Список вопросов
Требуется уточнение

Дистанционное обслуживание заблокировали

Дистанционное обслуживание
16.09.2024 11:33
97
Т-Банк
Автор
user-689618955691
г Оренбург

3 дня назад совершал переводы со своей карты, отдавал долги и переводил деньги семье. Утром встаю, карта заблокирована, точнее дистанционное осьулживаник, ни объяснений почему ни зачем, просто заблокировали мне мой банк, в котором у меня кредит и кредитная карта, так ещё говорят, плати кредиты закрывай счёт и досвидания. Переводов было на сумму тыс 50, каждый могу обосновать, сказал я, но в ответ тишина, вопрос, как мне восстановить доступ просто чтобы было удобно закрывать кредиты, а дальше уже видимо из-за того отношения с клиентам я больше не буду пользоваться вашим банком 

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте и решение не подлежит пересмотру.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Дистанционное обслуживание заблокировали
Т-Банк

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

14.01.2025 Дистанционное обслуживание
Обманывают клиентов. Сначала предлагают овердрафт , потом отменяют его и угрожают звонками
Т-Банк

Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью

13.01.2025 Качество обслуживания
Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

03.01.2025 Качество обслуживания
акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

02.01.2025 Иные вопросы
премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

29.12.2024 Иные вопросы
Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

22.12.2024 Иные вопросы
Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

22.12.2024 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
(Сосательный) профильный отдел
Т-Банк

Мне сделали лимит на все операции 0я предоставил всю инфу что все бабки белые и чистые что я не дроп а человек мне... Читать полностью

14.01.2025 Дистанционное обслуживание
Дистанционное обслуживание заблокировали
Т-Банк

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

14.01.2025 Дистанционное обслуживание
Изменение тарифа счета
Т-Банк

Здравствуйте! Был клиентом Росбанка, с переходом в Т-банк так же перешли два счета. Один из счетов был ипотечным в... Читать полностью

14.01.2025 Дистанционное обслуживание
Как подключить Тариф ТПС 6.2?
Т-Банк

Доброго дня, уважаемые представители Т-Банк!Сегодня c ребенком получили карту Black, на ней установлен тариф ТП 3.0... Читать полностью

14.01.2025 Дистанционное обслуживание
Дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйт, ну что там ?  Читать полностью

14.01.2025 Дистанционное обслуживание
Как можно удалить переписку в чате приложения?
Т-Банк

Хочу удалить переписку в чате, чтобы она не хранилась в банке. Как это сделать? Уже давно вижу, что разрабатывают с... Читать полностью

13.01.2025 Дистанционное обслуживание
Не отдают вклад, открытый в росбанке
Т-Банк

12 июля 2024 года мой отец, которому 84 года, открыл вклад в офисе Росбанка на пол года до 12.01.2025, снимать вкла... Читать полностью

13.01.2025 Дистанционное обслуживание
Почему не работает личный кабинет и даже сам сайт тбанка из Болгарии?
Т-Банк

Возможно, у вас баг в системе. Проверьте. Поскольку 1) Болгария не блокирует доступы куда-либо. 2) На том же интерн... Читать полностью

13.01.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали дистанционное обслуживание, в поддержке сотрудники врут и коверкают имена!
Т-Банк

Сколько ждать еще? Читать полностью

13.01.2025 Дистанционное обслуживание
Узнать наличие кредитной карты
Т-Банк

Узнать наличие кредитной карты Читать полностью

13.01.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Я своштник Сбербанк и Тинкоф заблокировали меня без объяснение причин

Помогите пожалуйста, меня заблокировали год назад по 115 потому что мне пришло выплата за растение 500 т я получил... Читать полностью

15.01.2025 Эксперты Банки.ру
расторгнуть договор потребительского кредита
Альфа-Банк

помогите расторгнуть договор потребительского кредита с в альфа банке.если сумма кредита 50.000руб,была взята в бан... Читать полностью

15.01.2025 Обслуживание
Альфа-Банк не закрывает счета по кредиткам
Альфа-Банк

. Читать полностью

15.01.2025 Иные вопросы
узнать долги по кредитам

узнать задолженность по кредитной истории Читать полностью

15.01.2025 Эксперты Банки.ру
Если хотите остаться без зарплаты - то Т-банк просто идеален.
Т-Банк

Так у вас на сайте даже есть информация о том что при взыскании и аресте, защищеная сумма будет отображаться в лк и... Читать полностью

15.01.2025 Текущий счет
Страхование жизни ..!
Сбербанк

Вы про меня наверное забыли, долго смотрите!  Читать полностью

15.01.2025 Страхование жизни
акция 500 рублей

Почему Администратор народного рейтинга врёт в каждом слове? Ему платят за враньё?А чтобы складно врать он постоянн... Читать полностью

15.01.2025 Эксперты Банки.ру
Доставка пенсии ребенка
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оформила доставку пенсии ребенка инвалида на карту , у меня карты и счета арес... Читать полностью

15.01.2025 Переводы и платежи
Свой в альфа приложение
Альфа-Банк

Не могу зайти в приложение свой в альфа (ошибка авторитицазии) говорит,расторгнула договор теперь хочу искать наста... Читать полностью

15.01.2025 Другое
не начисляют бонус по акции приведи друга Т Мобайл
Т-Банк

Куда вы прислали смс? Другу смс о причине не выполнения условий акции, со стороны банка не приходило.  Читать полностью

15.01.2025 Обслуживание