Список вопросов
Ответ дан

Ипотека,или технический сбой

14.01.2025 12:55
29
Т-Банк
Автор
user-717320651738
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут

Здравствуйте,с ноября переданы в Т Банк,ипотека с Росбанка.
В декабре начались звонки,что просрочен платёж,хотя он был внесен. Чеки скидывала в поддержке в чате,в итоге попросили за декабрь внести не 27 по графику,а до 19.12. Внесла,утверждали что это платёж будет за декабрь,насчет долга в приложении объяснили что возможно технические неполадки, в итоге,звонят,пишут что долг 115т,откуда такие цтыны объяснить не могут. Каитанции за ноябрь и декабрь есть,я им свидывала,но звонки и угрозы продолжаются. Очень отвратительник отношение к клиентам. Очень жалко,что Росбанк передал нас именно в этот банк. Говорят вы внесите 115,потом разберемся. Простите,я плачу ежемесячно,27 числа,сумму 43, откуда такой долг,если оплачено. Ничего не хотят разбираться.
посоветуйте куда обращаться. Нервов уже не хватает.

Здравствуйте.  

 

Не смогла найти ситуацию, которую вы описываете. 

Чтобы я могла более подробно все проверить, пожалуйста, добавьте ваши ФИО и дату рождения в поле "Конфиденциальная информация".  

 

Также вы можете отправить данные нам на почту — connect@tbank.ru. К письму приложите ссылку на отзыв. Когда добавите данные, напишите об этом в комментариях.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Просроченный паспорт
Т-Банк

Какой выход банк может предложить в ситуации когда человек находится заграницей с просроченным внутренним паспортом... Читать полностью

😡 Т-Банк = Навязал Подписку ИВИ и подключил без моего ведома. С ежемесячной оплатой 400 руб/мес
Т-Банк

Друзья, всем привет! Всем привет! Сегодня (26.02.2025) столкнулся с неприятной ситуацией: в мобильном приложении Т-... Читать полностью

Блокировка удаленного доступа к банку
Т-Банк

А покупки своими картами физическими я могу совершать? например оплату QR кодом я не могу совершить. так же не прох... Читать полностью

Без моего согласия открыт счёт в Т Банке
Т-Банк

Прошу Вас закрыть счёт открытый без моего согласия, счёт от 01.01.2025 г Читать полностью

Заблокировали карту за перевод и не дают забрать свои деньги
Т-Банк

Мне заблокировали карту за подозрительные действия и при звонке в поддержку говорят,что разблокировка дистанционно... Читать полностью

Мошеннические действия со стороны Банка
Т-Банк

Добрый вечер! Вынуждена обратиться к Вам с жалобой. С декабря 2024 г. мне звонят сотрудники Т-Банка, просят вернуть... Читать полностью

Бизнес, не могу открыть счет уже 2 недели ваши менеджеры не могут решить вопрос. Самый плохой сервис для бизнеса
Т-Банк

У вас самые некомпетентные менеджеры  Читать полностью

Возврат денег в Т Банке
Т-Банк

Здравствуйте, Хочу поделиться впечатлениями о работе Т Банка. В конце декабря 2024 года решили с женой поехать в от... Читать полностью

Выписка по счету (бывший росбанк)
Т-Банк

Не могу уже полмесяца получить выписку по счету (бывший росбанк), для получения детских пособий, при чем выписку пр... Читать полностью

26.02.2025 Другое
обращение 496174723
Т-Банк

Добрый день!!! Прошло 15 дней с момента обращения в вашу службу поддрежки, крайний срок был озвучен от вас 26.02.,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Выписка по счету (бывший росбанк)
Т-Банк

Не могу уже полмесяца получить выписку по счету (бывший росбанк), для получения детских пособий, при чем выписку пр... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Обслуживание автокредита
Т-Банк

Мой автокредит из росбанка перешёл в т-банк с 01.01.2025г. График платежей категорически не соответствует договору,... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Как получить документы?
Т-Банк

Направил Вам на почту данные Читать полностью

26.02.2025 Другое
Как получить документы?
Т-Банк

29.04.2024г был оформлен автокредит в Росбанке. С 01.01.2025г. все обязательства перешли с Т-банк. 28.01.2025г. авт... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Рассрочка , реструктуризация
Т-Банк

Да , связывались . Был ответ что мне отказано  Читать полностью

26.02.2025 Другое
минусы обслуживания ипотеки в тбанке
Т-Банк

Добрый день. Ипотечный договор Росбанка был передан в тбанк без нашего согласия. Условия обслуживая ухудшились. Нап... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Выписка по закрытому счёту
Т-Банк

Здравствуйте необходима выписка по закрытому счету с Росбанка с 10 декабря по сегодняшний день операторы пишут отпи... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Как вернуть деньги списаны без моего согласия Game Sport.
Т-Банк

Game Sport. Списали деньги поменяла карту и снова списание писала жалобу Game Sport они ответили что я сама ставил... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Почему не решают мой вопрос по обращению
Т-Банк

01.01.2025 мой автокредит из ПАО Росбанк перешел на обслуживание в АО Т-Банк-стал правопреемником, АО Т-Банк наруша... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Т-банк незаконно ограничил доступ к продуктам, неудобные вопросы с данного сайта по неизвестной причине удален.
Т-Банк

25.02.2025 вопрос не решен. Доступа к продуктам нет. Сотрудники банка продолжают угрожать тем, что у нас заберут ма... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Где посмотреть отзыв о банке?
Альфа-Банк

Где посмотреть отзыв о банке? Читать полностью

Не могу выплачивать ипотеку ТК повысили ставку в 2 раза
Сбербанк

Понизили зарплату Читать полностью

В каком банке одобрили кредит?

В каком банке одобрили кредит Читать полностью

Пропала карта с личного кабинета Сказали что заблокирована по утечке информации 3 лицам
Сбербанк

не отвечаете Читать полностью

26.02.2025 О банке
Банк повысил ставку не могу такую сумму оплачивать
Сбербанк

Здравствуйте, брала ипотеку на строительство жилого дома по семейным обстоятельствам, не успела вовремя подать доку... Читать полностью

Почему не зачли отзыв?

Хотела узнать, по какой причине не зачли мой отзыв и мою оценку Т-банка от 11.06.2024? Вроде, и скриншоты переписки... Читать полностью

Перевод заёмных средств на карту Сбербанка
Совкомбанк

Добрый день! Интересует перевод с карты халва 50.000₽ заёмных средств на Сбербанк, какие условия рассрочки, и можно... Читать полностью

Просроченный паспорт
Т-Банк

Какой выход банк может предложить в ситуации когда человек находится заграницей с просроченным внутренним паспортом... Читать полностью

Не переданы данные о закрытии кредитной карты в БКИ
ВТБ

Здравствуйте! Закрыл кредитную карту, но данные в БКИ не обновлены, до сих пор карта висит как открытая там, в прил... Читать полностью

😡 Т-Банк = Навязал Подписку ИВИ и подключил без моего ведома. С ежемесячной оплатой 400 руб/мес
Т-Банк

Друзья, всем привет! Всем привет! Сегодня (26.02.2025) столкнулся с неприятной ситуацией: в мобильном приложении Т-... Читать полностью