8
Заказал несколько товаров на Aliexpress) Подкупило то, что банк давал кешбек за покупки там, а так бы и не вспомнил вовсе, что когда-то был такой маркетплейс. Сделал два заказа и в каждом меня ожидал сюрприз...
Прислали не те ботинки, пытался решить через поддержку площадки, но шли отказы и полнейшая незаинтересованность компитентных лиц.
Решил обратиться к банку, т.к. вспомнил про процедуру чарджбэка. Составил обращение прдставил док-ва и на удивление все одобрили и вернули. Это было как и положено не сразу. Неоднократно банк требовал одну и ту же инф-у, но с горем пополам за месяц все решили.
Приходит второй заказ - куртка, размер не подходит, набивка отсутсвует. В картчоке товара указано, что возварт в течение 15 дней если товар не подойдет, как раз мой случай), но как и с ботинками полный абсурд, безосновательный отказы и продавец мотивиурет это тем, что я злоупотребляю возвратами))) Видимо обиделись за чарджбэк ботинок и так решили отыграться.
Пишу в банк, прошу чарджбэк, а мне отказывают. Говорят мол такого у нас не предусмотрено, хотя вот тут такой случай указан https://www.tbank.ru/finance/blog/chargeback/ ("Ввели в заблуждение. Обычно магазины и сервисы указывают условия возврата товара, гарантию и возможность бесплатной отмены. Если такие условия не соблюдаются, это повод попробовать оспорить платеж.")
Уважаемый Т-Банк соблюдайте пожалуйста условия указнные у себя на страницах и помогите решить мою проблему.
Прекращайте сотрудничать с площадками, которые очевидно кидают людей, а то выглдит так как будто вы с ними заодно...
Здравствуйте.
Мы не сможем оспорить операцию, потому что проводим его по правилам платежных систем. Так как вы получили товар, у нас нет оснований для оспаривания. Если возврат по вашей инициативе, то он выполняется по условиям сервиса. Для этого вам нужно обратиться в поддержку сервиса Aliexpress.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
2 февраля 2025 года у меня закончился вклад в Т-банке. Я пожелал перевести средства в другой банк на свой счёт по С... Читать полностью
Пытался открыть ИИС в этом банке, отказали без объяснения причин. При том, что я являюсь их давним клиентом и имею... Читать полностью
Автокредит оформлен с Росбанком в июле 2024 года. график платежей и суммы ежемесячной выплаты согласованы и прописа... Читать полностью
28.01.2025 по ошибке перевела деньги. Речь про 44,2 тысячи рублей. Аннулировать перевод нельзя, возврат возможен то... Читать полностью
Сотрудники банка обещают перезвонить с момента первого обращения, но так никто ни разу не позвонил! Я несколько раз... Читать полностью
Я не получил конверт, я с ним только сфотографировался и далее его забрал курьер, если он меня с ним сфотографиров... Читать полностью
Вас Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, возможно ли снять ограничение со счета, установленное по ФЗ-115, если предоставить скринш... Читать полностью
Пользовался банком более 2х лет, в один день ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО,... Читать полностью
Пытался открыть ИИС в этом банке, отказали без объяснения причин. При том, что я являюсь их давним клиентом и имею... Читать полностью
Вас Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, возможно ли снять ограничение со счета, установленное по ФЗ-115, если предоставить скринш... Читать полностью
Здравствуйте я незнаю куда ещё обращаться. Но Т-Банк со свой кредитной картой, просто переходит все границы дозволе... Читать полностью
Дак я в чате час вашего сотрудника убеждал в этом, а она уперлась. Мне не панацея этих 19р, сам факт вашего отнашен... Читать полностью
Просто пенсионный утверждант что деньги отправили мне на счет ещё вчера Читать полностью
Мой супруг заключил контракт 20.12.2024 . На основании закона о списании кредитов участников СВО (закон от 23.11.20... Читать полностью
Суть в цене вопроса, а в мелочности и конченности данного сектора.Отправляю перевод с юридического лица юридическом... Читать полностью
В пенсионном говорят что деньги были отправлены , но деньги не поступили ? Как понимать что происходит Читать полностью
Я не могу перевести деньги с карты Альфа Банка на свою карту АЙЫЛ БАНК в Киргизию, не даёт ФРОД-МОНИТОРИНГ блокируе... Читать полностью
Я не могу перевести деньги с карты СБ на свою карту АЙЫЛ БАНК в Киргизию, не даёт ФРОД-МОНИТОРИНГ блокирует операц... Читать полностью
2 февраля 2025 года у меня закончился вклад в Т-банке. Я пожелал перевести средства в другой банк на свой счёт по С... Читать полностью
Добрый день! 16.01.2025 в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 40, лит. А был... Читать полностью
При оплате квитанции по QR коду не корректно отражена сумма счета, словно прошла ,,девальвация'' рубля. Вместо 10... Читать полностью
Пытался открыть ИИС в этом банке, отказали без объяснения причин. При том, что я являюсь их давним клиентом и имею... Читать полностью
Могу ли я каким-либо образом поспособствовать разблокировке, или снятию ограничений? Данные ограничения и блокировк... Читать полностью
случайно заключил договор пдс и сделал первый взнос, думая что открыл вклад и положил туда деньги. вопрос: можно ли... Читать полностью
Здравствуйте!Приняла участие в акции "Дарим 1000 за добрые истории". Написала отзыв, у меня его приняли. хотела бы... Читать полностью
Не выходит подтвердить через Госуслуги личность, выдает ошибку авторизации. Читать полностью