9
Обращался в банк с просьбой сделать хетчбек (оспаривание) операции, на что оператор создал обращение и со мной связались с просьбой предоставить дополнительную информацию о товаре и о готовоности торговой точки вернуть деньги, но проблема заключалась в том, что это была проверочная операция, о чем я и заявил в письме.Затем попросили написать какие услуги предоставляет моя торговая точка, на что я также ответил. После этого в декабре пришло сообщение о том, что было совершено оспаривание через платежную систему, но денег нет. Писали много раз в чат, и оператор говорил о том, что это может быть долгий процесс и обозначил крайний срок по закону до 9 января. Мы терпеливо ждали, и после заданного срока никаких продвижений не было. Мы пошли в офис банка, описали ситуацию и оставили обращение, на что моментально получиили ответ с извинениями о задержке и.т.п., все в скринах и это не суть важно. В чате пытался узнать в чем проблема у операторов и никто мне ничего не может сказать и обозначить срок решения тоже, это все прикреплю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Уже писала на эту почту и вносила данные цифры. Никто ничего мне не ответил. Ещё на прошлой неделе! От вас ответа н... Читать полностью
Ага, только в отделении банка мне смогли помочь. Что делать в этом случае? Читать полностью
Добрый вечер! Безрезультатно бьёмся, чтобы получить справку для госслужащих, ни в офисе, ни через личный кабинет сп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, был совершен перевод мне на карту, в истории он появился, но сумма карты не пополняется.... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли отказаться от продукта карта "Автолюбитель" написав заявление в произвольной форме? Какие до... Читать полностью
Добрый день! Оформил бизнес карту вашего банка. При получении выписки обнаружил, что операции по карте, совершенные... Читать полностью
29.12.24 мною было внесено 35000 рублей в банкомат ВТБ, пополняла карту Т-Банка, банкомат принял деньги, на экране... Читать полностью
Это более чем странно. По сути это фишинговая ссылка. Как можно бороться и кричать на каждом углу про борьбу с моше... Читать полностью
На моём мастер-счете заблокированы исходящие операции. Три обращения в поддержку и три посещения отделений банка не... Читать полностью
Просто в рамках производства можно после зачисления снимать наличные ?в офис для уточнения реквизит подъехать ? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, был совершен перевод мне на карту, в истории он появился, но сумма карты не пополняется.... Читать полностью
Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось б... Читать полностью
Перевела деньги незнакомому человеку в МТС-банк, возможно ли оформить возврат денежных средств? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня дочь перевела 2 платежа с ВТБ карты, где я являюсь зарплатным клиентом, на карту Озон (300 и... Читать полностью
Не могу зделать перевод с юр. Лица на физ. Лицо самому себе в чем проблема. Читать полностью
Здравствуйте, во вторник(14.01.2025) проводил оплату в магазине М- видео, делал дорогостоящую покупку , на кассе с... Читать полностью
Добрый день.При онлайн-покупке квартиры в группе компаний ПИК 13.01.2025 ошибочно перевела деньги на эскроу счет в... Читать полностью
28.12.24 Мне была перечилена з/п на карту ВТБ. Банк ВТБ вернул денежные средства на р/с ООО, где я работаю, с форму... Читать полностью
Здравствуйте.31.12. 2024 г. заключил договор долгосрочных сбережений с АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд и перевел 140000... Читать полностью
Дополняю вопрос: 16.01.25 в отделении банка лично мной было предоставлено постановление об отмене постановления об... Читать полностью
Не взирая на уверенность сотрудников, звонки продолжают поступать. И, так как я не на них не отвечаю, сообщения от... Читать полностью
Такое впечатление, что я не по русски пишу. "Как вы его сформировали то? Вы ведь его считали от каких то параметров... Читать полностью
Добрый день!Я оставила отзыв 9 января и до сих пор его не проверили. Как можно ускорить процесс? Читать полностью
В Сбербанке начало выдавать что мой паспорт недействительный из-за этого многие функции недоступны, в сберабанке с... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера звонили от имени банки.ру и попросили назвать код авторизации, как можно проверить действительн... Читать полностью
Как мне снять данные ограничения куда мне написать претензию! Читать полностью
Уже писала на эту почту и вносила данные цифры. Никто ничего мне не ответил. Ещё на прошлой неделе! От вас ответа н... Читать полностью
Если нам скажете нужно дополнительно время,а полтора месяца прошло,юристы сказали что это максимально срокТо прокур... Читать полностью
Добрый вечер, 23 мая приобретен телефон в м-видео. Оформили рассрочку на 75759 р. В хоум банке.Без процентов, либо... Читать полностью
А за что заблокировали то? Зачем вы вообще вписываете деньги? Читать полностью