Список вопросов
Требуется уточнение

Банк нарушает законодательство

28.01.2025 15:17
61
Совкомбанк

15 февраля 2024 года был оформлен кредитный договор в Совкомбанке. Сразу было оформлено страхование жизни и здоровья, в соответствии с требованиями банка.

В данный момент при попытке приобрести страховой полис другой страховой, банк отказывается согласовывать его, ссылаясь на необходимость включения отдельных рисков — участие в СВО, а также риска установления инвалидности I группы в связи с участием в СВО. Указанные риски не прописаны отдельно в стандартных условиях страхования большинства страховых компаний, кроме «Совкомбанк Страхование» (дочерняя структура Совкомбанка). Стоимость полиса от «Совкомбанк Страхование» примерно в три раза превышает стоимость в других страховых компаниях, например Ак Барс страхование, РСХБ страхование, или Пари. Таким образом, усматриваются попытки воспользоваться доминирующим положением, и навязать дополнительные услуги, что противорчеит законодательству, в частности:

1. Часть 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”, которая запрещает навязывание потребителю дополнительных услуг, если они не предусмотрены изначально договором.

2. Статья 7 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ “Об обязательном страховании”, которая закрепляет право заемщика самостоятельно выбирать страховую организацию, соответствующую требованиям кредитора, из числа аккредитованных страховых компаний.

3. Часть 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ “О защите конкуренции”, которая запрещает злоупотребление доминирующим положением на рынке, включая навязывание экономически или технологически необоснованных условий договора.

Банк, требуя приобретения полиса исключительно у дочерней компании, фактически ограничивает право заемщика на выбор страховой компании, что является нарушением антимонопольного законодательства.

В случае отказа в согласовании действующего страхового полиса, оформленного в вышеуказанных страховых компаниях, я буду вынужден обратиться с жалобами в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ) для проведения проверки на предмет нарушения законодательства и защиты моих прав как потребителя.

На основании изложенного, прошу незамедлительно согласовать страховой полис одной из вышеуказанных страховых компаний, соответствующий всем требованиям, установленным для данного ипотечного кредита.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Многолетний полис личного страхования расторгнут с 14.02.2025 г. Для принятия полиса от СК " АК Барс" вам необходимо предоставить в Банк документ с указанием суммы страхового покрытия на 2025-2026 г. 

Согласно кредитному договору страховая сумма должна быть не меньше остатка ссудной задолженности, даты полиса и Выгодоприобретателем должен быть указан ПАО "Совкомбанк". Так же необходимо предоставить чек/квитанцию об оплате.  

Сообщаем, что после принятия полиса процентная ставка буде увеличена на 1 процентный пункт, т.к риски не соответствуют критериям банка. Предоставить можно любым удобным для Вас способом: в отделение Банка, в чат или на почту insurance@sovcombank.ru.  

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Кредитные каникулы, ошибка по вине банка
Совкомбанк

Добрый день! В январе 2025 года банк согласовал мне кредитные каникулы по двум договорам. В результате один договор... Читать полностью

Получу ли я надбавку к начальной ставке по вкладу?
Совкомбанк

Добрый день! 19.01. я задал вопрос "как компенсировать невыполнение условий". По данному вопросу был получен простр... Читать полностью

Вернуть условия в акцию «Автокредит с Халвой»
Совкомбанк

Маргарита Здравствуйте! Обращаюсь за помощью. В январе были мной нарушены условия акции 5 покупок на 10000₽. В связ... Читать полностью

Мне не могут никак разблокировать кредитный счет! Причины никто не озвучивает! Со мной никто не связывается! Просто глухой телефон получается!
Совкомбанк

Я оформила кредит под залог жилого дома и земельного участка в Совкомбанке. Деньги мне перечислили на кредитный сче... Читать полностью

Обман при пользовании рассрочкой
Совкомбанк

По телефону, без визита в банк, была оформлена рассрочка, условия рассрочки - нужно совершить покупки с карты на 10... Читать полностью

05.02.2025 О банке
Отзыв на банки.ру, как отправить
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита! Я - автор вот этого отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12117418/... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Почему сотрудники ПАО Совкомбанк обманывают клиентов?
Совкомбанк

Между мною и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №9278270515.Условием кредитного договора (п.4.2) является... Читать полностью

