Список вопросов
Требуется уточнение

Не вернулись деньги

20.01.2025 15:45
31
ВТБ

Добрый день! 19.01 я перевела с накопительного счета своего в втб на свою дебетовую карту 6000 рублей. Операция находилась в статусе обработки. Утром пришло смс, что операция отклонена, но деньги не на карту, не на накопительный счет не вернулись. Я позвонила сегодня в банк, сказали 2 часа подождать, обновится система. Не вернулись. Уже заканчивается день, но деньги не пришли?? Почему?

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 697800». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как получить одобрение банка на кредитную карту
ВТБ

как получить одобрение банка на кредитную карту Читать полностью

20.01.2025 Другое
оформил кибер карту ВТБ,прошло 10 дней ,промокод так и не пришел
ВТБ

прошу вас выдать промокод Читать полностью

20.01.2025 О банке
Некорректная дата в приложении ВТБ онлайн окончания беспроцентного периода по кредитной карте привела к начислению процентов за пользование кредитными средствами.
ВТБ

В приложении ВТБ во вкладке Беспроцентный период по кредитной карте 4304 на лимит 30 000 рублей был указан период д... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Использование кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте! У меня не проходят операции по кредитной карте! Создано уже 3 запроса. Получено 3 ответа, что проблем... Читать полностью

Рассматривают обращение третий месяц
ВТБ

Здравствуйте, могу ли я как то повлиять на процесс и ускорить возврат? Может мне нужно запросить какие-то данные у... Читать полностью

Не вернулись деньги
ВТБ

Добрый вечер! Отправила данные на электронный адрес. Читать полностью

Когда уже расмотрят моё обращение?
ВТБ

Здравствуйте. На постоянной основе банк не отправляет заблокированые средства ФССП когда решиться данная проблема.... Читать полностью

Понизили ставку с 22 до 11%
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня 20.01.25 не какую сумму не доначислили. Сотрудники из кол центра ничего не могут ответить , г... Читать полностью

Жалоба на сотрудника банка Николь Василяди и ее руководителя отделения офиса. Подключение услуги без согласия.
ВТБ

Сотрудник банка ВТБ Николь Василяди подключила услугу по своему желанию, без моего согласия, без посещения мной офи... Читать полностью

Каким образом у вас премиальный процент (24), превращается мгновенно в 12. И в течение 25 дней банк признавая неуместность 12%, начисляет мне их и сохраняет 12% до 20 января?
ВТБ

Узнаю почерк банка! Мой вопрос уже все операторы изучили наизусть! Изучать нечего!!! Хотелось бы, чтобы банк не юли... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рассматривают обращение третий месяц
ВТБ

Здравствуйте, могу ли я как то повлиять на процесс и ускорить возврат? Может мне нужно запросить какие-то данные у... Читать полностью

Не вернулись деньги
ВТБ

Добрый вечер! Отправила данные на электронный адрес. Читать полностью

Клоков А.А. Навязанные услуги космовиза
ВТБ

Добрый день!При выдаче кредита 19.01.2025, специалистом банка ВТБ Могила Николай Викторович, мне были навязаны доп... Читать полностью

Переводы по спб по номеру телефона
ВТБ

Здравствуйт, как можно убрать ваш банк из спб ппи переводе по номеру. Зайти не имею возможности, тк нет карты. Если... Читать полностью

Не отображается перевод
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите, был совершен перевод мне на карту, в истории он появился, но сумма карты не пополняется.... Читать полностью

Рассматривают обращение третий месяц
ВТБ

Обращался в банк с просьбой сделать хетчбек (оспаривание) операции, на что оператор создал обращение и со мной связ... Читать полностью

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось бы поинтересоваться как вернуть деньги и как отключить услугу, заранее спасибо.
ВТБ

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось б... Читать полностью

Перевод постороннему
ВТБ

Перевела деньги незнакомому человеку в МТС-банк, возможно ли оформить возврат денежных средств? Читать полностью

Почему сняли комиссию при переводе с карты ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня дочь перевела 2 платежа с ВТБ карты, где я являюсь зарплатным клиентом, на карту Озон (300 и... Читать полностью

С чем связано задержки переводов
ВТБ

Не могу зделать перевод с юр. Лица на физ. Лицо самому себе в чем проблема.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте,хочу узнать на счет одобрения кредита?какой срок?какая ставка?какой платеж?
Совкомбанк

Здравствуйте,хочу узнать на счет одобрения кредита?какой срок?какая ставка?какой платеж? Читать полностью

Добрый вечер. Благодарность.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Сегодня были в Ставрополе по адресу Ленина 299 в офисе альфа-банка, нас обслуживал молодой человек, у... Читать полностью

Кредитные продукты в регионе
Альфа-Банк

Когда в Нальчике ( Кабардино-Балкарская Республика) начнут выдавать кредитные карты? Когда только банк пришел в рег... Читать полностью

Система обратной связи Сбербанка не ориентированная на помощь клиентам
Сбербанк

Уважаемая Мария,Вы прекрасно знаете мою ситуацию. Много лет назад Сбербанк зарегистрировал один телефон на два пенс... Читать полностью

Жалоба чччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччч
Совкомбанк

где написать жалобу на банк? Читать полностью

Не начислили 5000 апельсинок за открытие апельсиновой карты банка
Альфа-Банк

Добрый вечер! Информацию отправила.  Читать полностью

20.01.2025 Другое
Кредиты. Взять кредит под маленький процент В каком банке лучше

Приветствую. В каком банке я могу взять кредит 3,5 млн на 7 лет под наименьший процент. Я не работающий пенсионер... Читать полностью

Возможно ли вернутьево процентную Ставку по автокредиту?
Совкомбанк

Хотели бы чернутьево первоначальную Ставку не платя 30тыс. В автосалоне при покупке говорили, что в течение месяца... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Обещали снять обременения до окончания 20-ого января
Т-Банк

Погасил автокредит. Необднократно обращался к вам.Обещали снять обременения до окончания 20-ого января, но ничего т... Читать полностью

закрытие кредитной карты, отражение в кредитной истории, кредитный рейтинг
Совкомбанк

карта закрыта - как обновить информацию Читать полностью

20.01.2025 Другое