Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств

26.01.2025 13:02
20
Альфа-Банк

Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Пак Александр Сергеевич. Клиент Альфа Банка. 22 января я сделал перевод клинту Альфа Банка по номеру телефона. Указанный номер телефона принадлежит компании, генеральным директором которой я являюсь. Договор №1992176 был заключен в 2013 году с компанией ПАО "МегаФон". Однако денежные средства поступили на счет совершенно постороннего лица! Я сразу связался с банком и написал заявление о приостановке транзакции и возврата денежных средств обратно на расчетный счет моего ИП. Выяснилось что в Альфа Банке номер телефона по которому я призводил перевод, привязали к абсолютно постороннему счёту. Прошу выяснить почему произошла такая ошибка и посодействовать в возврате денежных средств, так как я осуществлял перевод по номеру телефона который ввёл без ошибок и в соответствии с условиями Альфа Банка. Считаю что это вина самого Банка.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, к кому обратиться по поводу выплаты за ноябрь за Альфу для своих? Уже январь заканчивается! Что за обман ?

Лилипео Татьяна , отправила вам информацию, ПРЕКРАСНО ПОНИМАЯ, что ответа НЕ БУДЕТ. Конечно, же я напишу в трудовую... Читать полностью

не получил дебетовую карту
Альфа-Банк

23 января 2024 я решил заказать дебетовую карту альфа банка. Попросил друга прислать мне ссылку и по ней оформил ка... Читать полностью

27.01.2025 Другое
ошибочный перевод по номеру телефона
Альфа-Банк

Я давно это поняла и попросила поддойт к решению проблемы не формально, а по-человечески. ну не можете вы списать с... Читать полностью

Некачественная подготовка
Альфа-Банк

где ответ то? отвратительная служба поддержки клиентов Читать полностью

Введение пользователя в заблуждение, касаемо кэшбека
Альфа-Банк

Доказательства введения в заблуждение. Полагаю, намеренно это делается Читать полностью

Заблокировали карту за подозрительные платежи
Альфа-Банк

заблокировали карту за подозриьельные перевод, переводы были за покупку одежды, занимаюсь перепродаже, приходил в б... Читать полностью

оформили страхование без моего разрешения и не хотят возвращать деньги
Альфа-Банк

подала заявку на кредит в итоге с одобрением и списанием денег в виде 90 тыс за страхование жизнивозвращать деньги... Читать полностью

Намеренно затягивают сроки рассмотрения справки о закрытии кредитной карты другого банка. Что делать?
Альфа-Банк

Здравствуйте! 15 января через чат была передана передана справка о закрытии кредитной карты другого банка. Ответ бы... Читать полностью

Условия IT ипотеки в Альфа-банке
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста, если я работаю на Московскую компанию (ИНН и КПП московский), но в трудовом договоре у меня... Читать полностью

Блокировка карты Альфа Банк
Альфа-Банк

Добрый день, 18.01 я в отделении в г. Белгород, по ул. Попова 12, сотруднику Екатерине отправила на емейл все докум... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ошибочный перевод по номеру телефона
Альфа-Банк

Я давно это поняла и попросила поддойт к решению проблемы не формально, а по-человечески. ну не можете вы списать с... Читать полностью

Заблокировали карту за подозрительные платежи
Альфа-Банк

заблокировали карту за подозриьельные перевод, переводы были за покупку одежды, занимаюсь перепродаже, приходил в б... Читать полностью

Блокировка карты Альфа Банк
Альфа-Банк

Добрый день, 18.01 я в отделении в г. Белгород, по ул. Попова 12, сотруднику Екатерине отправила на емейл все докум... Читать полностью

Приложение "Вместе" муть!
Альфа-Банк

1. Постоянно приодят комиссии за покупки на маркетплесах, возвращают выборочно, информация об этом нигде не отображ... Читать полностью

Пригласил друга по реферальной ссылке. Прошла неделя и ??? Где мы что видим?
Альфа-Банк

20 января 2025 г. рекомендовал по WhatsUp дебетовую карту + детская,Она по моей ссылке её оформила ( https://alfa.m... Читать полностью

Кэшбек за образование
Альфа-Банк

Здравствуйте! Если оплачиваю за образование по реквизитам, кэшбек не начисляется? Если нет, то как оплатить, чтобы... Читать полностью

Альфа Банк самый худший банк
Альфа-Банк

Меня заблокировал альфа банк за 2 перевода по 115 фз. Прошу помочь разобраться. Все что нужно, я им отправил. 3 обя... Читать полностью

Перевела деньги не тому человеку
Альфа-Банк

Здравствуйте,у меня Т-банк, перевела деньги человеку на альфа банк по случайности, ошиблась последними цифрами, ко... Читать полностью

Добрый день , я пополнила счет в кредитки, но вместо того , чтобы он пошел а счет оплаты долга ,он зачислился как мои деньги, что делать?
Альфа-Банк

Добрый день , сегодня пополнила счет для того, чтобы он пошел в оплату долга ,но он зачислился не как оплата долга... Читать полностью

Переводы альфа банка с проблемой
Альфа-Банк

Перезашел в приложение альфа-банка, и теперь не дает перевести деньги себе же. Ожидание 24 часа. И как написали в ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карт 115
Сбербанк

Здравствуйте, меня обманула подруга, по поводу карт, сказала это все безопа и прочее, передав карту через какое-то... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Как компенсировать невыполнение условий в первый месяц
Совкомбанк

Здравствуйте! 21.01. я обратился с вопросом на который получил своевременный ответ, спасибо. Но в комментариях ч по... Читать полностью

Кредит под залог....

Здравствуйте,пытаюсь оформить заявку на кредит под залог ,а даёт только заполнение на простой кредит с местом работ... Читать полностью

Почему не проверяют отзыв на банки.ру?

20 ноября оставила отзыв на банки.ру про Альфа банк и его не проверяют. Адрес отзыва https://www.banki.ru/services... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв

Не поняла, так мой отзыв учтён, за него заплатят?  Читать полностью

открыть банковскую дебитову карту
Т-Банк

как открыть дебитовую банковскую карту Читать полностью

Блокировка карты без моего согласования
Т-Банк

ППП Читать полностью

Блокировка карты по компрометации .

Сбербанк заблокировал карту по компрометации, не дают сделать перевыпуск. Не говорят причинны. данные карты не кому... Читать полностью

Проблемы с полисом ОСАГО

Купил ОСАГО у вас но полис не прислали деньги списали страховая говорит полиса нет . писал в службу поддержки вашег... Читать полностью

Отказ в начислении кешбека
Сбербанк

Я читал условия акции по ссылке с компанией-партнером и, если честно, не нашёл ограничивающих лично меня условий по... Читать полностью

27.01.2025 Другое