Список вопросов
Ответ дан

Ограничения операции

04.02.2025 12:35
19
Альфа-Банк

Добрый день,
Подскажите пожалуйста,
Сын в 16 лет открыл карту в вашего банка.
У него украли, возможно и потерял сумку с телефоном, видимо карта была там же. Телефон вернули, случайно нашедший человек. При входе в онлайн банк увидели операции по поступлению денег и переводов. В сообщениях от банка есть входящее, что операции по счету несут риски для банка. 

Саму карту, мы сразу заблокировали.

Можно ли снять ограничения?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса ) ваши ФИО, дату рождения и сына.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счета Альфа-Банк
Альфа-Банк

Сегодня 04.02.2025 - пришла блокировка по 115-ФЗ, как это заявил сотрудник банка, когда я пришел физически.До этого... Читать полностью

Я не получила кешбек обещанный за оплату обучения !
Альфа-Банк

Я , Умалатова Марина Шихшабековна , 03.02.2025 совершила оплату учебы терминалу в надежде получить обещанный кеш бе... Читать полностью

Забили на решение проблемы
Альфа-Банк

Во вторых как я уже ранее написал, ну тогда ок смешайте мне льготный период в рамках того что вы по своей ошибке за... Читать полностью

Почему не засчитали отзыв?
Альфа-Банк

Добрый день! Почему не засчитали мой отзыв? На основании чего?  Читать полностью

04.02.2025 О банке
Не формируется справка для госслужащих
Альфа-Банк

Так и не дождался обещанной обратной связи по вопросу:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7014... Читать полностью

04.02.2025 Другое
Написать жалобу на Альфа банк
Альфа-Банк

Добрый день! Информация направлена 03.02.2025 в 12.54 Читать полностью

Аккредитив не раскрыт, деньги не получены
Альфа-Банк

Спасибо. Очень ждём.  Читать полностью

из-за ошибки приложения Двойной платеж в месяц по кредиту наличными
Альфа-Банк

Добрый деньВ вашем банке есть кредитный продукт23 числа каждого месяца я вношу платежи по этому продуктуТак я и сде... Читать полностью

Как найти управу на действия банка, нарушающие условия договора
Альфа-Банк

17 января 2025 года в банк были предоставлены документы для раскрытия 2х аккредитивов на специальный почтовый адрес... Читать полностью

Аккредитив не раскрыт, деньги не получены
Альфа-Банк

Добрый день. Размещаю повторно обращение. Т.к. предыдущее сегодняшнее обращение почему площадка удалила. Неприятно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Аккредитив не раскрыт, деньги не получены
Альфа-Банк

Спасибо. Очень ждём.  Читать полностью

Аккредитив не раскрыт, деньги не получены
Альфа-Банк

Добрый день. Размещаю повторно обращение. Т.к. предыдущее сегодняшнее обращение почему площадка удалила. Неприятно... Читать полностью

Не перевели деньги по аккредитиву.
Альфа-Банк

Добрый день. Ответа так и нет.  Читать полностью

Жалоба на Альфа-Банк. Изменение условий обслуживания без оповещения и некорректная регистрация обращения.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я  хотела бы подать жалобу на Альфа-Банк. Ее суть: с 17.12.24 у них поменялись условия на внесен... Читать полностью

Навязывание не законных условий введение в заблуждение
Альфа-Банк

Как так получается что на строительство мне одобрено а на покупку готового нет? Читать полностью

Разочарование и потеря доверия
Альфа-Банк

Всегда хвалила Ваш банк, но произошла неприятная ситуация. В категории кешбек Было задание, соверши покупки в 8 кат... Читать полностью

банк не платит обещанные бонусы
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не зачислили. Только часть. Должны еще 5 000 рублей. Составили обращение в чате с прикреплением всех... Читать полностью

Как сотрудники Альфы продажи делают
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда будет ответ? Читать полностью

Введение в заблуждение и мошенничество
Альфа-Банк

Здравствуйте.С меня списали денежные средства в размере 99 руб за услугу, которую я НЕ подключал.Кто участник этог... Читать полностью

Альфа-банк не дает деньги через кассу банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Есть отзывы по просьбе Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ruваши ФИО и дату рождения.Всё пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не работает счет после слияния Росбанк с Т-банк, а деньги снимают второй месяц подряд
Т-Банк

После слиянияс Т-банк, Росбанк перестал нормально работать, до техподдержки не дозвонится, до личного менеджера тож... Читать полностью

Заблокировали счета Альфа-Банк
Альфа-Банк

Сегодня 04.02.2025 - пришла блокировка по 115-ФЗ, как это заявил сотрудник банка, когда я пришел физически.До этого... Читать полностью

Повышение тарифной ставки при нарушении условия 5 на 10 с Халвой
Совкомбанк

Добрый день. ИсС Читать полностью

Вопрос по приветственному кешбэку при оформлении карты Альфа-банка через Банки.ру

Вопрос 676256, судя по номеру в ссылке:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/676256/От 04.12.202... Читать полностью

Мне заблокировали счет
Россельхозбанк

Мне заблокировали накопительный счет, на котором лежат деньги. Я написал в банк через мобильное приложение. Я сказа... Читать полностью

Я не получила кешбек обещанный за оплату обучения !
Альфа-Банк

Я , Умалатова Марина Шихшабековна , 03.02.2025 совершила оплату учебы терминалу в надежде получить обещанный кеш бе... Читать полностью

Забили на решение проблемы
Альфа-Банк

Во вторых как я уже ранее написал, ну тогда ок смешайте мне льготный период в рамках того что вы по своей ошибке за... Читать полностью

Заблокировали операции, не могу ни пополнить, ни перевести.
Т-Банк

Здравствуйте! За "подозрительный перевод" Мне заблокировали доступ к моим деньгам, ни перевести, ни пополнить. Личн... Читать полностью

Безопасная сделка, продажа квартиры через Т-банк
Т-Банк

Так это же вы ссылаетесь на какой-то неведомый закон о 4х месяцах. Почему Вы не можете указать статью? Что за неком... Читать полностью

Продажа квартиры, находящейся в залоге у банка, по договору ипотеки
Т-Банк

Анна, прошу ответить определенно, так ка "занимаемся решением ее вопроса" очень неопределнный ответ. Клиента интере... Читать полностью