Рефинансирование кредитов
Совкомбанк

Можно ли в вашем банке соединить все кредиты и какой процент выплат получится? Читать полностью

Как вернуть график платежей по рассрочке если в приложении был изменен платеж на «комфортный»
Совкомбанк

В чем были допущены мной нарушения , если в тот же день после того как я ошибочно выбрал второй график, по совету о... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Для чего банку дочерняя микрофинансовая компания ХОУМ ЭКСПРЕСС
Совкомбанк

НЕ БЕРИТЕ У НИХ НИЧЕГО при покупке товаров или услуг!!! НЕ БЕРИТЕ У НИХ НИЧЕГО при покупке товаров или услуг!!! 21... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему сотрудники ПАО Совкомбанк обманывают клиентов?
Совкомбанк

Между мною и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №9278270515.Условием кредитного договора (п.4.2) является... Читать полностью

Банк нарушает законодательство
Совкомбанк

Смысл мне тогда что-то предоставлять, если вы всё равно повышаете на 1%? Ок, не хотите по-хорошему, будем судиться.... Читать полностью

Полисы страхования каких страховых компаний принимает ПАО "Совкомбанк"?
Совкомбанк

Прошу предоставить список страховых компаний, в полисах которых предусмотрен следующий набор рисков (кроме Совкомба... Читать полностью

страхование ипотеки
Совкомбанк

Добрый день, нет ответа по согласованию страховой компании уже более 3 дней, скажите, когда можно ожидать ответ на... Читать полностью

Коллективное страхование пакет услуг люкс
Совкомбанк

добрый день , взят ипотечный кредит ( под залог недвижимости) , дополнительно включен "пакет Люкс" стоимостью 109... Читать полностью

Смена страховой по ипотеке
Совкомбанк

День добрый. В какой срок я получу ответ? Читать полностью

Совкомбанк принуждает страховать риск "Потеря работы" в дочерней страховой компании, угрожая поднятием ставки
Совкомбанк

С ПАО «СОВКОМБАНК» был заключен кредитный договор 05.02.2024 г. Приобретено, навязанное, (нарушение ФЗ № 135 "О защ... Читать полностью

Смена страховой по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день. По прошествию практически года с ипотечным страхованием от вашей компании. я хоч у сделать страховку в... Читать полностью

Смена ипотечного страхования по Ипотеке Совкомбанка
Совкомбанк

Вопрос не был решён. Банк навязывает своё страхование и грозится увеличить процент по ипотеке. Направил обращение в... Читать полностью

О возврате страховки
Совкомбанк

Повторно обращаюсь в Совкомбанк, по поводу возврата страховки по досрочно погашенному кредиту под залог недвижимост... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата кредита умершего клиента
Сбербанк

Не получен ответ на вопрос: где указано, что после вступления в наследство нужно оплатить весь креди.  Читать полностью

05.02.2025 Другое
Деньги не поступают на счет
Сбербанк

Добрый день. Ситуация следующая. Я самозанятая, работаю с физическими и юридическими лицами, а также биржами. Вывод... Читать полностью

отзыв о ЕКапуста

Я сегодня оставила отзыв.Где его найти (чтобы снять скриншот)?!? Читать полностью

Списали алименты в счет погашения долга по кредитной карте
Т-Банк

Здравствуйте , сегодня было зачисление алиментов , их списали в счет погашения долга . Прошу вернуть средства на мо... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Кредитные каникулы, ошибка по вине банка
Совкомбанк

Добрый день! В январе 2025 года банк согласовал мне кредитные каникулы по двум договорам. В результате один договор... Читать полностью

Банк не дает согласие на изменения состава заемщиков по ипотеке
Т-Банк

Добрый день, сориентируйте пожалуйста, когда сможете вернуться с новостями по моему вопросу Читать полностью

Потребительский кредит
Альфа-Банк

Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью

Сняли деньги. Как вернуть?

primezaim. su BARNAUL G RUS Как вернуть? Читать полностью

ипотека с Т- банком
Т-Банк

Клиенту одобрена ипотека в банке. Объект недвижимости одобрен банком с предоставлением всех документов оснований на... Читать полностью

05.02.2025 О банке
Получу ли я надбавку к начальной ставке по вкладу?
Совкомбанк

Добрый день! 19.01. я задал вопрос "как компенсировать невыполнение условий". По данному вопросу был получен простр... Читать полностью