Добрый день,
Подскажите пожалуйста,
Сын в 16 лет открыл карту в вашего банка.
У него украли, возможно и потерял сумку с телефоном, видимо карта была там же. Телефон вернули, случайно нашедший человек. При входе в онлайн банк увидели операции по поступлению денег и переводов. В сообщениях от банка есть входящее, что операции по счету несут риски для банка.
Саму карту, мы сразу заблокировали.
Можно ли снять ограничения?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса ) ваши ФИО, дату рождения и сына.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляСегодня 04.02.2025 - пришла блокировка по 115-ФЗ, как это заявил сотрудник банка, когда я пришел физически.До этого... Читать полностью
Я , Умалатова Марина Шихшабековна , 03.02.2025 совершила оплату учебы терминалу в надежде получить обещанный кеш бе... Читать полностью
Во вторых как я уже ранее написал, ну тогда ок смешайте мне льготный период в рамках того что вы по своей ошибке за... Читать полностью
Добрый день! Почему не засчитали мой отзыв? На основании чего? Читать полностью
Так и не дождался обещанной обратной связи по вопросу:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7014... Читать полностью
Добрый день! Информация направлена 03.02.2025 в 12.54 Читать полностью
Спасибо. Очень ждём. Читать полностью
Добрый деньВ вашем банке есть кредитный продукт23 числа каждого месяца я вношу платежи по этому продуктуТак я и сде... Читать полностью
17 января 2025 года в банк были предоставлены документы для раскрытия 2х аккредитивов на специальный почтовый адрес... Читать полностью
Добрый день. Размещаю повторно обращение. Т.к. предыдущее сегодняшнее обращение почему площадка удалила. Неприятно... Читать полностью
Спасибо. Очень ждём. Читать полностью
Добрый день. Размещаю повторно обращение. Т.к. предыдущее сегодняшнее обращение почему площадка удалила. Неприятно... Читать полностью
Добрый день. Ответа так и нет. Читать полностью
Здравствуйте, я хотела бы подать жалобу на Альфа-Банк. Ее суть: с 17.12.24 у них поменялись условия на внесен... Читать полностью
Как так получается что на строительство мне одобрено а на покупку готового нет? Читать полностью
Всегда хвалила Ваш банк, но произошла неприятная ситуация. В категории кешбек Было задание, соверши покупки в 8 кат... Читать полностью
Здравствуйте! Не зачислили. Только часть. Должны еще 5 000 рублей. Составили обращение в чате с прикреплением всех... Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте.С меня списали денежные средства в размере 99 руб за услугу, которую я НЕ подключал.Кто участник этог... Читать полностью
Здравствуйте!Есть отзывы по просьбе Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ruваши ФИО и дату рождения.Всё пр... Читать полностью
После слиянияс Т-банк, Росбанк перестал нормально работать, до техподдержки не дозвонится, до личного менеджера тож... Читать полностью
Сегодня 04.02.2025 - пришла блокировка по 115-ФЗ, как это заявил сотрудник банка, когда я пришел физически.До этого... Читать полностью
Добрый день. ИсС Читать полностью
Вопрос 676256, судя по номеру в ссылке:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/676256/От 04.12.202... Читать полностью
Мне заблокировали накопительный счет, на котором лежат деньги. Я написал в банк через мобильное приложение. Я сказа... Читать полностью
Я , Умалатова Марина Шихшабековна , 03.02.2025 совершила оплату учебы терминалу в надежде получить обещанный кеш бе... Читать полностью
Во вторых как я уже ранее написал, ну тогда ок смешайте мне льготный период в рамках того что вы по своей ошибке за... Читать полностью
Здравствуйте! За "подозрительный перевод" Мне заблокировали доступ к моим деньгам, ни перевести, ни пополнить. Личн... Читать полностью
Так это же вы ссылаетесь на какой-то неведомый закон о 4х месяцах. Почему Вы не можете указать статью? Что за неком... Читать полностью
Анна, прошу ответить определенно, так ка "занимаемся решением ее вопроса" очень неопределнный ответ. Клиента интере... Читать полностью