Список вопросов
Ответ принят

Нарушение 859 статьи Гражданского кодекса

Качество обслуживания
31.01.2025 14:02
13
Т-Банк
Автор
user-800917266630
Москва
4 недели назад, я позвонил старшему менеджеру вашего банка, сообщил, что «хочу пополнить свой бизнес счет на 10 миллионов рублей», спросил, «не заблокируется ли личный кабинет в таком случае?» Мне сказали нет, соответственно я начал пополнять счет, пополнил на 3.5 миллионов рублей, и счет заблокировался, по 115 Федеральному закону. Я сразу создал обращение на закрытие счета, и вывод средств на реквизиты другого банка. Ждал день, второй, начинаю звонить, спрашивать, «где мои финансы, они мне срочно нужны, сколько ждать?» в ответ мне говорили, что ускоряют мое обращение, ждите до конца дня, финансы должны поступить, соответственно, так ничего и не поступило. Такую лапшу мне вешали ежедневно с 24.01 по 30.01. Потом вообще выяснилось, со слов Вашего старшего менеджера «никакой оператор не может ускорять, никакие обращения, такой функции просто нет» 30.01 после очередного звонка, узнается, что еще 25.01 в ответ на мое обращение, пришел отказ по дистанционному обслуживанию, а все эти дни, мне просто вешали лапшу на уши, это называется премиальная поддержка, за которую я плачу ???? 30.01 первым рейсом вылетаю в Москву, приезжаю в офис, пишу заявление, а мне говорят жди еще 7 дней. Факт нарушения 859.1 , 859.5 ГК РФ: заявление за закрытие счета я подал 24.01, хоть мне и пришел отказ на вывод средств дистанционно, счет вы обязаны были закрыть сроком до 7 дней, с момента моего обращения. Соответственно счет закрыт не был, финансы я не получил, в добавок ко всему, мне снова говорят, «жди 7 дней» В очередной раз утверждаюсь, что поддержка Т-банка, самая худшая из всех возможных! Я жду свои финансы до конца сегодняшнего дня, в противному случае, буду вынужден обратится в органы Прокуратуры в целях проверки законности деятельности вашей организации, а так же в суды общей юрисдикции для принудительного взыскания основного долга.

Здравствуйте. 

Сотрудники не знают заранее об ограничениях. Проверю ситуацию изнутри, обновлю ответ по результату. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Т банк и 161 фз!!!!!
Т-Банк

Ну вот в этом и проблема что мне никто ничего не говорит отправили просто запрос в цб и всё без каких либо разборо... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
кредит под залог машины
Т-Банк

хочу взять кредит под залог машины Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Т Банк без какой-либо причины ограничил дистанционное банковское обслуживание
Т-Банк

Добрый день! После предоставления более расширенного пакета документов Т Банк пересмотрел своё решение и возобновил... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Мошенничество и умышленное удерживание денежных средств
Т-Банк

От каких правоохранительных органов вам нужен запрос? Напишите точную информацию. Получатель не пользуется картой б... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи
Невозможно получить справку для госслужащих за 2024 год по РОСБАНКУ
Т-Банк

По состоянию на 31.01.2025 документ с ответом не предоставлен. Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Заблокировали счёт за перевод себе в другой банк
Т-Банк

Попытался сегодня перевести себе деньги с Т-банка на счёт в Яндексе по сбп, мне заблокировали счёт, якобы по подозр... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Вывод дивидендов с ИИС-3 в Т-Инвестициях
Т-Банк

Открыл ИИС-3 в Т-инвестициях.В декабре 2024г. Президент РФ подписал закон о возможности вывода дивидендов с ИИС-3 н... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Блокировка карты банка
Т-Банк

Пишу вам с жалобой, потому что мне не хотят отдавать мои же деньги с моих же счетов в банке. Вчера разговаривала с... Читать полностью

31.01.2025 Текущий счет
Возможно ли получить кредит под развитие какой-то нестандартной и перспективной идеи на благо общества?
Т-Банк

Здравствуйте, в своей голове часто обнаруживаю очень нестандартные идеи которые могли бы повлиять на общество в луч... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Марлезонский балет под названием ФЗ-161
Т-Банк

Уважаемый банк! Можете как то прокоментировать. на каком основании от вас был отправлен запрос на блокировку моих с... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Автокредит из росбанка
Т-Банк

Когда уже решите вопрос! Прошёл почти месяц! После передачи автокредита из Росбанка, ставка и платёж увеличены, янв... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Полное безразличие к клиентам и отсутствие сервиса
Т-Банк

Анна, то что вы ответили - это, к сожалению, просто слова, не имеющие ничего общего с реальностью. Прилагаю скрины,... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Запрос кредитного договора
Т-Банк

Здравствуйте! Я смогу сегодня получить договор или нет? Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Полное безразличие к клиентам и отсутствие сервиса
Т-Банк

Длительное время была лояльным клиентом банка и всегда была довольна. но в последнее время банк испортился, обслужи... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Почему программа лояльности, не является лояльной?
Т-Банк

Много лет пользуюсь т-банком. Одна из причин, это зорошая программа кешбэка. Но, к сожалению, в этом плане банк пер... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Недочёты приложения, которые не хотят/не могут решить "разработчики"
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12122216/Вот вторая часть Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Что случилось с моими симками
Т-Банк

Вы открывали и не ставили в известность, а почему закрыли. Сим карту без предупреждения и деньги с 2х симкарт списа... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Недочёты приложения, которые не хотят/не могут решить "разработчики"
Т-Банк

Всем доброго времени суток.Решил написать отзыв о Т Банке (быв.Тинькофф)Впечатления в последнее время самые ужасные... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Т-банк нарушает права клиентов!
Т-Банк

С выводом что??? Читать полностью

30.01.2025 Качество обслуживания
Что случилось с моими симками
Т-Банк

Открывала для детей сим карты, из 2, ещё в Тинькофф, Детские дебетовые карты пришлось закрыть, так как уже в Т-Банк... Читать полностью

30.01.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Перечисление средств по исполнительному листу от юр. лица физическому(мне)
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Вначале 20-х чисел января этого года отправил исполнительный лист через отделе... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Лизинг Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день! Происходит просто ужасная ситуация, никогда не покупайте в этой компании! Приобрели автомобиль из собс... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Компрометация, которой не было.
Сбербанк

31.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, После блокировки... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Мегамаркет месяц не решает вопрос с непривезенным товаром.
Сбербанк

Здравствуйте. Почему Мегамаркет не может больше месяца решить вопрос с возвратом бонусов спасибо? обращение RCS-137... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Т банк и 161 фз!!!!!
Т-Банк

Ну вот в этом и проблема что мне никто ничего не говорит отправили просто запрос в цб и всё без каких либо разборо... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Мегамаркет не решает вопрос с непривезенным товаром
Сбербанк

Здравствуйте. Почему Мегамаркет не может больше месяца решить вопрос с возвратом бонусов спасибо? обращение RCS-137... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Как изменить оценку в отзыве.
Совкомбанк

Отзыв положительный, но видимо не так понял, не туда нажал. Как исправить в отзыве оценку на 5? Читать полностью

31.01.2025 О банке
Возврат средств по экспресс-кредиту
ВТБ

Здравствуйте, прошу помощи в решении вопроса по экспресс-кредиту, тех поддержка к сожалению делает отписки по регла... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Постоянный обман с подпиской
Совкомбанк

А почему у вас нет данных своих клиентов??? Читать полностью

31.01.2025 Другое
Рефинансирование
ВТБ

Кредит Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы