Список вопросов

Случайно закрыла депозит и сразу обратилась в поддержку

31.01.2025 22:55
4
Альфа-Банк

Здравствуйте!

Мною был открыт депозит №BFH4710014I0 от 01.10.2024, погашением 31.01.2024. Хотела его продлить по истечению срока действия, т. к звонками постоянно об этом напоминали, решила его продлить 31.01.2024 19:25. Однако, по ошибке его закрыла. Да, я признаю вину и свою ошибку. Сразу обраталась в тех. поддержку. Об отмене операции, но мне было отказано. Из-за нелепой ошибки были потеряны проценты за весь срок. Далее также планирую пользоваться Альфа-банком, т.к условия все устраивают. Не могли бы рассмотреть вопрос о возврате процентов? Учитывая, что последние проценты были уже начислены 31.01.2025 г. Ранее обратила внимание на подобное обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/620806/ , надеюсь ситуация разрешится, спасибо за понимание. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
негативное впечатление от Альфа банка
Альфа-Банк

В последнее время только негативное впечатление от Альфа банка. Несколько поводов для написания этого отзыва.01 янв... Читать полностью

Не предоставлять Ф.И.О. из паспорта при переводе СБП
Альфа-Банк

Просьба не предоставлять всем Ф.И.О. из паспорта при переводе или получение средств через СБП. СВыбрать только имя... Читать полностью

Услуга "Зарплата каждый день"
Альфа-Банк

Я подключена к услуге Зарплата каждый день, но она мне недоступна. Причину сотрудники банка пояснить не могут.  Читать полностью

Татьяна, 47 дней прошло с тех пор, как я опубликовал свою претензию.
Альфа-Банк

Татьяна, могу узнать по какой причине ответа от вас не поступает спустя 47 дней со дня публикации первой претензии?... Читать полностью

Возврат средств за покупку
Альфа-Банк

13 января был сделан заказ, и в этот же день отменен этот заказ на маркетплэйсе.Чек покупки есть.Чек возврата есть.... Читать полностью

Закрыли счета в банке
Альфа-Банк

Добрый день. Заблокировали приложение и карты. Ездил в офис города Новочеркасск. Сказали утачните кому вы переводил... Читать полностью

Блокировка банковских карт. 161-фз, 115-фз.

Лилипео Татьяна , я не говорю об ограничениях. Мне нужна причина внесения моих данных в базу данных центрального ба... Читать полностью

Странный регламент по работе с клиентами, обращающимися на горячую линию банка.
Альфа-Банк

Мой вопрос был не столько относительно ошибки системы, сколько регламента, при котором сотрудник банка, с которым у... Читать полностью

Узнать историю и сумму на карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать историю переводом и сколько денег есть на карте Читать полностью

31.01.2025 Другое
Клиентоориентированые сотрудники
Альфа-Банк

Решили с молодым человеком покупать себе жилье в ипотеку, никак не могли определиться с банком, долго думали и реши... Читать полностью

Последние вопросы по теме
негативное впечатление от Альфа банка
Альфа-Банк

В последнее время только негативное впечатление от Альфа банка. Несколько поводов для написания этого отзыва.01 янв... Читать полностью

Услуга "Зарплата каждый день"
Альфа-Банк

Я подключена к услуге Зарплата каждый день, но она мне недоступна. Причину сотрудники банка пояснить не могут.  Читать полностью

Клиентоориентированые сотрудники
Альфа-Банк

Решили с молодым человеком покупать себе жилье в ипотеку, никак не могли определиться с банком, долго думали и реши... Читать полностью

Сколько ждать звонка от отделение банка?
Альфа-Банк

Во вложении были эти данные, но вы не захотели ответить на вопрос. Поэтому пишите мне прислать данные на почту. Про... Читать полностью

Служба поддержки не отвечает на мои вопросы
Альфа-Банк

Участвовала в акции "приведи друга", оформила по ссылке друга дебетовую карту, получила еë в декабре и потратила бо... Читать полностью

Сколько ждать звонка от отделение банка?
Альфа-Банк

Был 24 января в отделении банка по адресу проспект московский 193 насчет установки мобильного банка. Отстоял в очер... Читать полностью

Обман по начисления категории кешбека января 2025
Альфа-Банк

В январе выбрана категория "Ювелирные изделия". Магазин специализирующийся ТОЛЬКО на ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЯХ И НИЧЕГО Д... Читать полностью

Обман клиента Альфа-банка
Альфа-Банк

Альфа банк жульническим бутем снял комиссию игнорировав представленный документ. Как написать озыв Читать полностью

5000 рублей за решение вопроса. Отзыв.
Альфа-Банк

Жду 5000 рублей на карту: Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12029194/#commen... Читать полностью

Чем быстрее тем лучше
Альфа-Банк

Получил займ от друга на карту , нужно было вернуть 16 , а вы с 17 числа заблокировали мой счет , я не смог ни поль... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не карректная работа банка, после то как на арестованный счет пришла зарплата
Т-Банк

Имеется счет, он арестован и он в минусе на -38.000, на данный счет пришла зарплата в размере 21.000, по истории оп... Читать полностью

сбор данных!?) почему мошенники имеют такую базу данных ? может потому что вы ввели бонусы за оплату улыбкой ?
Сбербанк

отмените свою чушь в виде кэш бека улыбкой !!! и уберите ее из категории 5% на СберБонус!1. ваши базы данных постоя... Читать полностью

01.02.2025 О банке
негативное впечатление от Альфа банка
Альфа-Банк

В последнее время только негативное впечатление от Альфа банка. Несколько поводов для написания этого отзыва.01 янв... Читать полностью

Не предоставлять Ф.И.О. из паспорта при переводе СБП
Альфа-Банк

Просьба не предоставлять всем Ф.И.О. из паспорта при переводе или получение средств через СБП. СВыбрать только имя... Читать полностью

Где мои ,почти 800000руб,которые я перевела в Банкиру по СБП сегодня 1 февраля, в "Свой Банк"??!!!

Где мои деньги?!!!!Которые внесла на вклад в "Свой Банк" для получения бонуса ввиде 3 т.руб,?! Читать полностью

Услуга "Зарплата каждый день"
Альфа-Банк

Я подключена к услуге Зарплата каждый день, но она мне недоступна. Причину сотрудники банка пояснить не могут.  Читать полностью

ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сбербанк

ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве... Читать полностью

Блокировка счетов !без моего ведома
Сбербанк

Когда ??водят за нос второй день  Читать полностью

Запрос на восстановление программы лояльности
Т-Банк

Я пишу, чтобы запросить пересмотр моего статуса программы лояльности. Мои последние транзакции в приложении T-bank... Читать полностью

Вопрос про акцию вселенная выгоды
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите, из правил акции следует, что человек кроме автомобиля еще получает денежный приз?автомоби... Читать полностью

01.02.2025 Другое