50
Брала автокредит в Росбанке в сентябре 2024 года, срок договора 5 лет (60 платежей). Когда брала автокредит был подписан график платежей. 3 платежа были оплачены в Росбанке. С 01.01.2025 Росбанк объединился с Т банком, мой кредит перешел в Т банк, мне приходили сообщения, что при переходе в Т банк условия меняться не будут. Однако с переходом в Т банк в личном кабинете высвечивается, что у меня по прежнему осталось 60 платежей, но я три платежа уже выплатила в Росбанке. При обращении на горячею линию мне говорят о какой то услуги "Балон". И говорят, что последний платеж благодаря этой услуги разбился еще на три месяца и поэтому увеличилось количество платежей. Я эту услугу не подключала и меня о ней не уведомляли, когда я подписывала график платежей меня все устраивало. В настоящее время у меня в личном кабинете висит мое обращение, которое до сих пор не рассмотрено с 15.01.2025. Более того в январе 2025 года у меня списали платеж в Т банке и опять почему то написано, что осталось 60 платежей, хотя получается уже 4 платежа по кредиту оплачены. Более того сегодня заметила в личном кабинете, что с марта 2025 платеж снизился. Почему без моего согласия вносятся изменения в график платежей и не учитываются предыдущие платежи?
Здравствуйте.
При подключенной опции "Baloon" мы сразу отображаем график с учетом платежей, которые нужно будет выплатить, если вы не внесете финальный платеж по этой услуге. Если же внесете последнее пополнение по "Baloon", доп. платежи исчезнут, кредит закроем, и ничего вдобавок платить не нужно.
Я передала информацию в профильный отдел, чтобы изучили ситуацию, о которой вы написали в отзыве. С результатами вернемся в чат приложения или по смс.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Добрый день. Доступ ограничен к предыдущему моему обращению - Разблокировка счетов физ.лица и ИП по 161-ФЗ.На пред... Читать полностью
Я представитель собственника недвижимости в г. Москве. У нас большой районный торговый центр (более 2 000 кв.м) по... Читать полностью
ну зачем врать? Деньги мне не перевели на дебетовую. Вы почему отвечаете шаблоном? У вас есть живые операторы или т... Читать полностью
Я не оформляла кредитную карту. Нет и нет.Ваш колл центр звонит мне с периодичностью раз в 6 мес с предложением её... Читать полностью
Здравствуйте! У нас был автокредит в Росбанке. Передали в тБанк. Информация в приложении отображается не корректно... Читать полностью
Как закрыть арестованнный счет приставами в ТБанке?Денег на счету не было,значит там нет никакого движения средств!... Читать полностью
Здравствуйте! С вашим банком у меня никогда не было никаких финансовых взамоотношений. Я не открывала никаких карт... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019 году оформила кредитную карту на 180 тыс, вносила платежи ежемесячные, далее в 2023 была тяжел... Читать полностью
Не мы отказались от документов, а в документах была ошибка в дате - это немного разные вещи, не так ли? Почему так... Читать полностью
Что значит не дублируйте? Где ответ по досудебной претензии? Дайте ответ чтобы можно было уже на уровне суда, ФАС,... Читать полностью
Почему приложение показывало остаток 1 352726.66 руб до внесения досрочного платежа?Почему часть средств списались... Читать полностью
есть ли в альфа банке кредит наличными под залог машины Читать полностью
Списали деньги в ТГ нонимные вопросы списали 600₽можно ли отключить подписку и вернуть деньги я этим ни чем не поль... Читать полностью
Добрый день! Сложилась такая ситуация, у меня умер брат как оказалось у него была кредитная карта, связалась с Т-Ба... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько месяцев как заблокировали мою карту по 115 . Можно ли как нибудь забрать деньги с этой... Читать полностью
Более 3-ех лет пользовался услугами банка. Имел Дебетовую и Кредитную карты, открыл Инвестиционный счет, оформлял О... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Приобрела автомобиль в автокредит. Машина седан год поездила поняла что по наш... Читать полностью
16.01.2024 года мною был заключен договор потребительского кредита № 2230734-Ф в ПАО Росбанк" под 14.78 % годовых.... Читать полностью
Добрый вечер!У меня автокредит в АО «ТБанк». Просрочек нет. 10.03.2025 списался часть платежа в размере 5 706.43 сп... Читать полностью
Здравствуйте! У меня списали за перевод с кредитной карты 390 руб. Но я не успела ввести сумму 20000, а только 20,... Читать полностью
Добрый день. Доступ ограничен к предыдущему моему обращению - Разблокировка счетов физ.лица и ИП по 161-ФЗ.На пред... Читать полностью
Добрый день.05.12 и 06.12 была оформлена покупка на сумму 61707р по акции ХалваЧёрная пятница с условиями рассрочки... Читать полностью
Лилипео Татьяна , как мне знать отзыв похвалы дошел и начислят ли Читать полностью
Деньги когда начислят Читать полностью
Когда мой отзыв будет зачтён??? Читать полностью
Обратилась сразу, еще 12 марта, до сих пор вопрос не решен, ответа нет. Читать полностью
Когда придет информация о приобретении каско ? Читать полностью
Естественно!вы издеваетесь?раз пять это делал! Читать полностью