Список вопросов
Ответ дан

Почему сотрудники ПАО Совкомбанк обманывают клиентов?

05.02.2025 17:14
26
Совкомбанк

Между мною и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №9278270515.

Условием кредитного договора (п.4.2) является заключение договора личного страхования в соответствии с п.5.2.4. Общих условий путем присоединения к Комплексу программ страхования. В противном случае, процентная ставка увеличится на 1 (один) процент.

В соответствии с заявлением на включение в Программу добровольного страхования ПАО «Совкомбанк Страхование» были включены смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО.

Страховщиком по данной программе выступает ПАО «Совкомбанк страхование». ПАО «Совкмобанк страхование» принадлежит ПАО «Совкомбанк», что свидетельствует об их аффилированности.

При заключении договор сотрудник банка уверял, что Банк примет полис любой стразовой компании, первый год страховать в ПАО «Совкомбанк страхование» обязательно только ПЕРВЫЙ год, далее сотрудник подберет более дешевую страховую компанию. Данный вопрос возник в связи с тем, что размер страховой премии при страховании в ПАО «Совкомбанк страхование» в несколько раз выше в сравнении с тарифами других страховых компаний. При заключении кредитного договора присутствовал мой супруг, который может подтвердить все мои слова, указанные в настоящем обращении.

В ноябре 2024 года возникла необходимость страхования на очередной год. Выяснилось, что ПАО «Совкомбанк страхование» является единственной страховой компанией в России, которая страхует риски а) и б) в части наступления таких событий как смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО. Кроме того, сотрудник банка уволилась и на звонки не отвечает.

Банк не мог не знать, что условием сохранения ставки является подключение к программе страхования ПАО «Совкомбанк страхование». Другие полиса Банк не принимает, так как нет таких страховых компаний, страхующих риски а) и б) в части наступления таких событий как смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО.

На мой запрос от 11 ноября 2024 года №83535142 в ПАО «Совкомбанк страхование» относительно страхования рисков а) и б) в части наступления таких событий как смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО, ответ не поступил.

Предоставленный мною проект полиса страхования другой страховой компании банк не принял его.

Справедливости ради хочу указать, что являюсь добросовестным заёмщиком, исполняю свои обязательства с опережением графика платежей.

При заключении кредитного договора я не имела реальной возможности влиять на содержание кредитного договора, к которому могла присоединиться только с учетом оспариваемых условий. Данный кредитный договор является по своей природе договором присоединения.

Я являюсь мамой 2х детей, дополнительные необоснованные «поборы» являются незапланированными и обременительными расходами для моего бюджета.

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Требую снять запрет на регистрационные действия.
Совкомбанк

Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г. Москвы. Дел... Читать полностью

Акция Все под 0
Совкомбанк

Я, 01 февраля 2023 года заключил договор 7302987420 денежного кредита под залог автомобиля.По условиям договора я п... Читать полностью

ПАО "Совкомбанк" незаконно требует указания в полисе ипотечного страхования фразы "в случае участия в СВО"
Совкомбанк

В февр.24 г. оформила ипотеку в "Совкомбанк" и многолетний полис страхования от Совкомбанк страхование с ежегодной... Читать полностью

Отказали в выдаче ДЕБЕТОВОЙ карты
Совкомбанк

Пришёл в отделение, предварительно мне звонили и приглашали в офис, назначили встречу, пришла смска о том что меня... Читать полностью

7.02 я закрыла вклад на 140 тысяч, перевела деньги на карту Халва, и хотела перевести их в другой банк.Операцию отменили и заблокировали карту. Сейчас в мобильном приложении счета и карты заблокированы. Как мне получить мои деньги
Совкомбанк

Когда я могу получить свои деньги Читать полностью

10.02.2025 Другое
Ужасный банк и сотрудники
Совкомбанк

все обман. Противные сотрудники, и банк ужасный, всех обманывают Читать полностью

10.02.2025 О банке
Кредит ПОД ЗАЛОГ АВТО под 35.9% Мошенничество чистой воды!!
Совкомбанк

Прийдя домой, прочитав 10 раз кредитный договор, правильно ли я понимаю все условия, я позвонила на горячую линию... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Кредит ПОД ЗАЛОГ АВТО, под 35.9% Мошенничество чистой воды!!
Совкомбанк

ПО ФАКТУ:Что бы сохранить процентную ставку в виде 19.9%, нужно от суммы кредитного транша , совершить покупки/ за... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Кредит ПОД ЗАЛОГ АВТО, под 35.9% Мошенничество чистой воды!!
Совкомбанк

04.01.2025 года я обратилась в отделение банка в г. Новосибирск, ул. Первомайская 184. Обслуживала специалист Авси... Читать полностью

10.02.2025 Другое
результат заявки на кредит
Совкомбанк

Узнать результат заявки на кредит Читать полностью

Последние вопросы по теме
ПАО "Совкомбанк" незаконно требует указания в полисе ипотечного страхования фразы "в случае участия в СВО"
Совкомбанк

В февр.24 г. оформила ипотеку в "Совкомбанк" и многолетний полис страхования от Совкомбанк страхование с ежегодной... Читать полностью

Как же вы мне дороги…
Совкомбанк

До 8.02 необходимо было предоставить в банк подтверждение продонгации ипотеки, что было сделано на соответствубщую... Читать полностью

Дезинформировали про отказ о страховании
Совкомбанк

Я оформляла ипотеку в вашем банке, мне ипотечный менеджер Юлия сказала что в пакет по страхованию входит пакет по к... Читать полностью

Повышают процентную ставку на 2.75% при заключении ипотечного страхования не в Совкомбанк-Страховании.
Совкомбанк

Добрый день, уважаемый Совкомбанк! Два года назад заключил договор ипотеки № 7493951882 и вместе с ним страхование... Читать полностью

Страхование титула по ипотеке на первичное жилье
Совкомбанк

На каком основании требуется титульное страхование на квартиру, купленную с господдержкой? Какие риски по потере ти... Читать полностью

Совокомбанк требует застраховать риск СВО, которого нет в кредитном договоре!!!!
Совкомбанк

Направили полис на согласование в банк от СК Ингосстрах, ответ последовал, не согласовано, поднимем ставку, Вы долж... Читать полностью

Совкомбанк нарушает права граждан при смене страховой компании по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день!При заключении ипотечного договора Совкомбанк предложил воспользоваться страхованием жизни и здоровья в... Читать полностью

внесение изменений в договор страхования
Совкомбанк

07.02.2025 оформила страхование квартиры . в полисе неверно указан адрес. Прошу исправить ошибку.   Читать полностью

Полисы страхования каких страховых компаний принимает ПАО "Совкомбанк"?
Совкомбанк

Не ответили на вопрос Читать полностью

страхование ипотеки
Совкомбанк

Добрый день, скажите, когда ожидать ответ ??? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Формальное рассмотрение обращения (задержала выплату на 2 дня, не вникли в смягчающие обстоятельства )
Альфа-Банк

Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью

Я не хочу получать рассылку в сообщениях, как её отключить?

Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью

пропали деньги с карты
ВТБ

куда ушли Читать полностью

11.02.2025 Другое
Альфа банк открывает карту без согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью

Отзыв проверятся больше месяца
Альфа-Банк

Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью

10.02.2025 Другое
Не могу привязать новый номер телефона к счёту из-за границы.
Альфа-Банк

Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью

Почему обращения не расматриваются,а просто переносятся изо дня в день?
Т-Банк

Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью

Не могу перевести по СПб

Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью

Вопрос по вкладу под процент
ВТБ

Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью