Список вопросов

Жалоба на сотрудника банка Николь Василяди и ее руководителя отделения офиса. Подключение услуги без согласия.

Сотрудник банка ВТБ Николь Василяди подключила услугу по своему желанию, без моего согласия, без посещения мной офиса. Директор отделения (при моем обращении на горячую линию) оператору дала ответ- что данная услуга подключается автоматически, акция такая. Следуя из моего прошлого обращения, на которое банк дал ответ сказано: "Извининения за неудобства, которые были вызваны навязыванием продуктов." и "наш банк придерживается правил по предложению дополнительных продуктов и услуг, которые могут быть оформлены только на основании добровольного согласия клиента.", следовательно услуга не могла быть подключена автоматически. Услугу подключили сотрудник банка целенаправленно, а руководитель выгораживает действия своих сотрудников.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как получить одобрение банка на кредитную карту
ВТБ

как получить одобрение банка на кредитную карту Читать полностью

20.01.2025 Другое
оформил кибер карту ВТБ,прошло 10 дней ,промокод так и не пришел
ВТБ

прошу вас выдать промокод Читать полностью

20.01.2025 О банке
Некорректная дата в приложении ВТБ онлайн окончания беспроцентного периода по кредитной карте привела к начислению процентов за пользование кредитными средствами.
ВТБ

В приложении ВТБ во вкладке Беспроцентный период по кредитной карте 4304 на лимит 30 000 рублей был указан период д... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Использование кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте! У меня не проходят операции по кредитной карте! Создано уже 3 запроса. Получено 3 ответа, что проблем... Читать полностью

Рассматривают обращение третий месяц
ВТБ

Здравствуйте, могу ли я как то повлиять на процесс и ускорить возврат? Может мне нужно запросить какие-то данные у... Читать полностью

Не вернулись деньги
ВТБ

Добрый вечер! Отправила данные на электронный адрес. Читать полностью

Когда уже расмотрят моё обращение?
ВТБ

Здравствуйте. На постоянной основе банк не отправляет заблокированые средства ФССП когда решиться данная проблема.... Читать полностью

Понизили ставку с 22 до 11%
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня 20.01.25 не какую сумму не доначислили. Сотрудники из кол центра ничего не могут ответить , г... Читать полностью

Каким образом у вас премиальный процент (24), превращается мгновенно в 12. И в течение 25 дней банк признавая неуместность 12%, начисляет мне их и сохраняет 12% до 20 января?
ВТБ

Узнаю почерк банка! Мой вопрос уже все операторы изучили наизусть! Изучать нечего!!! Хотелось бы, чтобы банк не юли... Читать полностью

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
ВТБ

20.01.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу г.Воронеж, Площадь Ленина, д.3 был вручен исполнительный лист ВС 104447516... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба на некорректное обслуживание и неисполнение судебного решения
ВТБ

Уважаемые представители банка ВТБ!   обращаюсь с официальной жалобой в связи с неправомерными действиями... Читать полностью

Оформление социальной карты жителя Самарской области
ВТБ

Здравствуйте. На сколько правомерны действия сотрудника банка, офис на Ул. Гагарина, дом 51. При посещении офиса дл... Читать полностью

ВТБ банк не снимает залог с автомобиля!
ВТБ

Здравствуйте! купил автомобиль у человека 9.01.2025 года находящийся в кредите ВТБ банка, досрочно погасили кредит... Читать полностью

Почему, для клиента , который уже пришёл с деньгами, в отделениях навязывают платные услуги, вводя в заблуждение?
ВТБ

При открытии вклада, сообщили, что вы должны приобрести страховку, на вопрос можно ли отказаться, ответили что она... Читать полностью

Переход в ВТБ и рефинансирование кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте, Ольга, я военный пенсионер и работаю адвокатом Был клиентом банка Открытие и воспользовался акцией пе... Читать полностью

Накопительный счет только получающим пенсию в ВТБ...?
ВТБ

Вчера, 14.01.2025г., пытался открыть накопительный счёт в отделении ВТБ, г. Архангельск, пр. Троицкий 81. Сотруд... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой срок предусмотрен для обработки платежа? У меня 2 платежа висят с 28 декабря 2024г. Ни дистанционно, ни в офисе это вопрос не могут решить.
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой срок предусмотрен для обработки платежа? У меня 2 платежа висят с 28 де... Читать полностью

Исполнительный лист.
ВТБ

Подавала исполнительный лист по адресу :г. Москва, Пресненская набережная, д. 12 в окно корреспонденции. По срокам... Читать полностью

Пополнение денежных средств в банкомате стороннего банка
ВТБ

Булавко Кристина, я это уже слышал, но мне нужен результат так как мне не что жить и ездить на работуВы его рассмот... Читать полностью

Сокрытие сроков платежа по кредиту, бан в чате банка.
ВТБ

Обнаружил на кредитной карте задолженность сверх лимита в размере 15000 рублей при том что все обязательные платежи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте,хочу узнать на счет одобрения кредита?какой срок?какая ставка?какой платеж?
Совкомбанк

Здравствуйте,хочу узнать на счет одобрения кредита?какой срок?какая ставка?какой платеж? Читать полностью

Добрый вечер. Благодарность.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Сегодня были в Ставрополе по адресу Ленина 299 в офисе альфа-банка, нас обслуживал молодой человек, у... Читать полностью

Кредитные продукты в регионе
Альфа-Банк

Когда в Нальчике ( Кабардино-Балкарская Республика) начнут выдавать кредитные карты? Когда только банк пришел в рег... Читать полностью

Система обратной связи Сбербанка не ориентированная на помощь клиентам
Сбербанк

Уважаемая Мария,Вы прекрасно знаете мою ситуацию. Много лет назад Сбербанк зарегистрировал один телефон на два пенс... Читать полностью

Жалоба чччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччч
Совкомбанк

где написать жалобу на банк? Читать полностью

Не начислили 5000 апельсинок за открытие апельсиновой карты банка
Альфа-Банк

Добрый вечер! Информацию отправила.  Читать полностью

20.01.2025 Другое
Кредиты. Взять кредит под маленький процент В каком банке лучше

Приветствую. В каком банке я могу взять кредит 3,5 млн на 7 лет под наименьший процент. Я не работающий пенсионер... Читать полностью

Возможно ли вернутьево процентную Ставку по автокредиту?
Совкомбанк

Хотели бы чернутьево первоначальную Ставку не платя 30тыс. В автосалоне при покупке говорили, что в течение месяца... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Обещали снять обременения до окончания 20-ого января
Т-Банк

Погасил автокредит. Необднократно обращался к вам.Обещали снять обременения до окончания 20-ого января, но ничего т... Читать полностью

закрытие кредитной карты, отражение в кредитной истории, кредитный рейтинг
Совкомбанк

карта закрыта - как обновить информацию Читать полностью

20.01.2025 Другое