8
Клиенту одобрена ипотека в банке. Объект недвижимости одобрен банком с предоставлением всех документов оснований на выбранный объект недвижимости. Выпущены ЭЦП, а далее началось веселье! Кредитный специалист ( специалист по ипотеке) составляет договор купли продажи квартиры, при этом забывает добавить в него сведения о приобретении доли в общедолевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме. (напоминаю документы были предоставлены!) По выходу - ни сотрудник банка, ни банк не несет никакой ответственности за составленный договор купли- продажи, в котором сначала вроде как забыли указать сведения о приобретении доли в МКД.- на вопрос: "Несет ли банк какую либо ответственность за составленный договор?" Ответили: "Если клиент подписал онлайн, значит согласен!" На вопрос: "Имеет ли сотрудник, банка, составляющий договор купли-продажи, юридическое образование и проверяет ли за ним кто-то договор?" Получен ответ: "Сотрудник делает все по шаблону!" На вопрос: "По какой причине вы исключили из договора купли продажи объект права в виде: общего имущества в многоквартирном доме ?" Получен ответ: "Договор подготовлен по шаблону, рекомендованному юристами."Связаться с кем-либо, кроме менеджера по сделке, который подготовил "ДКП по шаблону" невозможно. Юристы согласно информации с горячей линии вроде есть, но связаться с ними нельзя. Они остаются недосягаемы для клиента. Договор купли продажи никто за менеджером не проверяет.
Целый день на звонках горячей линии и переписке в чате банка к каким-либо результатам не привели. У них есть непререкаемый шаблон и один ответ на все вопросы- информация передана коллегам в профильный отдел! Если вы, как клиент, не имеете юридического образования, либо просто доверяете сотрудникам банка, то вас могут ожидать сюрпризы.
Кроме того, можете ли вы позволить себе столько времени тратить на переписку с банком для доказывания элементарных обязательных пунктов в договоре. Я не буду описывать, что для образца в чат банка направлялась примерная формулировка пункта о передаче вместе с квартирой доли в праве общей долевой собственности многоквартирного дома. Ответ один: у нас есть шаблон!!! Попытки связаться хотя бы с кем- то из сотрудников банка, имеющих юридическое образование не увенчались успехом. При указывании намерения связаться с кем-либо из сотрудников, чтобы изучили и дали юридическую оценку составленного по шаблону договора, ответ один- передадим информацию вашему менеджеру. Он изучит договор и если у него возникнут СОМНЕНИЯ, он отправит коллегам в профильный отдел!!! После звонков и жалоб на горячую линию, менеджер в чате пишет, что сообщил о создавшейся ситуации руководству и коллегам.
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ Т-БАНКА, наша с Вами сделка никак не двигается 14 дней!!!
Вы позиционируете себя как банк быстрых решений, всегда рядом и т.д., но сейчас я вижу другое ! Объект согласован, а на сделку выйти не можем, т.к. не прописываете объект права в ДКП.
Здравствуйте.
Обычно сделки проходят без сложностей, а если сталкиваемся с проблемами, оперативно их решаем.
Хотела бы проверить все детали, но не смогла найти вас в системе по номеру, который вы оставили в поле "Конфиденциальная информация". Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru, а также приложите ссылку вашего вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Приставами оплачен долг в банк, в банке говорят что деньги не поступаю, и не закрывают счет Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь с следующей ситуацией: 04.02.2025 г. в 8:55 утра внесла наличные ден.средства через банк... Читать полностью
Очень прошу Вас помочь. и прислать предварительный график расчета ЧДП. По результату обязательно отпишусь в этом ча... Читать полностью
Здравствуйте! Проблема до сих пор не решена! Сначала банком были обозначены сроки решения проблемы до 31.01.2025, п... Читать полностью
Коллеги не справились с вашей просьбой: время 19:12 по Мск, справок до сих пор нет, никакого ответа о том, когда он... Читать полностью
Добрый день. При формаровании справки в личном кабинете ФНС обнаружила, что 01.01.2025 у меня открыт счет в Т-банке... Читать полностью
Курс на сайте банки ру 13.12, в банкомате на обмен 13.61, почему не достоверная информация? Читать полностью
В 2023г. брал автокредит в РОСБАНКе. В июле 2024 г. произошло ДТП. Согласно договору КАСКО машина признана не подл... Читать полностью
Ранее Т-банк направил в ЦБ информацию о переводе денежных средств без добровольного согласия клиента (запрос REQ-2... Читать полностью
Добрый день!Я пользуюсь услугами я банка очень долгое время, возможно даже со дня открытия. Несколько дней назад мн... Читать полностью
здравствуйте.... заявление было получено банком? оно было принято? мне никакой ответ не пришел на почту (посылал на... Читать полностью
Взяла автокредит в Росбанке , но спустя год сообщили о закрытии банка и что мой кредит теперь переходит в Т-банк. С... Читать полностью
Я взял кредит в Т банке. После чего он мне пришёл на карту. Я пытался перевести деньги себе на сбер банк потому что... Читать полностью
Хочу скачать приложение на айфон но там пишет код ошибки 1QLHL9557Заказал но придет завтра карта Black Читать полностью
Здравствуйте, пишу с такой проблемой, мне заблокировали карту и отказали в дистанционном обслуживании, 4 месяца я м... Читать полностью
Переводил себе деньги через P2P на криптоволютный счет. Заблокировали карту мне, затем моему другу, тк переводили н... Читать полностью
да, примите меры пожалуйста.... заявление я направил на почту. с вашего банка 3 раза звонили человеку, с которым я... Читать полностью
Я официально запрещаю звонить моим родственникам и знакомым! Вы не имеете право на осуществление розыскной деятельн... Читать полностью
Т- банк не уведомив меня три раза в месяц меняет сумму платежа!!! График платежей увеличился на четыре платежа!!!!... Читать полностью
История с самого начала: "Т-банк не передает данные по больничному листу в СФР. Так же не выплачены первые 3 дня. Д... Читать полностью
Приставами оплачен долг в банк, в банке говорят что деньги не поступаю, и не закрывают счет Читать полностью
Самый неприятный опыт сотрудничества с банком.Ранее получал зарплату на счет в банке, потом произошла неприятная ис... Читать полностью
Откуда банк узнает номер телефона продавца - чтоб послать ему смс об открытии покупателем аккрелдитива на его имя ?... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем сервисе есть информация по POS кредитам. У нас магазин техники , и хотели бы подключить креди... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь с следующей ситуацией: 04.02.2025 г. в 8:55 утра внесла наличные ден.средства через банк... Читать полностью
Дорогой ВТБ, чтобы ваши звонки доходили до абонентов, а не блокировались МТС, нужно сделать корпоративный номер, а... Читать полностью
Очень прошу Вас помочь. и прислать предварительный график расчета ЧДП. По результату обязательно отпишусь в этом ча... Читать полностью
Помогите оформить полис ОСАГО, компании гайде, предложение поступает только от недели, ранее предложение были от ра... Читать полностью
Можете мне сказать в чем проблема данного вопроса Читать полностью
В банке зарегистрировали мое обращение 88797911 с просьбой пересчитать ежемесячный платеж, но его отклонили. Пробле... Читать полностью