43
Здравствуйте!
Попал в списки цб по 161 ФЗ после жалоб мошенников на меня.
Связался с Т-Банком, переговорил с ними, сказали писать обращение в ЦБ.
Заявление в ЦБ написал 13.01, ответ уже пришел 16.01.
В ответе сказанно, что передали обращение в ТБанк, и что Тбанк обязан ответить за 15 рабочих дней.
Позвонил в поддержку ТБанка, они подтвердили, что обращение от ЦБ ими получено, рассматривают.
И дальше начали двигать сроки, сначала на 25.01, потом на 02.02, потом на 05.02.
Сегодня связался с ними - сказали 25.02.
После попытки выяснить, что вообще происходит и что действительно с обращением от ЦБ мне сказали, что никакое обращение не получали.
Помогите пожалуйста, не знаю, с кем можно связаться, чтобы кто-то реально был в курсе ситуации и понимал, что происходит с обращением, и когда его рассмотрят.
Не смог так же добиться, как пополнить кредитку теперь. Несколько раз гоняли меня по всем кругам поддержки, рассказывая, что можно пополнять из других банков по реквезитам счета и другими разными способами, но проблема в том, что на любой способ появляется ошибка, что счет получателя находится по ограничениями, то есть реальной возможности закинуть деньги нет.
Спасибо!
Здравствуйте.
Когда установлены ограничения по 161-ФЗ, пополнять счет можно по его полным реквизитам или номеру договора через партнеров. Посмотреть полные реквизиты договора можно в приложении или в личном кабинете. Я проверю действия поддержки и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
Если возникнет ошибка при пополнении через партнеров или по полным реквизитам, напишите все детали в комментариях или в чате приложения, попробуем разобраться и помочь.
Также посмотрю, как можно помочь снять ограничения, вернусь с итогами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Приставами оплачен долг в банк, в банке говорят что деньги не поступаю, и не закрывают счет Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь с следующей ситуацией: 04.02.2025 г. в 8:55 утра внесла наличные ден.средства через банк... Читать полностью
Очень прошу Вас помочь. и прислать предварительный график расчета ЧДП. По результату обязательно отпишусь в этом ча... Читать полностью
Здравствуйте! Проблема до сих пор не решена! Сначала банком были обозначены сроки решения проблемы до 31.01.2025, п... Читать полностью
Коллеги не справились с вашей просьбой: время 19:12 по Мск, справок до сих пор нет, никакого ответа о том, когда он... Читать полностью
Добрый день. При формаровании справки в личном кабинете ФНС обнаружила, что 01.01.2025 у меня открыт счет в Т-банке... Читать полностью
Курс на сайте банки ру 13.12, в банкомате на обмен 13.61, почему не достоверная информация? Читать полностью
В 2023г. брал автокредит в РОСБАНКе. В июле 2024 г. произошло ДТП. Согласно договору КАСКО машина признана не подл... Читать полностью
Ранее Т-банк направил в ЦБ информацию о переводе денежных средств без добровольного согласия клиента (запрос REQ-2... Читать полностью
Добрый день!Я пользуюсь услугами я банка очень долгое время, возможно даже со дня открытия. Несколько дней назад мн... Читать полностью
Коллеги не справились с вашей просьбой: время 19:12 по Мск, справок до сих пор нет, никакого ответа о том, когда он... Читать полностью
Ребенок потерял карту. Заблокировала карту. Перевыпустили новую. Заказала доставку на 25.01.25. Утром позвонил курь... Читать полностью
Здравствуйте. 5.02.2025 обратился в чат банка Т-банк за предоставлением копии договоров по кредитной карте Платинум... Читать полностью
Добрый день.Прошу сообщить сроки подготовки справок по обращению 491900165.Поддержка неоднократно указала по повыше... Читать полностью
В связи чем ограничен доступ в личный кабинет ? Прошу разблокировать , и разрешить вывести деньги Читать полностью
Перевели в ТБанк из Росбанка, в вашем банке установили ограничения на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 Условия комплек... Читать полностью
Пользовался банком более 2х лет, в один день ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО,... Читать полностью
Мне не нужна юридическая консультация. Конкретно вы, Анна Доронина, в своем ответе сослались на закон. Я задаю вам... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Здравствуйте. 07.10.2024 г мной было направлено обращение 241007-7001-568581 от 07.10.2024 с целью заключения миров... Читать полностью
Добрый вечер. Подойдет ли полис Осаго авто 50-50? Почему игнорируете вопрос? Читать полностью
Самый неприятный опыт сотрудничества с банком.Ранее получал зарплату на счет в банке, потом произошла неприятная ис... Читать полностью
Откуда банк узнает номер телефона продавца - чтоб послать ему смс об открытии покупателем аккрелдитива на его имя ?... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем сервисе есть информация по POS кредитам. У нас магазин техники , и хотели бы подключить креди... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь с следующей ситуацией: 04.02.2025 г. в 8:55 утра внесла наличные ден.средства через банк... Читать полностью
Дорогой ВТБ, чтобы ваши звонки доходили до абонентов, а не блокировались МТС, нужно сделать корпоративный номер, а... Читать полностью
Очень прошу Вас помочь. и прислать предварительный график расчета ЧДП. По результату обязательно отпишусь в этом ча... Читать полностью
Помогите оформить полис ОСАГО, компании гайде, предложение поступает только от недели, ранее предложение были от ра... Читать полностью
Можете мне сказать в чем проблема данного вопроса Читать полностью