть деньги обратно... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Втб не снимают арест
ВТБ

Был арест счета в банках , 07.04.2025 пристав вынес постановление об снятии ареста отправив это постановление во вс... Читать полностью

Не пришёл подарок за оформление карты
ВТБ

Здравствуйте,оформляли карту за которую обещали сертификат на Озон,условия выполнила,асертификат так и не пришел, с... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Постоянные проблемы с начислением кэшбека!
ВТБ

Что опять не так, с подпиской ВТБ+ оплатила товар на Яндекс Маркете, предварительно звонила в банк уточнить, есть л... Читать полностью

2 вопроса по безопасности и качестве колл-центра
ВТБ

Добрый вечер. Два вопроса - ранее для входа в ИБ требовалось ввести пароль (набор букв и цифр + символы) - надежная... Читать полностью

Не пришла пенсия банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. На 11.04.2025 была запланирована пенсия, выплата так и не была произведена. В чем причина? Читать полностью

фз 115 перевести деньги
ВТБ

получил втб 115 фз пришел в банк сказали сначало закрыть все карты потом подождать 10 дней по истечению 10 дней я п... Читать полностью

Помогите закрыть счет
ВТБ

Помогите закрыть счет, я звоню в банк, не получается, переведите мне мои деньги Читать полностью

ВТБ. Кэшбэк не начислен
ВТБ

Добрый вечер!Сегодня оплатил автоуслуги (включая автозапчасти) в магазине-сервисе АвтоРусь (Москва, Профсоюзная 118... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помогите закрыть счет
ВТБ

Помогите закрыть счет, я звоню в банк, не получается, переведите мне мои деньги Читать полностью

Снижать ставкупо счету на 4% это слишком.
ВТБ

Поступила информация об изменении ставок по накопительным счетам причем и по минимальному и ежеденевному, с 15 Апре... Читать полностью

Прошу решить вопрос с блокировкой карты
ВТБ

Как написал раннее в отделение уже был. Оператор все проверил и тоже пришел к выводу, что причин для блокировки нет... Читать полностью

блокировка счета
ВТБ

заблокировали без объяснения причин счета и карты втб Читать полностью

Прошу решить вопрос с блокировкой карты
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом Банка ВТБВчера получил зарплату на карту.Перевел сразу деньги за аренду квартиры по сбп... Читать полностью

Закрытие виртуальной карты
ВТБ

Добрый день! 21.03.25 обращался в банк, для закрытия виртуальной карты, сказали ждать 10 дней. По истечению данного... Читать полностью

Заблокировали счета.
ВТБ

Заблокировали счета, не могу вывести деньги, как мне быть? Читать полностью

Банк в одностороннем порядке увеличил кредитный лимит, не дав мне возможности отказаться
ВТБ

В настройках ВТБ онлайн (пишет невозможно уменьшить лимит) и при обращении в поддержку мне не смогли уменьшить кред... Читать полностью

Счет которого нет в ВТБ
ВТБ

Добрый день!Такая же проблема как и у моей коллеги Ольги!Хочу оформить пособие на детей,но не могу из за несуществу... Читать полностью

Банк в одностороннем порядке увеличил кредитный лимит, не дав мне возможности отказаться
ВТБ

Банк в одностороннем порядке увеличил кредитный лимит, не дав мне возможности отказатьсяУ меня нет возможности его... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выписка по счёту ...1887
Т-Банк

Выслали справку на старую фамилию и паспортные данные,прошу переделать на новую фамилию, в архиве имеется данная сп... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Обязательство и пояснение от Ташланова Нафисахон
Сбербанк

Я обращала где метро Люблино там 5-вых , сотрудница сказала что карта заблокированна, могли ли я заказать карту? Ка... Читать полностью

ФЗ 115 блокировка !!
Т-Банк

Сообщаю,что 03.03.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по неизвестном мною причине , к... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Почему карты было заблокировано ? Прошу разблокировать.
Сбербанк

Я отправил документы, прошу посмотреть по быстрее потому что мне надо оплатить за операцию сыну.  Читать полностью

Нормативные акты, ограничения.
ВТБ

Я не прошу увас комментариев! Я требую ОТВЕТ на четко поставленный и сформулированный вопрос! Читать полностью

Как вернуть деньги посланные по ошибке
ВТБ

Ч по ошибке ввёл не те реквизиты карты ВТБ банка и перевёл со своего счёта сбербанка как мне вернуть деньги обратно... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Испортили кредитную историю
Совкомбанк

В 2019 году мошенники через Хоум Кредит Банк взяли по поддельной копии моего паспорта товар в кредит. В 2020 году,... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Подписка СберПрайм++
Сбербанк

Здравствуйте, уже на протяжении двух месяцев мой вопрос не могут решить, я подключаю подписку сберпрайм+ , но мне н... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Когда поступят средства на указанные мною реквтзиты после закрытия счета? Читать полностью

Вопрос про карту перевод

Мне нужно перевести деньги по реквизитам получателя, не открывая счет в этом банке Читать полностью